傑佛瑞是首席執行業務員，同時也是紐約時報暢銷書作者，著有《銷售聖經》（Sales Bible）、《客戶服務倍增聖經》（Customer Satisfaction Is Worthless—Customer Loyalty Is Priceless）、《銷售之神的12 1/2 真理》（The Little Red Book of Selling）、《銷售之神的99.5個解答》（The Little Red Book of Sales Answers）等。傑佛瑞的書，在全世界銷售超過五十萬冊。　　傑佛瑞舉辦研討會、年度銷售大會、帶領銷售及顧客服務訓練計畫，過去十年，他平均要舉辦一百一十五場的研討會。傑佛瑞的客戶包括可口可樂、希爾頓飯店集團、金融時報、富國銀行、透納廣播公司等。