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關鍵課題思考:比解決問題更重要,速效達成目標的超精準工作法
編/著者:
清水久三子
出版社:
天下文化
出版日期:
2019-03-29
ISBN:
9789863984092
參考分類(CAT):
參考分類(CIP):
企業管理
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內容簡介
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內容簡介
長銷工作力經典
比解決問題更核心的關鍵商務能力!
搞懂問題出在哪,弄清楚現在應該做什麼,
破除不斷修訂目標、忙碌破表、成效卻低標的盲點,
達成超乎期望的正確方法與行動,在哪個職位都能成為無法被取代的人才!
主管和客戶的想法總是變來變去,問題永遠解決不完……
明明照著主管及客戶的指令執行,為什麼他們還是不滿意?
變化愈來愈快,交辦事項愈來愈多,如何在有限時間內聰明地完成任務?
無從預測未來變化的時代,仰賴過去工作上的經驗認真把事情做好,已無法提升個人職場價值。
有能力判斷什麼才是必須解決的課題、釐清前進的方向,才是核心晉升力。
作者清水久三子被譽為「培養專家的專家」,在日本培育超過5,000名外商菁英。她發現工作遭遇失敗,往往與個人能力、學歷無關,無法掌握事件全貌才是挫敗的主因。
若想掌握「現狀」與「期望」、釐清「當下最重要的事」並速效達成使命,
你需要思考關鍵課題的能力。
課題,就是最急迫、與目標最相關的問題或狀況。
三觀點╳三步驟,導出成果超乎預期的行動指南:
視角:這個課題對應的主要人物是誰,為了達成什麼目的?
視野:訂出課題的深度(時間軸)及廣度(空間軸)。
視點:符合主要人物期望的關鍵動作是什麼?
第一步「輸入」:收集資訊並分析現狀,畫出課題的輪廓。
第二步「檢視」:篩出錯誤資料,透過黃金思考組合再確認。
第三步「輸出」:不只寫下來更要說出來!將課題轉化為大家樂意共同實踐的行動。
透過關鍵課題思考,九成的工作都能搞定,
幫你省下修正錯誤、重新設定目標的時間成本,
讓每個動作都能獲得超乎預期的回報。
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「作者舉了淺顯易懂的實際案例,把情境中的現狀、期望、問題、課題做進一步的剖析,並運用她獨創的視角、視野、視點,來提升思考關鍵課題的精準度。讀者若將書中的步驟,運用在解決問題的過程中,將可以發現真正的問題,並設定搜索出關鍵課題,並找出可行的解方。」──沐懷管理顧問公司執行長、醫師 紀俊麟