這本工具書是世界上第一本將與民意理論和研究相關的環節集聚起來收錄的參考書，在這本書的內容中，我們可以看到有關民意理論、研究方法論以及民調之政治和社會鑲嵌性等環節；而這都是現代社會中，尤其是民主國家中相當重要的制度範疇。本書從民意的本質、民調的發展、公眾意見之形塑與變遷、民意的測量方法、進行民調時的社會與政治環境，論述到適用民調的特殊領域，其廣泛包容的程度，實際上是其他相關書籍不可觸及的。這本包羅萬象的工具書，等於標舉了當代民意研究學界中最精鍊的理論與技術，針對每一個主題進行廣泛性的介紹與細節性的分析；而對照台灣的政治與社會環境，本書裡面所舉出的個案與執行實例，也許都能讓台灣相關的研究者和機構有所反思、去蕪存菁。

緒論 第一章 政治理論中的公眾與民意 第二章 審議思辨的公眾與審議式民調 第三章 新聞做為民意的反映 第四章 倡議：民意的另一種表達形式 第五章 菁英意見與大眾意見的研究 第六章 網路做為表達意見新平台與新公共領域 第七章 流行傳播與民意 第八章 民意研究的歷史根源 第九章 大眾觀察與現代民意研究 第十章 現代民意研究的開端 第十一章 新興民主國家的民意研究 第十二章 知識與態度 第十三章 態度與意見的概念 第十四章 社會現實的認知理論 第十五章 多數無知與無態度 第十六章 沉默螺旋理論 第十七章 民意與第三人效應 第十八章 新聞媒體對民意的影響 第十九章 議程設定、框架作用與促發作用 第二十章 調查研究在方法論上優點與缺點 第二十一章 民調的使用與誤用 第二十二章 面對面調查 第二十三章 電話調查 第二十四章 自填式紙本問卷 第二十五章 網路調查 第二十六章 不同調查方式與國際比較 第二十七章 抽樣 第二十八章 調查中的無回答 第二十九章 分割問卷做為一種民意研究的實驗取徑 第三十章 定群追蹤調查 第三十一章 焦點團體與民意 第三十二章 內容分析與民意研究 第三十三章 設計具有信度與效度的問卷 第三十四章 調查回答的心理學 第三十五章 調查中量表的使用 第三十六章 調查中視覺資料的使用 第三十七章 驗證研究 第三十八章 識別社會中的價值集群 第三十九章 世界各國民意調查的合法地位 第四十章 大眾對民意研究及民調的態度 第四十一章 記者對民意研究的態度 第四十二章 調查研究領域的倫理守則 第四十三章 民意調查資料的建檔 第四十四章 新聞媒體對民意調查的使用 第四十五章 政府與政治人物對調查的使用 第四十六章 宣傳活動中民意研究的使用 第四十七章 發佈民意調查對公民的影響 第四十八章 使用調查做為法律證據 第四十九章 民意與經濟 第五十章 市調研究 第五十一章 社會指標與品質生活 第五十二章 評估社會中價值觀的長期變遷 第五十三章 出口民調與選舉前的民意調查 第五十四章 國際比較調查：目的、內容與方法論上的挑戰 第五十五章 競選活動中選民研究的運用