★年輕人處世經典讀本，暢銷作家水淼全新力作！　　★50個單元，受用一輩子的應對指南！　　全世界都在告訴你：20幾歲，別再「拒絕長大」了！　　社會新鮮人，準備好了嗎？　　從學生變社會人，從少年變青壯年，我將會面對什麼困擾？　　說錯話，不再是「童言無忌」；做錯事，不能再說「還是小孩嘛」；人際關係不好，不能拿「霸凌」當藉口！我要怎樣做才像個大人？　　吱吱唔唔、咄咄逼人，都不是年輕人的特權！擅溝通、會做事，才是你的競爭力！本書透過50個單元，教你：　　．如何溝通才有成效　　．如何說話才不失分寸　　．如何做事才算得體　　．如何做人才得人緣　　從現在開始培養溝通的技巧，養成正確的做事態度，突破成長的困境，累積自己的人脈存摺吧！

水淼

富邦文教基金會 陳藹玲 董事國立清華大學 陳力俊 校長國立台北教育大學 林新發 校長國立台北藝術大學 朱宗慶 校長

年輕人要會靈活處世　　二十幾歲的年輕人，從一個單純的校園環境，進入競爭激烈的社會環境，其中必然有很多的不適應。比如角色轉換不順、工作開展不順、人際關係不順等。而不順遂的原因，不只與其能力和學歷背景有關，為人處世的態度和方法更是重要的一環。　　很多有才華的年輕人，之所以懷才不遇，原因在於他們不懂得如何表達自己，更在於他們沒有穩定良好的人際關係。他們在性格上或內向，或自負，或木訥，或狂傲，他們不懂得如何與人溝通，不懂得如何與人建立關係，更不懂得如何善用人際關係來獲得需要的幫助。　　很多年輕人都有這樣的經歷：跟陌生人在一起，總是找不到話題；心裡很崇拜你的主管，嘴上卻不知分寸得罪了他；朋友遇到了傷心事，你很同情，但又不知如何勸慰；與客戶談判，卻在無意中讓對方識破了自己的底線……　　說話體面、辦事能力強的人，經手事務多，接觸的人脈也相對廣，因此他的人脈樹狀圖便不斷向外延伸。而人脈對於未來發展，是相當有力的可用資源，因此，會說話、處事強的年輕人往往比其他同年齡的人更容易成功。　　之前和一個工作經驗不到一年的後輩聊天，所謂初生之犢不畏虎，加上小男生工作能力不錯，所以在我這個前輩面前說起話來，一副捨我其誰的態度。當他聊到公司的現狀、主管和同事的時候，言語透露出「這些人都沒什麼了不起」，我明顯感覺到他對頂頭上司不以為然，對某些前輩的工作能力存疑，對自己則有著無比自信。　　像他這樣的年輕人我在職場上見多了，咄咄逼人的說話方式，以及鋒芒畢露的心態，一個不小心就有可能因為無意中表露出來的「野心」，而栽到他人設置的陷阱中。試想，像我這樣無關利益的局外人，尚且對他的言行產生一絲不快，換成是他的上司，或者與他有利益衝突的同事，不知道會對他有多反感，臨別前我忍不住建議他：「少說，多聽，多做沒壞處。」　　我們天天在說話，不一定都說對話；我們天天處世，不一定就會辦事。為人處世，大部分在一個人的說話應對裡呈現，說話和處世能力二者之間，不是相互獨立的，在生活中應該將兩者靈活運用。年輕人及早開始重視說話、處世的技巧，對於各方面的發展大有助益。　　這本書，是我繼《二十幾歲，就定位：打造通往未來的許可證》之後的第五本勵志書，這本書主要著重在說話技巧和處世技巧兩方面，想藉此提醒年輕人，在人情世故中應該注意的問題。此外，文章中還提及了一些心理學理論，希望用真實的案例，讓年輕人在閱讀中產生共鳴，並學到實用的技巧。

自序　年輕人要會靈活處世第一章　社會新鮮人，準備好了嗎？面對人生角色的轉變/做好「學徒」才有前途/調整心態：戒驕戒躁保持平和心/累積自己的人氣第二章　年輕時儘早展現你的正面形象年輕人的信譽值千金/用說笑話的方式表達自己/註定命運的兩秒鐘/有目的地自我宣傳第三章　越會說話人脈越廣已過了「童言無忌」的年齡/溝通要從禮儀開始/主動搭訕和套交情/盡量避免與人爭辯表達你的感激之情/在恭維中向對方提出要求第四章　如何靈活做人學會與不喜歡的人相處/不要催一下走一下/好事不要做得太「過分」/借他人的光辦自己的事第五章　態度是決定效果的「硬道理」處世中的「黃金法則」/態度主導很多事情/讓人最討厭的幾種言行/用請教的姿態相處喜怒哀樂不要寫在臉上第六章　洞悉他人的讀心術培養判讀人性的能力/注意無意識的小動作/辨別他人的謊言聽懂他人的弦外之音/預測他人的需求/進入他人的精神樂園第七章　說話技巧怎麼練成？有話可說的思考方式/話有三說，巧說為妙/掩飾和彌補說錯的話/不動聲色地反駁他人說服他人聽從你的意願/多聽，少說，常點頭第八章　不可不知的社交心理策略關注他人的細節等於重視他人/人情是最雄厚的資本/別說自己從不求人/以靜制動掌握主動權第九章　說話辦事中的棘手問題當別人說你的壞話/當別人給你難堪/承認錯誤以減少麻煩/別做有求必應的「爛好人」第十章　說話做事千萬別犯忌別觸動他人內心的敏感地/年輕人常犯的說話錯誤/滿足別人的成就感得理也要懂得饒人/再好的朋友也要保持距離