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杜拉克跨世講堂[精]
編/著者:
杜拉克、沃茲曼(Peter F. Drucker、Rick...
出版社:
時報
出版日期:
2010-11-01
ISBN:
9789571352930
參考分類(CAT):
參考分類(CIP):
企業管理
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內容簡介
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內容簡介
政經環境渾沌、社會價值混亂,面對民國100年大泡沫,如何看清楚前面的路?此時正是再三研讀管理之父杜拉克智慧的時候。我們現在面對的渾沌世局,杜拉克早已經看見!每隔10年,他就預見人類未來新的危機、轉機及解答●1947年 全球暖化浩劫「環境危機是經濟成功的後遺症,不應訴求道德解決。沒有排定解決優先順序,是當前最嚴重的問題。」●1957年 知識工作者大潮「組織大型化興起於一百年前,這引發了『教育爆炸』,因為大型組織宗旨是把知識投入生產性的工作。」●1977年 全球人口老化危機「1960年開始進入『嬰兒低潮』,接下來,已開發國家供養老年人的問題將成經濟和社會的當務之急,同時,未來中年婦女、老年人也將成為重要社會資源。」●1987年 資訊社會興起「便宜可靠快速普遍的資訊所帶來的衝擊,不亞於電力的發明,往後年輕人將把資訊系統當成一般工具,就像打字機或電話。」●1997年 貨幣戰爭戰禍連年「我敢說,未來幾年,貨幣引發的恐慌,一年至少會發生兩次。」內文節錄與杜拉克教授相逢就是有緣第一次相遇 第一次遇到杜拉克教授,是在一九九六年秋季學期的一個下午,當時我並不認識杜拉克教授,我在克萊蒙研究大學就學時,學的是經濟與資管,對於杜拉克教授一點也不熟悉。那時,我與另一位非常要好的同學張暉,利用下課時間於商管學院外的階梯聊天(政經學院與商管學院當時共用一棟建築,也經常共用教室),當時見到一個有點舉步艱難的老先生,拿著柺杖慢慢地下樓梯,我想,助人為快樂之本,於是上前攙扶。沒想到,他揮手推開,向我說:「我自己來就好,謝謝。」我當時心裡想:「真是個頑固的老頭。」之後,我那位同學才跟我說他就是杜拉克教授,是全克萊蒙學院(當時尚未更名為克萊蒙研究大學)最出名的大師,我想,那又怎麼樣,跟我八竿子打不著!第二次相遇第二次遇到杜拉克教授,也是在偶然的場合,也許真是命運的安排,才會與杜拉克教授結緣。時空轉到一九九九年接近入夏時分,我正準備博士資格考,同時也在電腦中心打工,負責解決同學在電腦軟硬體及網路操作上的疑難雜症。約末下午三點,一位滿臉皺紋皮膚黝黑,身高不高的老太太走進實驗室,直接到我值班櫃台,嘰哩咕嚕講了一長串,但是面對這位口音相當重,又講得飛快的老太太,我實在是摸不著頭緒。我請她慢慢講,了解後,是她家裡的電腦出了一些問題,沒有辦法收發email,需要有人幫她解決。我回答她,沒問題啊,但是我現在值班中,可否請您留下您的地址電話,我大概五點左右下班後去幫妳,但是她蠻急的,問我看看可否通融一下。於是我請電腦中心主任Stan Anderson來商量,允許我先行離開到這位老太太家中去幫她處理一下,沒想到主任馬上答應,並且還催促我趕快去,隨後主任把我叫到一旁,問我說你真的不知道她是誰嗎?我答我真的不知道,他才跟我說她是Doris Drucker,杜拉克教授的太太。隨後杜太太驅車載我到她家,大概離校園十分鐘車程,我所乘的車,是杜拉克家裡唯一的車,一台用了超過十幾年的Toyota Corolla。到了杜拉克家,很快地就幫她處理完她的問題,杜太太開了一張四十美元的支票給我當作是酬勞,但我沒有接受,因為我只花了十分鐘就解決她的問題,覺得受之有愧。之後杜太太請我留下我的電話,希望我可以當小幫手,隨時幫她們解決一些問題,順便教教杜拉克教授使用電腦,因為所有關於電腦操作、收發email、找資料等,幾乎都是杜太太及學生代勞,她希望杜拉克教授能夠自己動手做!近距離接觸到杜拉克教授家當電腦小老師,還真是一個奇妙的經驗。其實,教杜拉克教授電腦操作,也只是關公面前耍大刀,他對於電腦資訊的知識非常深入,我只能說,「教」的過程是個互動、聊天的時間,也就是陪他聊天,而他也乘機了解一些年輕人的想法。幾次之後,並沒有成功地讓杜拉克教授自己使用電腦,我問他為什麼,他的回答也很妙,他說,這些事有人幫我處理就好,我的時間可以用來從事更有生產力的事,而他所謂更有生產力的事,是「思考」及「寫作」。杜拉克教授的習慣是使用舊式的傳統打字機,他覺得電腦太不人性化,他不喜歡在電腦螢幕上看文件,因為在十三吋的螢幕上看那麼小的字,眼睛很累,使用滑鼠也不方便,很難點到精確的位置,所以請人代勞,對他來說是最好的解決方案,我想想也對,這是對杜拉克教授最直接最快速,也是最低成本的解決方案,因為「時間」成本,對他來說是最貴的。活到老學到老在與他的互動過程中,我體會到,即使上了年紀杜拉克教授還保有赤子之心。他喜歡問,好奇心強,常會問一些異國風情與生活習慣,甚至是對於政治、經濟方面的上的一些看法。例如,他就曾問過我對於六四學運的看法,以及一九九六年台灣總統直選,和中國試射飛彈,身為台灣人的我感觸及看法如何。他對「未來」也充滿興趣,在一些授課及演講的場合,他常常提出他對未來社會將如何演變的思維及看法,他也會問學生,你認為呢?你們想如何改變所處的社會,讓它變得更好?在哲學及宗教,杜拉克教授也有非常深入的研究,像是他對佛教及禪有興趣,特別是達賴喇嘛的一些想法,他認為改變社會,安撫人心,需要有宗教信仰的思維。先有自己的一套想法再問另一方面,在教學的場合,他歡迎發問,但不是沒有限制地漫天發問,他會要求聽課者在發問之前將問題寫在紙條上,而且字不能太草、太小,寫完將紙條遞到他那邊,他會進一步篩選值得回答的問題,但發問者心中要有自己一套想法再發問,否則杜拉克教授也是有脾氣的,他會當眾批:「你是在浪費大家時間!」不管聽者是什麼身分地位,當場也會無地自容。在許多場合,他會要求發問者扼要點出要問的問題,對於長篇大論,他沒有興趣;對於歌功頌德,他也沒興趣,他會毫無表情冷冷地看著對方說:「你真的是這樣想嗎?」我想,在他面前歌功頌德的人,當時大概會冷到冰點吧。生活方面節儉樸素一般人大概會認為,這位管理學宗師,又是許多知名大企業最高顧問,賺的錢應該不少吧,生活上豪華一點也不為過。但事實是,杜拉克教授家裡的陳設,確實是樸素節儉到極點,大概只比寒酸好一點。他家裡的事物,大多數都是「耐久財」,沒有壞到不能使用,是不會隨便丟棄的。他認為生活上的事物,符合基本需求就好,沒有必要奢華與浪費,同時也符合經濟學原理。杜拉克是非常愛看書的人,他家中最多的就是書,有英文書、德文書及日文書等,涉獵範圍也很廣,除了經濟、管理,也有很多文學藝術方面的書籍。他家中,除了簡單的陳設外,還有一套錄影設備,以便接受連線採訪,或是錄製教學節目,杜拉克教授也許也是「遠端教學」的創始者之一吧。杜太太的生活習慣是早睡早起,因為她通常一早要開車到UCLA教課、指導學生進行研究。但是杜拉克教授的習慣則是相反,晚睡(早上)午起,他通常都在晚上進行思考及寫作,幾乎都是早上等看了報紙才去睡,而且一天要看許多份報紙,《華爾街日報》(Wall Street Journal)是必讀的報紙。 杜拉克教授年輕的時候,喜歡爬山涉水,到了我認識他後,由於健康考量,他已經不做超過體力負荷的活動了,但是他有時還是會抽空到戶外散散步。一個他常去的地方,就是克萊蒙研究大學植物學研究所的私家花園,大概有半座大安森林公園大小,他常到那享受午後的寧靜,也想想事情。賢內助杜太太杜拉克教授在學院裡,有個不太平易近人的祕書,幫他處理一些學校方面及其他公務,同時也幫他擋掉一些繁瑣的邀約。然而,杜太太卻是非常平易近人,也非常客氣,她也常常主動關心在杜拉克教授身邊幫忙的學生及助理們,完全沒有架子。杜拉克教授的私人事務,大多都是由杜太太代勞,所以她偶爾也會發發牢騷,小小抱怨一下杜先生,但是他們倆,可是深愛對方的!杜太太是聲音方面的物理學家,也是個發明家,也許認識杜拉克教授的人知道他聽力不好,需要戴助聽器,但鮮少人知道,杜拉克教授的助聽器可是杜太太設計的,因為這樣,杜拉克教授可是常常會在人前誇讚他老婆很棒!我所看到的杜拉克教授,是他從不在人前誇耀自己的成就,所體會到的,是一個讓我永遠懷念的傳統美國家庭。也許,期望看到杜拉克教授偉大一面的讀者,從本文並不會看出他偉大的一面,但是,我想呈現出來的,是杜拉克教授以及他家庭最為平實的一面,希望讀者們,可以體會出反璞歸真的杜拉克。(本文作者為台灣經濟研究院副所長 高仁山)本書特色:1. 收錄33篇從未公開的杜拉克演講稿,自1943年至2003年,跨越一甲子。2. 從書中可以發現,幾乎每隔10年,杜拉克就預見人類未來新的危機、轉機及解答。3.將杜拉克的口述化為文字,一如親臨大師演講現場。