臺灣科技大學 林孟彥教授 權威推薦

[購物若是一場混沌歷程，企業如何在混水中摸到大魚]

在網路行銷裡，有一個很重要的理論叫做「行銷漏斗（Marketing Funnel）」，大意是指消費者在進行採購時，從探索、評估、到購買的過程，人數會像漏斗一樣，逐層遞減。而在這樣的過程中，消費者的評估屬於「線性歷程」，亦即消費者會先透過探索，再經過評估，最後才進行購買。

由於消費者的需求與行為也會不斷地改變，行銷人為了要能因應這樣的趨勢與變化，其中一項能做的，就是培養出行銷洞見（Marketing Insight）。要做到這點，必須回歸到思維的本質，學習運用與行銷管理、行銷研究、行銷資料科學相關的思維，包括：統計思維、運算思維、與模型思維。然而以統計思維和運算思維就是兩個巨大的學科領域，現在再加進商業領域的模型思維，讓整體學習難度又再向上提昇。

有心學習者其實不必太過憂慮，只要循序漸進，一步一步踏實地向前邁進，您就能將這個新興的行銷武器，操控自如。本書將透過許多小故事，帶領你逐步體會行銷資料科學背後所含的統計、運算，與模型三種核心思維，用最輕鬆的方式培養行銷洞見，進而善用 AI 世代下的各項行銷利器。

第一篇 概論
第 1 章 行銷資料科學的三種思維
洞見是什麼？
鳥之眼與蟲之眼
資料科學商業應用三種思維

第二篇 統計思維
第 2 章 敘述統計
資料的描述
資料視覺化

第 3 章 推論統計
推論性統計推論什麼？
機率
機率分配
風險與不確定性
相關與迴歸

第 4 章 統計思考
估計
決策
迷思

第三篇 運算思維
第 5 章 演算法
資料結構
演算法
大數據與統計

第四篇 模型思維
第 6 章 模型思維
多元思維模型
系統思考
模型思維應用

第 7 章行銷模型
建立行銷模型
行銷與銷售之差異
行銷組合模型
數位行銷模型