企業成軍之前，識人是門大學問。　　獨具慧眼的伯樂，不但能相中驍勇善戰的武將，也能找出能購賦予栽培的人才潛力股。　　怎麼找人？如何識才？　　三顧茅廬就能保證真心不換決情嗎？　　這種種疑問真的有方法能找出答案！本書特色　　★企業大老的用人法則，明明白白告訴你，但你得偷偷學，免得好人提早被別人搶走！　　全球最大晶圓代工-台積電董事長-張忠謀：「台積人是台積最重要的資產」。這句話一語道出「用對人」絕對是企業的一大資產。　　微軟總裁-比爾蓋茲，為了找到最優秀的人才，他鼓勵聰明人推薦聰明人，選人更不拘於形式。　　香港首富-李嘉誠，在談到用人識人的時候，他特別重視員工的操守，誠實、忠誠與忠厚是他特別重視的品德操守，除了品格、專業能力外，他認為優秀的員工特質還包括需耐得住性子、不浮誇。　　綜觀上述各領域的企業家，不難發現任何偉大企業在創造之前，找對人、將人放在正確的位置，絕對是踏入成功的第一關。　　★古有云﹕【世有伯樂，然後有千里馬，千里馬常有，伯樂卻不常有】，想訓練出獨具慧眼的伯樂嗎？　　就讓『用人不能試手氣』告訴你方法！　　例如： 　　一、「選擇有效的招募方式」………….3招密技一定要了解！　　二、「簡易的識人技巧」…………………3步驟輔助判斷更有力！　　三、「給人才努力的方向」……………..4項要領讓人才永續發展！　　四、「讓衝突開花結果」……………….6情境教你與爭執和平共處！　　★從真實企業中舉例，聽取成功與失敗的用人案例，不重蹈前人錯誤，不浪費過多人力資源。　　發現精英人才最好的辦法是鼓勵他們來找你　　★領先全球的網際網路解決方案供應商-思科　　思科裡許多人才都是主動“送上門來”的。　　他們將職缺訊息發佈在自家公司網站上，讓求職者可以透過關鍵字，搜尋他想得到的職位。最重要且特別的是，當求職者發送了一份履歷之後，思科會從公司內部找尋一名志願者，與求職者結為“朋友”。對方將把公司內部的情況、訊息，傳遞給求職者，並為他介紹合適的部門與主試者，協助完成應徵程序。　　走入大學校園　　★百年企業-3M為了要招募新血，3M公司一年得要前往70所大學校園，有些大專院校認為3M公司對於他們學生的未來相當重要，因此，在課程的設置與發展方面或多或少都會納入考慮。由此可見進入校園求才不但是種路徑更能有與院校資源整合的機會。　　錄用前的培訓一樣重要　　★強調以服務著稱-東方文華酒店　　其重要的經驗之一是十分重視對新進員工的培訓。依據規定，新員工到職後要先進行6個月的嚴格培訓，經考核合格後才能正式就位工作。6個月時間，能做多少事情啊？很多人都覺得太不值得了，可是東方酒店卻認為“值得”。　　大膽用強人　　★美國鋼鐵大王-卡內基　　卡內基去世後，人們在他的墓碑上刻著這樣一段話：「這裡安葬著一個人，他最擅長的能力是，把那些強過自己的人，組織到為他服務的管理機構之中。」卡內基的成功在於善用比自己強的人。在這個知識經濟時代，管理者更需要敢用、善用比自己強的人的膽量和能力。　　★用案例凸顯用人問題，也用心得分享、分析種種你可應對的狀況：　　EX：能力PK忠誠-這般問題怎麼找答案？　　每個企業都有死忠擁護者，但太多的經驗已證明，這樣的人可以幫助你守住錢袋，卻沒辦法幫你將錢袋迅速裝滿。從企業經營的角度來看，只有忠誠是不夠的，唯有能勝任工作的人，才能為企業帶來利潤，才能使企業得以發展。關鍵的問題是如何把各種類型的人都很恰當地組合在一起，並使之發揮最大的效力，這也是管理者的重要工作之一。分析說明　　創辦自己的企業時，往往不信任外人，常由自己的妻子、兒女或其他親屬來擔任企業的要職，殊不知，這樣做具有很大的危險性。這是有忠誠而無能力的最佳寫照。成功的企業需要幾名精英。面對一個個資本家神話，管理者更是不遺餘力地招來最好的工程師、會計師、業務經理。但往往是好景不長，不是人才紛紛跳槽，便是他們各自為業，獨樹旗幟。這則是有能力而無忠誠。

作者簡介王啟榆　　社會職場觀察家　　1958年生。喜歡工作帶來的成就感，享受工作中給予的種種挑戰。在個人職場生涯的中後段有幸成為團隊的領導，企業裡的菁英。回顧主管生涯十多年的歲月裡，越來越相信主管是一項專業技能，練好練壞都是自己的本領。縱觀自己所帶的兵，有的自動自發將吃苦當吃補，有的則是不願冒險，永遠需要主管的鞭策。目前，仍任職於某大企業的筆者，說他是職場老鳥也好；閱人無數的沙場老將也行，將他在職場中眼睛所觀察到的、耳朵所聆聽到的、內心所體會到的種種職場現況彙整成書，並引起廣大職場就業者與企業主的共鳴。著作有：　　《自律讓你更優秀》　　《菜鳥的反擊-80題新鮮人戰勝職場的終極Q&A》　　《只要當主管，一定會碰到的麻煩—50個主管必懂的私房Q&A》　　《用軟實力贏向平的世界-攻無不克的職場競技十力道》　　《看不見的管理-凝聚力》最新發表：　　《用人不能試手氣》

第一篇 一眼選對應試者一、選擇有效的招募方式快速招募法面試的三種類型網路是最佳納才方式二、選人標準選擇和企業相同血型的人因事擇人品德優先三、選才基本原則認識員工的三階段避免讓三大錯誤決定人才命運相馬不如賽馬近水樓臺先得月四、簡易識人技巧伯樂的三大素質謹防識人雷區從衣著細節品人五、選人策略用“薪”去挖不拘一格降人才儲備人才第二篇 快速選用好人才一、讓人才迅速融入企業培訓是最好的投資職前訓練不是形式為員工終身培訓二、給人才努力的方向重視目標的作用用目標激發創造性目標要一致不斷強化目標三、用人用在刀口上能力PK忠誠大膽用強人讓人才的長處發光培養下屬團隊合作的觀念不能重用的幾類人四、聰明授權堅決放手合理授權的方式和步驟授權的原則“參與式”管理引導下屬獨立思考成為教練型管理者五、權威是一種力量管理之最高境界－無為而治集思廣益得人心工作有輕重緩急有效控制全場繞過決策的陷阱六、制度是順利執行的保障制度不該變花瓶嚴格的制度與管理存有弊端薪資設計的“四項基本原則”合理的晉升制度七、真誠溝通，消除障礙在傾聽中獲得信任不吝於讚美消除各種溝通障礙重視非正式溝通巧妙說服下屬牢記三個“默”字八、讓衝突開花結果不要怕爭吵做一個公正的裁判抓住苗頭消除矛盾巧妙製造建設性衝突讓組織內的“山頭”和諧共存消除下屬的抱怨九、考核要考出結果績效的真正含義360度全面考核表揚與批評的天平不以一事成敗論英雄第三篇 巧留精英一、給員工成長空間發掘員工潛能積極提升有能力者給人才一個重擔鼓勵不同的意見二、溫馨的企業文化企業就是第二個家無所不在的企業文化創造關愛員工的氛圍建立留人文化的技巧三、增強凝聚力尊重並信任人才拒絕平均主義激發人才的價值心四、流失是最大的損失人才流失的負面影響有效防止跳槽至少讓人才為薪資打拼留人先留心