管理資訊系統對於企業來說，就猶如人體的骨幹，若沒有骨幹的支持，企業斷然無法成長茁壯、永續成長。在過去，管理資訊系統僅提供企業資訊處理的功能;現在，管理資訊系統提供解決問題的方案；未來，管理資訊系統將是企業競爭策略的基石。本書以堅實的理論搭配精湛的實務案例，使讀者可以有系統的了解資訊系統與企業之間的關係及其發展。

方文昌　　【現職】：台北大學商學院企業管理系(含碩、博士班)教授兼學院院長　　【學歷】：美國西北大學電腦科學博士　　【經歷】：國立台北大學商學院資訊管理研究所所長　　　　　　　國立台北大學商學院企業管理學系主任

第 1 章 資訊系統導論 1-1 資訊管理的基本定義(What)？1-2 企業為何重視資訊管理(Why)？ 1-3 資訊管理的範疇(Where)？ 1-4 誰和資訊系統相關(Who)？1-5 資訊系統所引發的管理挑戰(Will)？第 2 章 硬體資源管理2-1 資訊時代 2-2 電腦系統單元 2-3 資訊儲存裝置2-4 電腦的輸出與輸入裝置2-5 硬體資源管理 第 3 章 軟體資源管理3-1 電腦軟體概論3-2 系統程式3-3 程式語言3-4 網路軟體 3-5 個人電腦常用軟體3-6 資訊資源管理第 4 章 通訊與網路管理4-1 網路通訊基本原理 4-2 無線區域網路4-3 家庭網路4-4 企業網路4-5 網路安全第 5 章 資訊部門之管理5-1 資訊部門的組織規劃5-2 資訊部門的組織結構 5-3 資訊系統與組織結構的配合5-4 資訊部門的人員激勵5-5 資訊部門之實體規劃 5-6 資訊部門之替代方案 5-7 資訊部門績效衡量第 6 章 資訊系統規劃6-1 資訊系統規劃概論6-2 資訊系統規劃前要知道的事－資訊系統生命階段6-3 資訊系統規劃方法論6-4 CIO 於資訊系統規劃之角色第 7 章 資訊系統建置7-1 資訊系統建置概論 7-2 建立資訊系統的過程與方法7-3 系統發展方法之優缺點比較 7-4 發展方法間的關係第 8 章 資訊系統委外8-1 資訊委外的內涵8-2 整體規劃之委外資訊服務8-3 委外服務的價值觀8-4 資訊委外的展望第 9 章 資訊系統評估9-1 資訊系統評估概念9-2 可行性分析9-3 品質控制9-4 績效評估 9-5 資訊系統成功模式9-6 軟體能力成熟度模式第 10 章 資訊系統與組織10-1 組織的分類10-2 運用資訊科技於組織10-3 資訊系統對組織的影響第 11 章 資訊系統與決策11-1 決策與資訊的基本概念11-2 決策模式11-3 資訊系統類型與決策模式第 12 章 資訊系統與競爭優勢12-1 企業與競爭與資訊科技12-2 策略資訊系統12-3 資訊系統與競爭優勢第 13 章 資訊安全13-1 資訊安全的重要性13-2 了解資訊安全13-3 資訊安全相關技術 13-4 新興資訊安全議題13-5 電腦病毒13-6 資訊安全手冊第 14 章 電子商務14-1 電子商務簡介14-2 電子商務概念14-3 電子商務之基本功能14-4 電子商務的生存之道及未來發展14-5 網際網路商業模式第 15 章 企業電子化15-1 企業資源規劃(ERP)15-2 供應鏈管理(SCM) 15-3 顧客關係管理(CRM)15-4 知識管理(Knowledge Management, KM) 參考文獻 476