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工商企管
老闆想什麼,我知道
編/著者:
鄧瓊芳
出版社:
華品工作室(菁品)
出版日期:
2012-02-29
ISBN:
9789866138911
參考分類(CAT):
參考分類(CIP):
企業管理
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內容簡介
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內容簡介
洞察老闆心理,輕鬆玩轉職場作為員工,最關切的事情就是如何贏得老闆的賞識,獲取更多的薪水。有道是“上兵伐謀”,要想達到這個目的,就得先贏得老闆的心。員工就很有必要去瞭解不同性格老闆的心理特徵、和這些不同性格的老闆玩心理的戰術,打贏環境之下的心理戰。而《老闆想什麼,我知道》一書的推出,就是一本員工與老闆進行心理較量的行動指南,他會幫助你在與老闆的心理博弈中佔盡先機,最終獲取老闆的賞識,為自己贏得最大的利益。全書分六個部分:戰前熱身——心理戰的潛臺詞,心理攻堅戰——攻入老闆內心,獲取老闆賞識,心理防禦戰——守住在老闆心中的位置,在職場立於不敗之地,心理遭遇戰——遭遇不同性格老闆的應對招數,加薪心理戰,心理戰雷區。
目次
前 言 第一章 心理戰熱身——讀懂老闆的潛臺詞現在的老闆都喜歡玩心理戰,在向員工表達自己的意圖時喜歡深沉、含蓄——能不講出來的就儘量不講出來;如果非得講出來,也都不直接把話講透,而是說東指西,讓員工去琢磨自己的真實意圖,這是一件很消耗腦細胞的事情。然而,老闆就是有這樣的喜好。沒辦法,身為員工就只能機靈點,在與老闆交流時察言觀色,聽話聽音,多思考、多揣摩,領會老闆沒有講透的話,把握老闆的真實意圖,讀懂老闆行為和語言背後的潛臺詞。不僅如此,對於老闆們經常使用的一些潛臺詞,員工們也應該有所瞭解,弄清楚他們的含義,在陪老闆玩心理戰之前做好熱身活動。經典潛臺詞一 -- 好了,你自己看著辦吧經典潛臺詞二 -- 我這個人也沒什麼愛好經典潛臺詞三 -- 讓我再想想經典潛臺詞四 -- 大家多給我提提意見◎ 八卦看老闆 -- 透過眼神看老闆經典潛臺詞五 -- 我就不用出席了吧經典潛臺詞六 -- 最近怎麼樣,一切都順利嗎經典潛臺詞七 -- 有沒有更實際的辦法經典潛臺詞八 -- 這話我只和你說經典潛臺詞九 -- ……(沉默不語) ◎ 八卦看老闆 -- 透過身體語言看老闆第二章 心理攻堅戰——攻入老闆的內心,獲取老闆的賞識員工想要贏得老闆的賞識,最有效的方式就是在與老闆的心理博弈中主動出擊,打開老闆的心理防線,在老闆的心中佔據一席之地。在與老闆的心理戰中,主動出擊有兩種方式,一種是正面進攻,主要體現在老闆陷入種種不利局面時,員工挺身救駕,使老闆擺脫困境,直接攻入老闆的心裡;另一種是迂迴進攻,這種方式比較委婉,而且需要長時間的滲透作戰,但是卻更能打動老闆的心。但是,不管用哪種作戰方式,只要能夠攻克老闆心理上的壁壘,自然可以獲得老闆的賞識。正面攻堅一 -- 維護老闆的權威正面攻堅二 -- 幫助老闆擺脫困境正面攻堅三 -- 替老闆解圍正面攻堅四 -- 讓老闆省心正面攻堅五 -- 替老闆補台 ◎ 八卦看老闆--透過個人喜好看老闆迂迴攻堅一 -- 順著老闆的喜好迂迴攻堅二 -- 學會拍拍“馬屁”迂迴攻堅三 -- 多給老闆發揮的舞臺迂迴攻堅四 -- 聽老闆的話迂迴攻堅五 -- 有事沒事多請教迂迴攻堅六 -- 留點小毛病給老闆批 ◎ 八卦看老闆--透過性格看老闆第三章 心理防禦戰——守住在老闆心中的位置,在職場立於不敗員工在與老闆的心理博弈中,不僅要做到“能攻”,還要做到“善守”,“守”指的就是對老闆的心理防禦戰。此戰的目的是要保持和鞏固員工在老闆心中的美好形象,使老闆對自己無從發難。心理防禦戰有三種形式,即主動防禦、積極防禦和曲線防禦。主動防禦是與被動防禦相對而言,旨在防患於未然,將危險化解於無形;積極防禦是與消極防禦相對而言,旨在面對老闆的進攻時,以積極的心態迎戰;至於曲線防禦嘛,顧名思義,就是“繞彎子”,搞好與老闆密切相關的人的關係,鞏固自己在老闆心中的地位,以期立於不敗之地。主動防禦一 -- 和老闆保持安全距離主動防禦二 -- 站在老闆的立場上主動防禦三 -- 提出異議講技巧主動防禦四 -- 忠誠可靠讓老闆放心主動防禦五 -- 瞭解老闆的期望主動防禦六 -- 主動贏得老闆的賞識 ◎ 八卦看老闆--透過辦公桌看老闆積極防禦一 -- 積極應對老闆的誤解積極防禦二 -- 積極應對老闆的怒火積極防禦三 -- 積極面對老闆的批評 ◎ 八卦看老闆--透過工作態度看老闆曲線防禦一 -- 搞好和老闆秘書的關係曲線防禦二 -- 老闆的親信很重要曲線防禦三 -- 應對好“皇親國戚” ◎ 八卦看老闆--透過主持風格看老闆第四章 心理遭遇戰——遭遇不同性格老闆的應對招數職場風雲,變幻莫測,每個員工隨時都有可能“遭遇”各種不同性格的老闆(因為隨時可能跳槽或者被炒),這些不同性格的老闆,每個人都有獨特的處事原則和習慣。員工若想在與這些不同性格老闆的心理戰中獲勝,就要先瞭解這些不同性格的老闆的心理狀態,做到知己知彼,然後對這些老闆的不同性格,採取不同的應對策略,隨機應變,巧妙周旋,取得這些不同性格老闆的信賴,贏得心理戰的勝利。遭遇戰一 -- 遭遇糊塗的老闆遭遇戰二 -- 遭遇平庸的老闆遭遇戰三 -- 遭遇能幹的老闆遭遇戰四 -- 遭遇固執的老闆 ◎ 八卦看老闆--透過收藏嗜好看老闆遭遇戰五 -- 遭遇好色的老闆遭遇戰六 -- 遭遇暴躁的老闆遭遇戰七 -- 遭遇沉默的老闆遭遇戰八 -- 遭遇女性的老闆遭遇戰九 -- 遭遇外籍的老闆 ◎ 八卦看老闆--透過書籍看老闆第五章 加薪也玩心理戰對所有員工而言,如果把加薪看作是水到渠成、順其自然的事情,那可就大錯特錯了,這相當於變相地使老闆失去大把大把money。實際上,在加薪這片戰場上,老闆的原則是寸土必爭、寸地不讓的。加薪談的是“錢”,是最敏感的東西,直切老闆最最核心的利益。因此,加薪成了職場中的一門高深學問,也是老闆與員工心理博弈中最勾心鬥角的戰場。在這場戰役裡,老闆會百分百的投入,用盡各種手段保衛陣地。而員工要想攻城掠地,奪取加薪心理戰的勝利,就要“戰前準備”、“戰鬥技巧”門門功課都得做足。儘管如此,員工也還是有很大的可能輸掉這場戰爭。但就算是輸,也要輸得漂亮。戰備集結一 -- 明白老闆是為員工的將來加薪戰備集結二 -- 把薪水和個人前途分開戰備集結三 -- 做好加薪談判的準備工作 ◎ 八卦看老闆--透過字體看老闆加薪心理戰一 -- 主動開口說加薪加薪心理戰二 -- 理直氣壯說加薪加薪心理戰三 -- 選擇時機說加薪 加薪心理戰四 -- 摸清老闆說加薪 加薪心理戰五 -- 找到理由說加薪 ◎ 八卦看老闆--透過音樂看老闆戰敗收場一 -- 加薪不成,那就加點別的戰敗收場二 -- 加薪無望,跳槽不是罪 ◎ 八卦看老闆--透過汽車看老闆第六章 心理戰雷區和老闆玩心理戰,是存在著許多忌諱的東西的,我們可以把這些忌諱的東西稱作心理戰的雷區。這些雷區內佈滿了一顆顆殺傷力極大的地雷,而地雷的每一根引線,都牽動著老闆最敏感而又不可碰觸的神經。一旦員工不小心踏入其中,其結果只能是被炸死、炸傷。為此,員工在與老闆進行心理戰的博弈時就要注意了,切莫走錯了路、伸錯了腳,踏中老闆深埋在心中的地雷,引起原本不必要的傷亡,使自己在這場戰爭中功虧一簣。雷區一 -- 傳播老闆的隱私雷區二 -- 和老闆稱兄道弟雷區三 -- 過多瞭解老闆的隱私雷區四 -- 覺得自己比老闆“行”雷區五 -- 拉幫結派雷區六 -- 在老闆面前說大話 ◎ 八卦看老闆--透過星座看老闆(上)雷區七 -- 和老闆講話沒分寸雷區八 -- 形象不佳雷區九 -- 記恨老闆的批評雷區十 -- 譭謗公司雷區十一-- 把老闆當知己◎ 八卦看老闆--透過星座看老闆(下)