亞馬遜如何從「電商巨人」到「雲端巨人」，
貝佐斯的策略布局與下一步行動又是什麼？

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　楊　千／交通大學經營管理研究所榮譽退休教授
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2022年的近未來

2022年11月17日，佐藤先生坐在一家「Amazon 365」無人便利商店的咖啡座工作。他戴著骨傳導式眼鏡「Amazon Glass」，它能與「Amazon Alexa」等聲音識別智慧設備連接。「Alexa，放一段最適合我目前心情的音樂吧！」說完，佐藤先生就能享受亞馬遜利用「大數據 x 人工智慧」為他創造的、獨一無二的合成音樂。

佐藤先生正在做的工作，是從「Amazon Crowdsourcing」接案，透過「Amazon Web Service」（AWS）開放平台，參與一項三百人共同進行的產品開發計畫。工作完成後，他從架上拿了一條巧克力，走出店面的同時，已自動從「Amazon Pay」扣款……

你不能不知道亞馬遜的下一步

電子商務界的巨人亞馬遜，在零售業、通路業掀起了革命。近年來，亞馬遜不僅開設了實體店面，在雲端運算、太空事業、人工智慧、大數據等領域也有空前的進展。在美國，甚至出現了「亞馬遜化」（be Amazoned）一詞，用來表示顧客與利益被亞馬遜搶走的產業，可見亞馬遜來勢洶洶。

本書作者兼具商學院教授、企業主、顧問三重身分，蒐羅了亞馬遜自過去以來曾發展過，以至於正在發展中的事業，以策略分析的工具，對亞馬遜一路以來的發展作為與行動，進行理論與實務的對照及印證，有系統地分析、說明亞馬遜發展這些事業的理由，並提到未來亞馬遜會如何拓展、結合既有事業，同時以結構化的方式拆解亞馬遜的策略布局與成功因素。

台灣相關企業若能掌握全球領導廠商的策略動向，對公司的規劃將有莫大助益，或可作為追隨策略的參考，思考如何與其互補分工；或可預測未來的競爭與衝突，以做預先部署，研擬因應之道。書中特別提到亞馬遜對於大數據、雲端運算、人工智慧（AI）等科技的重視，並積極地以創新方式應用在產品與服務中，關注當前最新技術如何應用的讀者，也能從本書中獲得啟發。