客戶對你個人根本沒興趣，他們只想知道，你能給他們什麼好處。
　　說話沒人聽？東西賣不掉？關鍵可能是，沒說到重點。
　　大部分的人在做人際溝通時，會說八成別人不想聽的廢話。只要對方心裡冒出「那又怎樣？」、「然後呢？」、「這跟我有什麼關係？」的疑問，你說得再認真，溝通一樣無效。
　　想提升溝通成效，你需要「So What思維」：每一次傳達的訊息，都能連結到對方的利益點。例如：
　　●一般人會說：我是賣人壽保險的；
　　具「So What思維」的人會這樣說：我是個人的私人財務長，幫人達到財務自由的境界。
　　●一般人會說：我們公司最近推出了一個新產品……；
　　具「So What思維」的人會這樣說：我想和你討論，你最關心的保障和收入問題。
　　●一般人會說：我們公司被譽為最棒的工作環境之一……；
具「So What思維」的人會這樣說：你隨時來電都能得到經驗豐富的真人回應，馬上得到你需要的資訊。
　　●一般人會說：我們公司歷史悠久；
　　具「So What思維」的人會這樣說：我們公司經歷過地震、不景氣等等考驗，對需要做超過十年、二十年長遠投資計畫的你來說，絕對能信守承諾。
　　●一般人會說：我來告訴你，我用了什麼方法對我有用；
　　具「So What思維」的人會這樣說：讓我解釋給你聽，為什麼你聽了之後就能賺更多錢。
　　從現在起，別再開口就說「我來為你介紹我們公司的產品、服務………」你得這樣說「……對你有……好處」，讓對方馬上覺得「我想知道更多」、「我喜歡」、「我想要」。
　　「So What」思維教你，專注在觀眾最在意的事，並用最快的速度讓他們發現，你提供的東西對他們的好處。
　　不管你是寫文案、做簡報、寫短信給客戶、演講，甚至在走廊上和人聊天；不論你溝通的對象是一般人、一對一的客戶、十幾人的座談會、甚至上百、上千人的大型演講會，這個方法都有效。
　　學會這個每一句話都說到重點的關鍵技巧，不管在工作中，或生活中，你在乎的人、關心的事、想做的生意，都能無往不利。 本書特色
　　本書教你的溝通方法，以下場合都有效：
　　□ 寫文案
　　□ 製作簡報
　　□ 演講
　　□ 一對一會談(不管對方是客戶、上司或同事)
　　□ 面對十幾人的座談會
　　□ 面對上百人的大型演講會
　　□ 甚至，在走廊上臨時遇到的人
　　看過本書，你會迫不及待地想要：
 
　　1.練習寫出有「So What思維」的個人簡介，讓你第一次與客戶見面，就能談到生意重點。
　　2.練習想出有「So What思維」的個人職業定位宣言，讓你一開口自我介紹，潛在顧客就自動向你靠過來。
　　3.養成「So What思維」的習慣，讓你今後每次溝通，都效果滿分。

馬克．麥尼卡（Mark Magnacca）

馬克是洞察力（Insight）發展集團的創辦人兼董事長，專門協助中高階主管，創造個人品牌及價值，並提供清楚有效的建議，是業界公認的個人發展權威。

他辦的講座和訓練課程曾經被《紐約時報》、《今日美國》和CNN的《錢線》節目專題報導。他累計幫助了數千名創業者、業務工作者和高階主管採納「So What」思維，創造更成功的事業。

馬克花了十五年的時間，研究偉大溝通者的特殊之處。本書集結了他的研究成果，並分享各行各業客戶成功的實例。有人光是採用了他的建議，成功率馬上就從八%，提升到七○%。