您一定發現當您真的做到關心客戶的話，一定比較容易讓客戶買單，而且業績會成長。但您常碰到的問題，只想要快速成交，也不知道要從何互動起，也不知道客戶的需求是甚麼？這本書就是教您作有系統的提問，讓您問出他內心的話，還幫您用客戶自己的話來說服他自己而自然成交，這不就是您一直期望的！

第一篇　心態篇第一課　緣起第二課　業務線上最大的挑戰是什麼第三課　挫折的來源第四課　心理障礙的最大因素第五課　克服業務的心理障礙第六課　銷售的成功關鍵修為第七課　銷售前的心理準備第八課　如何達到成功關鍵修為第九課　溝通的最高境界第二篇　理論架構篇　第十課　成功溝通三要素第十一課　溝通高手提問術理論架構第十二課　溝通高手提問術技術骨幹第十三課　溝通高手提問術技術骨幹辨別第十四課　案例說明一 仲介公司房仲業務第十五課　案例說明二 醫療器材業務第十六課　案例說明三 理專與保險的退休金業務第三篇　運用篇　第十七課　運用溝通高手提問術建立人生的目標第十八課　運用溝通高手提問術帶領讀書會討論第十九課　運用溝通高手提問術於督導業績的輔導第二十課　運用溝通高手提問術來做組織的增員第二十一課　運用在孩子的成績不好時的互動第二十二課　運用溝通高手提問術輔導組員年度目標設定第二十三課　運用溝通高手提問術在心理諮商第二十四課　旅行社運用溝通高手提問術得標第四篇　成交的技巧篇　第二十五課　您都怎麼做成交的第二十六課　成交的架構第二十七課　成交的架構說明第二十八課　成交架構案例第五篇　總結第二十九課　自我練習天地後記