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    世界最強顧問的6堂說話課從重點開始說 重新排列你的「說話順...
    編/著者: 田中耕比古
    出版社:大樂文化
    出版日期:2021-07-19
    ISBN:9789865564186
    參考分類(CAT):企業管理
    參考分類(CIP): 企業管理
    優惠期限:2021-12-31

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      | 內容簡介 |
    內容簡介
    該如何讓客戶、主管、同事……想聽你說?
    作者傳授41個技巧,解決你──
    簡報過長、進度報告混亂……的傳達困擾!


    「我超級不擅長簡報發表。」
    「根本聽不懂對方想要表達什麼。」
    「大概知道對方想說的事,但很難理解。」
    「一直不斷被詢問同樣的事。」
    若你也有這樣的經驗,你必須向世界級顧問學這6堂說話課!

    ★我每天在埃森哲顧問公司要做數場簡報,練就……
    作者田中耕比古曾服務於埃森哲、IBM等知名企業,並在各種業界擔任策略顧問。他在日常生活中訓練自己的思考,觀察許多諮詢顧問的表達方法,發現到如何排列說話的順序,會使對方產生極為不同的反應!
    想要讓對方「有聽也有懂」,在於表達邏輯是否通暢、思緒是否跟上對話的步調,以及聽者能否馬上找到重點。注意「說話順序」不只為工作帶來良好成果,還讓他人聽了會心一笑,甚至180度翻轉你的評價和印象!

    ★平舖直述的報告沒人聽?從重點說起
    如果依照自己腦中思考的順序來說話,甚至以為:「只要我努力說明解釋,對方一定通聽得懂」,最後容易變成一個人唱獨角戲的對話。

    【錯誤案例】業務日報的內容
    「離開辦公室後,我前往客戶公司拜訪對方課長。途中想起這位課長要調動到總公司,於是猶豫是否應該帶伴手禮。我猜想這位課長應該喜歡甜食,所以決定買些茶點讓該部門的員工一起享用。而且,這位課長明天要到外地出差,我想這次拜訪可能是他調職前最後的見面機會,因此既是打招呼的好機會,還可以打聽未來和調動後的新陣容有商業往來的可能性。」
    以上是流水帳般記錄工作進度,主管不知道你的報告目的,因此應該找出重點:「還好有買伴手禮過去」,或是「有和對方總公司部門交易的可能性」。

    ★說話冗長對方沒耐心?學習畫出「說明地圖」
    若想知道自己即將前往的目的地在哪裡,你會做的第一件事是什麼呢?當然是打開地圖!在職場中,與主管、同事對話或回報事情時,如果不曉得對話目的,容易讓彼此迷失方向,因此作者提出:應該製作「說明地圖」,才能……

    ◎展開說明地圖的3個好處:
    1. 掌握對話主題的範圍(地圖有多廣?)
    2. 瞭解當前的對話焦點在哪(現在位置是?)
    3. 理解論點之間的關係(與其他地點的位置?)

    ◎製作說明地圖的5個鐵則:
    1. 地圖越大越好
    2. 不要害怕修改地圖
    3. 明確找出焦點
    4. 經常返回確認地圖
    ……