溝通勵志專家—戴晨志博士寫給你的最強99則溝通訣竅！跟著人氣溝通專家戴晨志這麼做，今天開始，你的溝通就無敵！　　本書共分四大溝通主題，透過99篇輕鬆、幽默、感動人心的故事，讓你輕鬆學會什麼是有力量與溫度的溝通力、了解如何說話可以增進人際相處的正能量，而原來學會這麼表達，能夠讓鼓勵肯定直達對方心中，你便能發現，原來最簡單的、也最有效果的，就是用愛溝通，如此便能溝通無礙！　　★溫暖的溝通力，讓你無往不利！　　—人際溝通中，主動出擊、主動釋出善意，是很重要的；主動伸出手，與對方熱情握手，我們就能贏得更多友誼。　　★正向說話的力量，助你充滿正能量！　　—我們要「把嘲笑當激勵」，一起用正面思考，以及幽默、風趣和歡笑來快樂溝通！　　★再多金盃、銀盃，都不如別人的口碑！　　—我一直相信——「用力，自己知道；用心，別人知道。」　　「口碑」就是自我品牌，我們都要努力、用心來擦亮自我品牌！　　★真愛美善溝通，感動深植心中！　　—善用「愛的語言」來鼓勵他人，就可以讓對方「從嘲諷中，得到信心；從挫折中，看見希望！」本書特色　　◎全書風格走陽光勵志路線，收錄溝通勵志專家—戴晨志博士寫給讀者的最強99則溝通訣竅！　　◎作者將溝通分為四大主題，透過99篇輕鬆幽默、生活感又感動人心的故事及經驗分享，帶領讀者了解如何更圓融地溝通、更到位地表達，文章簡短易讀且精采。　　◎本書精選20篇文章，特邀台灣新銳插畫家- yukito繪製充滿故事感及想像力的插畫，精彩圖文搭配讓本書更具閱讀樂趣。

戴晨志　　國立藝專（現台灣藝術大學）廣電科畢業，美國威斯康辛州馬凱大學廣播電視碩士，美國奧瑞崗大學口語傳播博士。曾任國內首創的世新大學「口語傳播系」創系主任。已有50本書問市，海內外銷售超過五百萬本，締造驚人紀錄。　　現為專職作家與演講家，傳達人際溝通、口才魅力與自我激勵的新思維，經常受邀在全台各地、星馬、中國大陸等地演講。　　戴晨志快樂網站: www.drdai.com/ 　　戴晨志臉書粉絲團：www.facebook.com/drdaitw　　演講邀請：+886-2-3365-2086　　Email：drdai129@gmail.com繪者簡介yukito　　插畫家。為KIDISLAND．兒童島主要繪畫負責。　　擅長以畫面表現文字，因為認為「繪畫亦是音樂，圖和文如同曲和詞相輔相成的關係。」　　選擇藉由畫作來呈現文字，希望畫作能和曲一樣，溫暖般的渲染文字，輔助語言上的隔閡，將字面上的意義傳達給全世界。　　作品曾入選「第四屆中華區插畫獎」及「3x3 International Illustration Show」，並以KIDISLAND．兒童島獨立出版圖文集《赤裸告白》。　　作品網站 kidisland0424.tumblr.com/

自序—要留一條路給別人走，別人才會留一條路給我們走CH 1 溫暖的溝通力，讓你無往不利生氣沒有用，穩住心情往前行 / 學會三隻手，你就是高手 / 柔軟低頭，才不會撞到頭 / 脾氣來了，福氣就沒有了 / 懂得輸，才能遇見幸福 / 用關懷的心，多看到別人的好 / 要拚，就拚誰先放下 / 說話，是有力量與溫度的 / 珍惜每一次相遇的機會 / 將心比心、角色互換，溝通會更美好 / 一杯木瓜牛奶的故事 / 人際溝通的「交換理論」 / 別只要求別人，忘了要求自己 / 肯定自己、欣賞自己、看到別人 / 家人也要道歉，才能和樂融融 / 溫馨的好話，讓人永遠懷念 / 人際溝通「四轉」/ 為另一半擠好「愛的牙膏」 / 冷水會傷人，不能隨便亂潑 / 聽我們說話的人，不一定聽我們的話 / 幽默、開朗的心，比成績更重要 / 多灑香水、少潑冷水、少吐苦水 / 罵人的話—要想著說；誇人的話—要搶著說 / 及時打住一句「不該說的話」/ 沒口德的人，就沒品德CH 2正向說話的力量，助你充滿正能量人生的四種貴人 / 來的，都是好的！ / 愛就是行動，也是為別人所做的一切 / 付出真心與用心，你就是力量 / 愛就是在別人的需要上，看見自己的責任 / 每個人身上，都帶著一個「看不見的訊號」 / 把嘲笑當激勵，別在意別人的嘴巴 / 多說漂亮話，不會刺傷別人 / 溫暖的話，永遠比刻薄的話，受人歡迎 / 給人信心、給人希望、給人讚美、給人肯定 / 感動，是成交的開始！ / 說話，要有發自內心的誠懇 / 態度對了，幸福就來了 / 有使命感，生活才有意義與快樂 / 我們每個人，都是有使命的 / 再累，也要和你聊聊天！ / 抬高自己、貶抑他人，常會刺傷人 / 責備時，語帶肯定；批評時，語帶稱讚 / 心存感謝，多看到對方的好 / 強勢的建議，是一種攻擊 / 嘴角上揚的人，一生福氣多 / 欣賞他人、鼓勵他人，溝通就沒煩惱 / 記住一二，忘記八九；記住一二，才會快樂 / 不要急著說、搶著說，而是要想著說 / 成為一個「幫別人加水的人」CH 3 金盃、銀盃，不如別人的口碑相互鼓勵、打氣，才能創造雙贏 / 勇敢請教別人，創造雙贏溝通 / 我們一站上台，就是自己的廣告 / 常向別人表示感謝、贏得情誼 /「小材大用」的職場溝通 / 虛心聽取勸言，才是有智慧的人 / 別讓負詞，成為「口頭禪」/ 凱蒂貓，沒有多言惹禍的嘴巴 / 看重自己，尊重別人，才能圓滿和氣 / 多製造別人說話的機會 /金盃、銀盃，不如別人的口碑 / 自嘲，是最受歡迎的說話藝術 / 口齒留芳，是成功人際溝通的第一步 / 樂觀與自信，是人生良藥 / 精簡扼要、詼諧有趣，永遠受歡迎 / 喝我們家豆漿，會積陰德喔？ / 別讓口才優於誠信 / 親情沒有隔夜仇/ 只有果實纍纍的樹，才會有人拿石頭去丟它 / 懂得自我溝通，把自己推銷出去 / 用樂觀、喜悅來打扮自己 / 對人微笑，是最便宜的投資 / 不是因為幸福才笑，而是笑了才會幸福 / 花若盛開，蝴蝶自來 / 學習謙卑，感謝責罵CH 4 真愛美善溝通，感動深植心中別用放大鏡，找尋別人的缺點 / 要為受挫的情緒，訂下停損點 / 憤怒，是片刻的瘋狂 / 不怕欠人情，只怕忘恩情 / 親情，勝過分數啊！ / 老師的冷漠，是孩子心中永遠的痛！ / 別太早論斷孩子未來的成就 / 不同，不代表不對 / 感恩懷恩恩不斷，飲水思源源不絕 / 溝通三法寶——Why？How？Good！ /尖酸、苛薄的話，是不能說出口的 / 愛的激勵，是學生奮發向上的動力 / 老師的愛，鼓舞孩子走向光明之路 /有禮貌、會讚美，最美！ / 沒有不好的事情，只有不好的眼睛 / 做一個令人懷念的人 / 改變心境，脫離困境 / 先處理心情，再處理事情 / 誤判，也是比賽的一部分 / 用愛的今天，照亮孩子美麗的明天 / 塞翁失馬，焉知非福？ / 不要只會生氣，卻不會爭氣 / 不回罵最後一句話，就可以結束紛爭 / 謝謝你，陪我走過那美好的回憶