請開啓javascript,方便系統運作!謝謝!
重要訊息:慎防詐騙電話,絕無簽單錯誤造成重複扣款或重複出貨,請您千萬不要操作ATM提款機。
註冊
帳號
密碼
f
忘記密碼
客服中心
購物車
全部
書名
作者姓名
ISBN
出版社名稱
熱門搜尋
165防詐騙
蝦皮
112年王立杰
法官學院 / 裁判實務教材
【112年證基會】
《苔蘚兄妹》筆記本
關閉廣告
展開廣告
圖書分類
五南本版
公職考試
教科專業
政府出版
暢銷精選
文具
休閒
課程
美食
美妝
精品
服飾包包
3C
餐廚具
家居
婦幼
辭書、總類
中文辭書
西文辭書
日韓文辭書
專業辭書
圖書館學
教育
通論
教育與學校行政
教育心理、測驗與統計
課程與教學
幼兒教育
特殊教育
各級各類教育
班級經營
心理、諮商與輔導
通論
認知心理學
發展心理學
社會心理學
工商心理學
諮商基礎
諮商運用
法律
工具書
總論
憲法
行政法
民事法
刑事法
商事法
國際法
犯罪防制
學科概要系列
學術專著
實務叢書
政治、公共行政
政治理論
比較政府與政治
國際關係
公共行政
工具書
學術專著
財經、商管
管理
財經
國貿
金融
會計
統計
研究方法與論文寫作
社會、傳播
社會科學
社會學
社會工作
社會問題與福利
高齡學
新聞學
傳播學
廣播、電視、電影
廣告與公共關係
文化研究、禮俗
觀光、餐旅、休閒
觀光
餐旅
休閒
其他
語言、文學
通識
文學總論
中國文學
臺灣文學
世界文學
現代文學
兒童、青少年文學
語言
語言文字學
應用文
研究方法、論文寫作
學術專著
悅讀中文
歷史、哲學、宗教
總論
中國史
世界史
中外地理
哲學研究
中國哲學
西洋哲學
宗教研究
西洋宗教
藝術、設計、文創
美學與藝術總論
視覺藝術
表演藝術
影像藝術
創意設計
文創產業
理工
總論
理科類
電機資訊類
工科類
環境與土木
海洋科技
職場書
醫護暨生命科學
總論
生命科學
醫學
藥學
護理
食品營養
考用出版
教檢、教甄
諮商、輔導、社工
消防用書
司法考試
高普特考
初等、五等
導遊領隊
會計、記帳士
地政士、不動產經紀人、
金融證照
乙、丙級技能檢定
留學必備用書
數學
書泉出版社
職場專門店
e商朝
兩性家庭
法律識讀
知識探索
養生保健
教育、通論
其他
台灣書房
閱讀台灣
納福系列
人文誌(台灣書房)
台灣誌記
游藝集
城市風景
台灣古籍大觀
時代人物
出土思想文物與文獻研究
白話經典系列
五南文庫
五南文庫
研究方法、論文寫作
研究方法
圖解系列
圖解系列
學科概要
學科概要
世界名人傳
世界名人傳
博雅書屋
人文隨筆
人物誌
全球直擊
法律屋
搜查一課
社會意識
美學誌
會飲考
萬國誌
萬象考
歷史迴廊
博雅文庫
經銷書目
經銷書目
字辭典/總類
字辭典/總類
教育/心理
教育
心理/諮商
政治/法學
法律
政治
公共行政
國際關係
經貿/管理/會計
管理
經濟
國貿
金融
會計
統計
社會休閒
社會
傳播
觀光
餐飲
休閒
國際禮儀/會展
文史哲
臺灣文學
中國文學
各國文學
語言/文字
史地
哲學
宗教
藝術設計
藝術
設計
創意美學
科學
自然科學
應用科學
醫療衛生
衛生行政
中醫
西醫
初等/地方五等
初等/地方五等
專技高普考
營養師
記帳士
導遊領隊
護士/護理師
不動產經紀人
地政士
消防設備師/設備士
會計師
社會工作師
專技高普考
特種考試
鐵路特考
公路監理站
民航特考
港務人員
司法特考
海巡特考
關務/報關人員特考
移民署
調查局
社會福利工作
專利商標審查
特種考試
捷運招考
國民營事業
中鋼/中龍鋼鐵
中油
台電
中華郵政
中華電信
台灣自來水
農會
農田水利會
銀行人員/銀行僱員
國/民營事業
警察特考
警察特考
警大/二技/警專
軍職特考
士官/軍校考試
預官 甄試
金融證照
金融證照
保險從業人員
證券商資格/分析師
期貨商資格/分析師
信託業務人員
理財規劃人員
銀行內控人員
授信人員
債券人員
外匯人員
技能檢定
專技人員技能檢定
電腦檢定
美容/美髮檢定
中餐/烘焙/餐飲檢定
廣告/建築/設計檢定
勞工安全檢定
汽車/機械/電機檢定
電子檢定
技術士技能檢定
會計檢定
全民英檢
英檢/教師甄試
教師甄試/資格檢定
升學考試
研究所/二技
升大學
四技/二專
國中
國小
高普考/地方三四等
高普考/地方三四等
內政及國土
國家大事紀
國防軍事
深訪中研院
經濟金融
經濟金融
醫療/社福
醫療/社福
教育學習
教育學習
台灣旅遊
台灣好好玩
遨遊大自然
縣市采風
客家/原民文化
客家風情
原民文化
文化藝術
走訪博物館
文化藝術
法律/科技
法律司法
探索科技
公共工程/交通
公共工程/交通
期刊/影音
逗陣影音館
期刊
語言
英文
日文
各國語言
小說/文學
小說
台灣文學
西洋文學
中國文學
大眾文學
財經/企管/經濟
工商企管
財經
理財
統計
會計/審計
經濟
科學科普
數學
理工
科學
地理
歷史
自然科學
電腦
農林漁牧
動植物
社會人文
社會
人文
心理
教育
哲學
政治/法律/軍事
圖書資訊
新聞傳播
新聞傳播
健康醫療
健康
醫學
護理
宗教命理
宗教
命理
休閒生活
休閒
居家生活
美容
飲食烹飪
旅遊
台灣
中國大陸
日/韓
亞洲
紐/澳
歐洲
美洲
非洲
他國旅遊
藝術設計
技藝
建築
音樂
戲劇
藝術
攝影
繪畫/雕刻
兒童/漫畫
兒童讀本
漫畫
一般分類:
暢銷精選
>
社會人文
>
社會
職場倫理(第四版)
編/著者:
經觀榮╱王興芳
出版社:
新文京
出版日期:
2022-06-01
ISBN:
9789864308262
參考分類(CAT):
參考分類(CIP):
職業倫理
優惠價:
95
折,
404
元
定價:
$425
※購買後立即進貨
分享
f
買了此商品的人,也買了....
專業倫理:科學與倫理、一般倫理
定價:280 元
特價:
90
折!
252
元
軍事倫理學譯文輯:道德哲學與價...
定價:200 元
特價:
90
折!
180
元
工程倫理(第四版)
定價:410 元
特價:
95
折!
390
元
法律倫理學[4版/2021年2...
定價:550 元
特價:
95
折!
523
元
法律倫理(下)[1版/精/20...
定價:700 元
特價:
90
折!
630
元
|
內容簡介
|
內容簡介
本書以企業界在徵求、培養人才時,所著重的條件、心態、特質及能力等要求做為討論的主題,全書共18章,第一、二章說明倫理與正義的意義與內涵,包括職場倫理的基本原則、社會責任、誠信責任、職場正義、勞動法規對職場倫理的規範;第三章到第六章分別引導讀者瞭解職場中制度、品性、服務、品質等基本規範,讓讀者做為準繩,進入職場時能很快適應;第七章與第八章探討敬業精神與團隊精神,指引讀者在職場中找到自己的定位並享受工作的愉悅;第九章到第十五章探討創新力、抗壓力、溝通力、領導力、執行力、思考力、判斷力等七項在職場上自我成長與在職業生涯中能有所表現所需具備的能力;第十六章與第十七章則是為在讀者讀完本書之前,做一統整性的具體提醒,點出應注意掌握的細節,並介紹撰寫、投遞履歷及面試的注意事項與基本的職場禮儀;第十八章為全書結語,作者提出職場生涯的三個錦囊,幫助讀者面對求職過程以及職場中可能遇到的順境與逆境。作者在書中廣泛引用了許多實務案例,引導讀者從這些案例狀況加以思考、討論,得到更深刻的體認。
職場倫理是指職場中人與人、人與事(制度、規範)的關係,由此延伸,也連帶影響到企業與社會的關係和企業的社會責任,因此本書所討論的觀念及職場應用的態度,不僅適用於員工,也適用於管理與領導階層。希望本書讀者於職場中,在服務態度、工作績效、人際關係及自我成長等方面,都有令人激賞的表現,也能成為優秀的幹部、主管、領導者,不僅在職場獲得成功,也能帶領自己所服務的企業成為有倫理、有良心的企業。
本書適用於大專院校職場倫理相關課程做為教科書,也適合正在求職的待業者、初入職場的新鮮人自我練功。對於已在職場歷練數年,準備接任主管職的準主管們,研讀本書必能有更深刻的領悟與收獲。公司、企業為了建立倫理共識而舉辦的員工訓練、讀書會等,本書更是值得推薦共讀的好書。
本書初版於2010年出版發行以來,得到各校教師很好的評價,作者也隨時收集授課教師及讀者們的回饋意見勤加修訂。第四版依現今職場文化,新增「職場霸凌」、「性別工作平等」等相關說明,並運用許多企業的真實案例加以佐證,全方位的探討職場倫理,讓本書更具實用性。
作者介紹
經觀榮
逢甲大學 通識教育中心 兼任教授
王興芳
退休(原任僑光科技大學 會計資訊系 副教授)
目次
Chapter 01 何謂倫理
壹、何謂倫理
貳、職場倫理
Chapter 02 何謂正義
壹、正義
貳、我國勞動法規中的職場倫理規範
Chapter 03 制度規範
壹、制度規範
貳、制度規範的舉例
叁、職場霸凌
Chapter 04 品性規範
壹、尊重——以人為本
貳、誠信
叁、責任
Chapter 05 服務規範
壹、企業對顧客的服務規範
貳、企業內員工的服務規範
Chapter 06 品質規範
壹、人的因素
貳、激勵的因素
叁、提升品質
Chapter 07 敬業精神
壹、敬業的意義
貳、專注與敬業
叁、責任與敬業
肆、掌握時間
Chapter 08 團隊精神
壹、團隊精神與企業文化
貳、團隊的意義
Chapter 09 創新力
壹、企業對創新的追求
貳、創新的基本問題
叁、創新的技巧
Chapter 10 抗壓力
壹、企業的生存壓力及其對員工的轉嫁
貳、職場壓力
Chapter 11 溝通力
壹、企業內部的溝通與開放式管理
貳、與上級和同事的溝通
叁、職場中溝通的注意事項
Chapter 12 領導力
壹、領導人應具督導自己品德的能力
貳、領導人的工作是發掘人才
叁、領導人的工作是要培養人才
肆、領導人要具有平等意識及尊重員工
伍、領導人必須能與員工溝通、聆聽建議
陸、領導人能誘導員工的創新潛力
柒、領導人應具備的其他條件
Chapter 13 執行力
壹、執行的意義
貳、執行力來自明確的目標
叁、找出問題、用對方法
肆、讓自我處於強迫狀態
伍、執行力來自身心的健康
Chapter 14 思考力
壹、找出與解決問題
貳、簡單思考
叁、換位思考
肆、系統思考
Chapter 15 判斷力
壹、判斷與判斷力的意義
貳、掌握時間及其變化的判斷
叁、掌握訊息、正確判斷
肆、如何讓客戶覺得自己重要的判斷
伍、身體語言的認知與判斷
Chapter 16 掌握細節
壹、掌握形象
貳、注意微笑
叁、傾聽的藝術
肆、拒絕的技巧
伍、為客戶建立客戶卡
陸、重視服務
Chapter 17 履歷、面試與職場禮儀
壹、履歷與面試
貳、職場禮儀
附錄:東京電力公司的服務規範
Chapter 18 結語:職場生涯的三個錦囊
壹、天助自助者
貳、永不言敗
叁、工作是為追求自我的成長