一般分類： 政府出版 > 探索科技
    　
    行為式設計探索手冊
    編/著者： 余德彰
    出版社：經濟部工業局
    出版日期：2014-12-01
    ISBN：9789860434088
    參考分類(CAT)：探索科技
    參考分類(CIP)： 企業管理

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      | 內容簡介 |
    內容簡介
    「行為式設計探索手冊」是以「感受-意見建構-行動」的三元設計思維，佐以諾貝爾獎得主心理學家丹尼爾.康納曼(Daniel Kahneman)的「快思慢想」為依據，進行經驗策略、顧客歷程、經驗雛形等設計，提供永續深入的創新。
    作者介紹
    余德張:應用劇本實驗室創辦人暨研發總監，台灣情境敘事設計方法建立者；並創辦應用劇本實驗室推廣實踐。近年來更致力於建立用戶經驗創新流程，引導華碩、建碁、全家超商、雙和醫院、三陽透過用戶經驗成功開發創新產品、服務與環境，並協助明碁、戴爾、廣達、TCL、長紅、中國群邑、工研院創意中心建立用戶經驗創新能力