在師生或同儕間發生衝突或爭端時，想打開溝通大門最有效的方法，就是避免批評，盡量體會每人的需要，建立同理心的連結。 
　　本書摘錄自非暴力溝通中心創始人馬歇爾．盧森堡博士在「全國蒙特梭利教育家會議」所發表的內容。盧森堡博士在專題演講及工作坊以實際例子，說明如何建立同理心的連結以及感同身受的重要技巧。他同時提醒教育工作者注意，「權力」和「懲罰」正逐漸導致教育目標的流失，而非暴力溝通法能實踐教育的目標——引導學生「敬愛生命、渴望學習」，滿足師生雙方的需要，豐富彼此的生活與生命。
　　非暴力溝通幫助您--
　　．提升每位學生的個人潛能
　　．增進班級的信任感和連結性
　　．增強學生的興趣、持續力並與自己的工作連結
　　．不用命令而自然達成合作的目的
　　．提高班上小組合作的機會與效能