請開啓javascript,方便系統運作!謝謝!
重要訊息:慎防詐騙電話,絕無簽單錯誤造成重複扣款或重複出貨,請您千萬不要操作ATM提款機。
註冊
帳號
密碼
f
忘記密碼
客服中心
購物車
全部
書名
作者姓名
ISBN
出版社名稱
熱門搜尋
165防詐騙
蝦皮
112年王立杰
法官學院 / 裁判實務教材
【112年證基會】
《苔蘚兄妹》筆記本
關閉廣告
展開廣告
圖書分類
五南本版
公職考試
教科專業
政府出版
暢銷精選
文具
休閒
課程
美食
美妝
精品
服飾包包
3C
餐廚具
家居
婦幼
辭書、總類
中文辭書
西文辭書
日韓文辭書
專業辭書
圖書館學
教育
通論
教育與學校行政
教育心理、測驗與統計
課程與教學
幼兒教育
特殊教育
各級各類教育
班級經營
心理、諮商與輔導
通論
認知心理學
發展心理學
社會心理學
工商心理學
諮商基礎
諮商運用
法律
工具書
總論
憲法
行政法
民事法
刑事法
商事法
國際法
犯罪防制
學科概要系列
學術專著
實務叢書
政治、公共行政
政治理論
比較政府與政治
國際關係
公共行政
工具書
學術專著
財經、商管
管理
財經
國貿
金融
會計
統計
研究方法與論文寫作
社會、傳播
社會科學
社會學
社會工作
社會問題與福利
高齡學
新聞學
傳播學
廣播、電視、電影
廣告與公共關係
文化研究、禮俗
觀光、餐旅、休閒
觀光
餐旅
休閒
其他
語言、文學
通識
文學總論
中國文學
臺灣文學
世界文學
現代文學
兒童、青少年文學
語言
語言文字學
應用文
研究方法、論文寫作
學術專著
悅讀中文
歷史、哲學、宗教
總論
中國史
世界史
中外地理
哲學研究
中國哲學
西洋哲學
宗教研究
西洋宗教
藝術、設計、文創
美學與藝術總論
視覺藝術
表演藝術
影像藝術
創意設計
文創產業
理工
總論
理科類
電機資訊類
工科類
環境與土木
海洋科技
職場書
醫護暨生命科學
總論
生命科學
醫學
藥學
護理
食品營養
考用出版
教檢、教甄
諮商、輔導、社工
消防用書
司法考試
高普特考
初等、五等
導遊領隊
會計、記帳士
地政士、不動產經紀人、
金融證照
乙、丙級技能檢定
留學必備用書
數學
書泉出版社
職場專門店
e商朝
兩性家庭
法律識讀
知識探索
養生保健
教育、通論
其他
台灣書房
閱讀台灣
納福系列
人文誌(台灣書房)
台灣誌記
游藝集
城市風景
台灣古籍大觀
時代人物
出土思想文物與文獻研究
白話經典系列
五南文庫
五南文庫
研究方法、論文寫作
研究方法
圖解系列
圖解系列
學科概要
學科概要
世界名人傳
世界名人傳
博雅書屋
人文隨筆
人物誌
全球直擊
法律屋
搜查一課
社會意識
美學誌
會飲考
萬國誌
萬象考
歷史迴廊
博雅文庫
經銷書目
經銷書目
字辭典/總類
字辭典/總類
教育/心理
教育
心理/諮商
政治/法學
法律
政治
公共行政
國際關係
經貿/管理/會計
管理
經濟
國貿
金融
會計
統計
社會休閒
社會
傳播
觀光
餐飲
休閒
國際禮儀/會展
文史哲
臺灣文學
中國文學
各國文學
語言/文字
史地
哲學
宗教
藝術設計
藝術
設計
創意美學
科學
自然科學
應用科學
醫療衛生
衛生行政
中醫
西醫
初等/地方五等
初等/地方五等
專技高普考
營養師
記帳士
導遊領隊
護士/護理師
不動產經紀人
地政士
消防設備師/設備士
會計師
社會工作師
專技高普考
特種考試
鐵路特考
公路監理站
民航特考
港務人員
司法特考
海巡特考
關務/報關人員特考
移民署
調查局
社會福利工作
專利商標審查
特種考試
捷運招考
國民營事業
中鋼/中龍鋼鐵
中油
台電
中華郵政
中華電信
台灣自來水
農會
農田水利會
銀行人員/銀行僱員
國/民營事業
警察特考
警察特考
警大/二技/警專
軍職特考
士官/軍校考試
預官 甄試
金融證照
金融證照
保險從業人員
證券商資格/分析師
期貨商資格/分析師
信託業務人員
理財規劃人員
銀行內控人員
授信人員
債券人員
外匯人員
技能檢定
專技人員技能檢定
電腦檢定
美容/美髮檢定
中餐/烘焙/餐飲檢定
廣告/建築/設計檢定
勞工安全檢定
汽車/機械/電機檢定
電子檢定
技術士技能檢定
會計檢定
全民英檢
英檢/教師甄試
教師甄試/資格檢定
升學考試
研究所/二技
升大學
四技/二專
國中
國小
高普考/地方三四等
高普考/地方三四等
內政及國土
國家大事紀
國防軍事
深訪中研院
經濟金融
經濟金融
醫療/社福
醫療/社福
教育學習
教育學習
台灣旅遊
台灣好好玩
遨遊大自然
縣市采風
客家/原民文化
客家風情
原民文化
文化藝術
走訪博物館
文化藝術
法律/科技
法律司法
探索科技
公共工程/交通
公共工程/交通
期刊/影音
逗陣影音館
期刊
語言
英文
日文
各國語言
小說/文學
小說
台灣文學
西洋文學
中國文學
大眾文學
財經/企管/經濟
工商企管
財經
理財
統計
會計/審計
經濟
科學科普
數學
理工
科學
地理
歷史
自然科學
電腦
農林漁牧
動植物
社會人文
社會
人文
心理
教育
哲學
政治/法律/軍事
圖書資訊
新聞傳播
新聞傳播
健康醫療
健康
醫學
護理
宗教命理
宗教
命理
休閒生活
休閒
居家生活
美容
飲食烹飪
旅遊
台灣
中國大陸
日/韓
亞洲
紐/澳
歐洲
美洲
非洲
他國旅遊
藝術設計
技藝
建築
音樂
戲劇
藝術
攝影
繪畫/雕刻
兒童/漫畫
兒童讀本
漫畫
一般分類:
暢銷精選
>
財經/企管/經濟
>
工商企管
都是溝通不良惹的禍!給主管的觀察×提問×表達技術專門書
編/著者:
武神健之
出版社:
台灣東販
出版日期:
2018-11-27
ISBN:
9789864758470
參考分類(CAT):
參考分類(CIP):
企業管理
優惠價:
85
折,
238
元
定價:
$280
※10本團購價:8折! 224元/本
無法訂購
分享
f
買了此商品的人,也買了....
薪水算什麼? 機會才重要!
定價:250 元
特價:
90
折!
225
元
從期望落差模式探索百貨業服務品...
定價:1000 元
特價:
90
折!
900
元
圖解豐田生產方式(暢銷紀念版)
定價:350 元
特價:
85
折!
298
元
目標絕對達成術—目標達陣大師告...
定價:380 元
特價:
85
折!
323
元
PBGN聯盟電動機車概論(含實...
定價:481 元
特價:
90
折!
433
元
|
內容簡介
|
內容簡介
工作不順時,沒有什麼「維大力」;
加班加到死也沒有時間去「義大利」,
這種情況到底是出了什麼問題?
其實,你有沒有想過這些狀況,都可能來自於職場上的溝通不良呢?
●為什麼和下屬總是不能圓滑地進行溝通?
●為什麼和下屬總是要一步一步帶他才會做事?
●為什麼和上司說話總是要戰戰兢兢如履薄冰?
●為什麼和上司做事老是被反駁「你這樣不對啦!」
不同職位,不同想法,草莓族、厭世代,你們的心聲,我們都有聽見!
在上司和下屬的溝通之間,到底該怎麼做才會順利?
「醫師」×「外資企業菁英」
與全球企業高達1萬多名商務人士面談過的現職產業醫師傳授祕訣!
擺脫舊有的溝通方式,讓人際關係改變的「提問」×「表達」×「稱讚」×「發怒」等方式的訣竅,以及消解職場溝通壓力的方法在本書大公開!
工作環境總是伴隨著壓力。
但是由於心理不健康,有人罹患憂鬱症,甚至自殺,而造成這種悲劇的職場顯然有問題。
對於在工作崗位上的勞工,他們往往無法看清問題出在哪裡,如果想解決這些問題,就需要「適當的溝通」。
為了消除職場壓力,作者以產業醫師的立場將溝通技巧整理成本書。
作者身為產業醫師,在全球的大型外資企業一年為1000人,總計1萬名以上的商務人士提供面談諮詢。換句話說,作者自詡為站在工作現場最前線的人,看過許多人的各種壓力。
他反覆和許多工作者面談後領會到的,正是本書所要傳授的「觀察×提問×表達」技術。
觀察的技術──「瞭解×能夠說明」
提問的技術──「認同×讓對方發覺」
表達的技術──「表示期待×交給對方」
透過實踐「觀察×提問×表達」技術,一本書完整改善溝通技巧,從此擺脫困擾的職場溝通不良,迎來和諧快樂的職場人生!
本書特色
無論是帶領著「沒用下屬」的主管,
或是被「任性主管」折騰的下屬……
該如何解決彼此之間的矛盾與摩擦?透過「觀察、提問、表達」技術一舉改善,所有商務人士皆應一讀的好書!