人際關係到底應如何建立？溝通要如何有溝又有通？

本書以多面向論述會影響人際關係形成的因素，及提出在現今網路發展快速的時代下，我們應如何學習與運用語文與非語文來達到有效的人際溝通，另外還結合以下特色設計：

9 則四格漫畫：帶領讀者體驗其中發生的情境並針對問題進行自我反思。

9 張活動學習單：學習課堂內容後進行實作以加深學習印象。

27 則討論時間：使課堂中可依照主題進行意見交流與討論。

第　1　章　人際關係與溝通的相關性 / 簡秀芬
第1節　人際關係的定義及重要性 1-3

第2節　人際溝通的要素、歷程及特性 1-10

第3節　人際關係與人際溝通的連結 1-14

第　2　章　人際關係中的影響因素 / 江昱明
第1節　人際關係與心理建構的關聯 2-3

第2節　外貌與吸引力 2-4

第3節　知覺與解釋他人行為的方式 2-6

第4節　個性與價值觀認同上產生的吸引及排斥 2-8

第5節　情緒智能與人情世故 2-12

第6節　社會與文化對人際關係的影響 2-14

第　3　章　人際關係中的自我 / 李佳諭
第1節　自我認知的概念 3-3

第2節　偽裝與認同焦慮 3-12

第3節　與世界和解 3-14

第　4　章　人際關係中的倫理議題 / 江昱明
第1節　倫理道德與法律 4-3

第2節　倫理中的正義與關懷 4-5

第3節　倫理道德與情感的判斷 4-9

第　5　章　語文溝通 / 李佳諭
第1節　語文溝通的技巧及障礙 5-3

第2節　適當的措辭與讚美 5-11

第3節　書面溝通的注意要點 5-13

第　6　章　非語文溝通 / 唐士祥
第1節　非語文溝通的概念 6-3

第2節　非語文溝通的種類 6-5

第3節　改善非語文溝通 6-11

第　7　章　形象管理與個人行銷 / 趙康伶
第1節　形象的定義與形成 7-3

第2節　形象管理的相關概念 7-7

第3節　個人形象的塑造與個人行銷 7-13

第　8　章　人際衝突的利弊與因應 / 江昱明
第1節　人際衝突的概念、功能及過程 8-3

第2節　現實與網路世界中衝突的類型 8-5

第3節　人際衝突的預防與解決 8-9

第4節　華人社會中的人際衝突特色 8-14

第　9　章　華人文化與人際關係議題 / 江昱明
第1節　華人文化的人際特色介紹 9-3

第2節　華人人際倫理的亮點與不足 9-9