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三明治主管的帶人技術:讓上司買單,下屬服氣的8個訣竅
編/著者:
黑立言-作;郭侑菱-繪
出版社:
今周刊
出版日期:
2019-09-19
ISBN:
9789579054362
參考分類(CAT):
參考分類(CIP):
企業管理
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內容簡介
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內容簡介
年輕主管、新手主管、中階主管必讀!
一本在手,讓你馬上擺脫「老闆嫌你」、「部屬氣你」的窘境!
脫離職場新鮮人的稚嫩,經過多年努力,你的工作表現在同儕中出類拔萃,終於獲得拔擢,也對未來職場發展邁入嶄新的階段充滿了期待。
但晉升主管並不代表從此就可過著意氣風發、幸福快樂的日子!你馬上發現,重重的考驗洶湧而至,完全沒有緩衝期……
考驗一:失去朋友
你的麻吉不是你的麻吉,那些曾經跟你肝膽相照、兩肋插刀的友誼將產生質變。
考驗二:主管的包袱
害怕被部屬看扁、不懂裝懂、急著證明自己的能力!
考驗三:不知如何收服人心
被見不得人好的同仁「衝康」、被部屬質疑,讓你大呼心好累?
▌什麼是主管?就是搞定上下關係,借力使力,不累死自己的高手!▌
搞定上下關係的最高原則是:設身處地為老闆和部屬著想。
如何設身處地為老闆和部屬著想?當然有訣竅!
部屬篇:
◎了解部屬 肯定、幫助他 讓他自然為你效力
肯定差異,把他擺在對的地方,了解他的目標,借力使力,不用你說,他自會為你效力!
◎建立信賴關係 不要「不歡而散」
地球是圓的,商場上沒有永遠的敵人,你總會需要別人,良好的部屬關係將會是你最佳的資產。
◎工作分配要明確 授權要循序漸進
工作分配明確,部屬才能表現效率,而你能得到績效。
授權,主管要掌握所能忍受的風險,循序漸進實施。
◎解決各種人事問題 傾聽、尊重、坦承、公平是必須
「尊重和聆聽,就是應對衝突的神奇魔力。」
「獎懲員工,心中要有公正的天平」
老闆篇:
◎聽老闆意見,了解老闆要的是什麼
讓老闆看到你,就要這樣做:不直接否定,站在老闆的角度再想一遍。
◎隨時和老闆站在一起
對待老闆,得秉持「不批評、不責備、不抱怨」的態度,私下可以提出建議,但公開場合一定要力挺,因為身為主管,就是要和老闆站在一起,可別把自己當作工會領袖。
本書特色
管理專家黑立言在書中親授8大訣竅,讓身為三明治主管的你「卡」在老闆與部屬之間也可以很優雅;讓你進入承上啟下、帶人帶心的主管殿堂!
☆基礎打好:表列主管具備的基本功,讓你天生就是當主管的料!
☆觀念清楚:老闆和部屬想什麼需要什麼,毫不藏私告訴你!
☆方法實用:最常發生的狀況全解析,教你用最適當方法對症下藥!