讓對方一直說的10倍輕鬆問話術(新裝版)
    編/著者: 西任曉子
    出版社:采實文化
    出版日期:2021-06-01
    ISBN:9789865073985
    參考分類(CAT):
    參考分類(CIP): 企業管理
    優惠期限:2021-12-31

    優惠價:85折,272

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      | 內容簡介 |
    內容簡介
    會溝通的人,不是會說話,而是很會問的人!
    不需要學太多說話技巧、或拚命找話題,
    只要學會「讓對方當主角」的問話術,
    拋出幾個問題,就能讓對方敞開心房,說出真心話!

    詹姆斯‧布朗、渡邊謙、木村拓哉、京瓷創辦人稻盛和夫等名人,
    在她面前都能卸下心防,輕鬆聊天。
    訪問超過五千人的日本名電台主持人,
    教你不擅長說話,也可以用「問」的,變成溝通達人!

    會說話不代表一定會溝通,會問話也是一種強大的溝通能力。
    問題若問得好,就算再怎麼口拙,也能夠使聊天的氣氛熱絡愉快,
    能讓一個人很自在的分享他想說的,甚至覺得「自己很會說話」而因此感到開心,
    這個重要的祕訣,就是讓對方當主角。

    ◎發問前先做三件事,創造使對方發光的舞台
    什麼是讓對方當主角?簡單來說,就是創造出一個讓雙方都可以安心的場所,
    讓對方說話時感到安心、自在的環境。這樣,對方會覺得跟你說話非常愉快;
    你也不會再為了「場面冷掉怎麼辦」而感到不安。
    ◆第一步:找出對方讓你喜歡之處
    從每一位聊天對象的身上,找出一個你喜歡的地方,並且讚美他。
    如果你喜歡對方,對方也會喜歡你,話匣子自然就被打開,
    這樣,跟不喜歡的人也講話也不尷尬!

    ◆第二步:創造讓人想說話的環境
    先眼神交流、展開笑容打招呼、身體朝向對方,就可以開始交談了。
    就算對方對你愛理不理、就算對方的回答出乎意料,
    也能夠一點一滴為對話環境加溫,預備一個能熱絡聊天的氣氛。

    ◆第三步:用讚美使對方打開心扉
    初次見面、還沒能互相了解時,需要用言語來表達善意。
    不妨透過讚美,讓對方感受到他被你接受,並在很短的時間裡卸下心防,
    說出許多想說的話,聊得很熱絡!

    ◎一個好的「開場問題」,就能讓對方聊不停!
    溝通的重點不在於我們說了多少,而是讓對方「一直說」才是關鍵!
    只要懂得「問話」,就能引導對方對你坦白,一直分享他的想法,說出「不能說的祕密」!
    不善言辭也沒關係,從今以後,炒熱場子、說服各種人,都只需要一個好問題。

    情境1》發問前先說出自己答案
    「天井好高,真是充滿開放感的場所呢。你以前也來過嗎?」
    突然這麼問,對方可能會不安:「他是在測試我的記憶力嗎?我似乎確實有來過,
    但是記憶很模糊。若說有,要是他接著問我那是什麼時候的事、我就回答不上來了。
    話說回來,為什麼他要問我有沒有來過?」
    「這天井好高,真是很有開放感的地方。這是我第一次來,你以前來過嗎?」
    ※先說出自己的答案,對方就知道能在什麼範圍內回答,而感到安心。

    情境2》發問前先說出自己的意圖
    「莫非你是長女?」
    被問到的人會先開始思索:我哪一點看起來像長女?還是這個人其實是個通靈者?
    還是說,他是我兄弟姊妹的朋友?
    「你感覺有一股值得依賴的氣質,莫非你是長女?」
    ※若在前面加上發問的意圖,被問到的人就明白,
    你是想知道他值得依賴的理由,並放心回答問題。

    情境3》回答問題後馬上反問對方
    對方很開心地問你:「你週末做了什麼?」
    你不能回答:「週末我們大家一起去打了網球,而且,那時候……(繼續講)」
    而是應該回答:「在家裡悠閒的度過。你呢?」很乾脆的把自己的話題結束,並反問對方。
    ※當對方很興奮地問你問題,代表他有話想說,但不好自己開口。
    這時就可用問題製造說話機會。

    ◎配合不同場景加上附和語,讓人覺得你很專注
    不同的場景,加入不同表情的附和語,使人覺得你有專注在傾聽,
    進而想更多地分享話題,聊天氣氛超HIGH、停不下來。
    ◆想肯定對方時:
    「是啊」、「正是如此」、「果然」、「我也這麼認為」、「太對了」、「真的呢」、「原來如此」
    ◆想表示有興趣時:
    「很讓人驚訝呢!」「真不敢相信!」「原來是這樣嗎?」「然後怎麼樣了呢?」
    「然後呢?」「接下來呢?」「真有意思!」「請再多說一些!」「哇!」
    ◆想否定或無法同意時:
    「真是饒富深意的想法」、「這是一個新觀點」、「你擁有非常獨特的觀點呢」、
    「非常有你的風格」、「也許真是如此呢」、「這樣的想法應該也有許多人會贊同」
    作者介紹
    西任曉子
    Solaris株式會社代表、電台DJ、演講顧問、播客(Podcaster)。
    出生於大阪,在福岡長大。高中到美國留學,大學就讀慶應義塾大學綜合政策學系。在學時參加電台主持人徵選,從三千多名應徵者中脫穎而出,開始擔任電台DJ。十五年來曾經訪問過約五千位來賓,包括企業經營者、歌手、演員、運動選手、作家、醫師、電影導演和攝影家等。在引導來賓說出真心話的訪談經驗中,從說話者與聆聽者雙方的立場出發,不斷尋求用心交流的溝通方法。
    擔任Podcast英語會話節目「Gaba G Style English情境式英語會話」的主持人,創下每月平均下載六百萬次,總下載次數四億四千萬次的紀錄,並連續三年獲得iTunes的All-time Best Podcast獎。
    目前經營「Akiko’s World」,提供人們學習如何更自由地活出自我。理念是廣傳善意至全世界。

    張婷婷
    畢業於輔仁大學經濟系,從事金融業十餘年。因熱愛翻譯,2007年起接觸書籍翻譯。
    譯有《讀心溝通術》、《賺錢公司成功祕密都靠這本會計財報教科書》、《給小桃的信》、《手做筆記超簡單》、《母親這種病》、《父親這種病》、《菁英都贏在用圖表解讀數字》等,現為專職譯者。