美國《財星雜誌》500大企業的科技類龍頭　　英國《金融時報》品牌價值暴增最快的企業　　三星霸主李健熙如何帶領集團，從邊緣逐步啃噬全世界？　　每個想超越對手的經理人必讀！　　從負債百億到市值千億，　　從名不經傳到全球業界公敵，　　搶下Nokia蟬聯14年的手機冠軍寶座，　　更擊敗蘋果成為最大智慧型手機霸主！ 　　領導三星逐步吞噬世界的會長李健熙，　　25年來究竟做對了什麼？　　獨家揭露這位管理鬼才的27個致勝法則！　　李健熙：「在不久的將來，擁有出色的創造力，在自身的領域裡具備卓越專業知識的『金領人士』才是主角！」　　你一定知道蘋果背後的科技奇才賈伯斯，　　但你不一定知道，曾經擊敗蘋果的三星王國，　　背後也有一個管理鬼才──李健熙！　　這位首度入選《時代雜誌》百大人物的韓國企業家，　　平時寡言低調，極少在螢光幕上露面，　　卻帶領三星不斷締造讓世界跌破眼鏡的戰績！　　究竟，李健熙運用了哪些獨家的經營哲學？　　．「除了老婆和孩子，全部換掉」的改革決心　　．一旦鎖定目標，出手就不能失手　　．不怕延攬年薪比社長多兩、三倍的員工　　．發生問題時，用不同角度問五次「為什麼」，達到一石五鳥的效果本書特色　　◎三星堪稱目前台灣電子業的最大敵人，其經營原則與成功之道，非常值得台灣企業借鏡

作者簡介金炳完　　曾於三星電子任職十多年的資深研究員，並為六標準差專家。他在三星親身經歷了一家小公司成為全球一流企業的奮鬥過程。過去基於工作的需求，他與李健熙時常見面，並以自身在三星多年的工作經歷，以及從閱讀培養而來的洞察力，專注研究李健熙與其經營法則，投入相當多心力蒐集與研讀有關李健熙的所有書籍和資料，使得此書相較於市面上其他同類書籍，以更一目了然且多元化的角度分析三星，也更鞭辟入裡地闡明了李健熙的經營法則。　　作者目前除了是一名公務員，亦是慶北大學的人文學專題講師，同時也是POSCO日報〈讀書的祕訣〉專欄作家。目前全心投入研究和寫作，並不時受邀至各地演講。譯者簡介徐若英　　筆名兩兩，現為專職韓文譯者。有散文、財經、童書、科普、自我管理等各類譯作出版。譯作種類多元，計有財經企管、兒童品格教養與生活類叢書。

吳大任（台灣經濟發展研究中心主任暨中央大學經濟學系教授）南方朔（政治文化評論家）湯明哲（台灣大學副校長暨國際企業學系教授）強勢推薦

推薦序一讓台灣科技業與三星分庭抗禮　　韓國三星集團跨足半導體、行動電話、LCD、家電等產業，從設計、製造到品牌行銷，採用垂直整合經營方式，生產各種電子零組件與最終產品。其中有多種產品，如DRAM、LCD、行動電話、平板電腦等在國際市場上與台灣廠商競爭激烈，因此被台灣科技業者視為最具威脅性的競爭對手。三星集團二○一一年營收高達兩百五十五兆韓元，是韓國 GDP的兩成，韓國政府一年預算的八成。在科技產業中，三星集團二○一一年的營收規模排名全球第一，超越蘋果的一○八二億美元以及IBM的一○七二億美元，台灣市值最高的科技大廠台積電的營收大概只有三星電子的十分之一。三星集團得以領先同業成為一流企業的關鍵人物，就是現任三星集團會長李健熙。　　李健熙在一九八七年接任三星集團會長，以二十五年的時間將一個原本技術落後、負債累累的二、三流企業改造成為全球一流企業。如此驚人成就，絕非「韓國人強悍的民族性」與「韓國政府全力支持」等理由可以充分解釋。本書作者金炳完從一位韓國人、三星員工、博覽群書的研究者等角度提出他的觀察與分析，深刻描述李健熙的個人特質與領導方式，如何帶領三星集團成功轉型為一流企業。　　韓國的產業結構以大規模的垂直整合企業集團為主，其中規模最大者即是三星集團。大規模垂直整合企業的營運績效，高度倚重管理與領導，從產業最上游的設計到最下游的品牌行銷，每一階段的產品生產與傳遞、銷售過程，皆須有最佳的管理制度設計與卓越的領導，才能確保經營效率。讀過本書，我相信現在的三星集團在李健熙的領導下，已經擁有大規模垂直整合企業的成功條件。李健熙經營法則可以激發員工的學習精神與競爭力，推動員工勇於任事、追求創新的風氣，提升整體組織的運作效率。這些觀念與做法不但對企業經營有幫助，也可提供其他組織，甚至國家學習與借鏡。做為三星集團競爭對手的台灣企業與政府，更是迫切需要深入了解三星集團的經營理念，與轉型成功背後的重要影響因素。　　李健熙經營法則中有幾項值得特別強調。首先是領導者應培養能洞察事物本質與多元化的思考能力。具備如此條件才能看出一般人看不見的事實，預知企業可能遭遇的風險，掌握企業未來發展的機會。當然，具備思考能力的領導者必須有充分時間獨自思考，發掘組織的潛在問題，研究如何處理問題，以及規劃組織發展的大方向。有許多企業與政府的高階主管事必躬親，每天行程滿檔，會議不斷，忙到連吃飯的時間都沒有，所有的精力與時間都消耗在處理各部門瑣碎的即時性問題。長遠來看，這些「過勞」的領導者，因欠缺獨立思考的空間與時間，勢必無法掌握成功的契機，也沒有辦法應付瞬息萬變的挑戰，組織未來的發展必然受到限制，甚至充滿風險。　　再者是李健熙對人才的重視與爭取。李健熙認為產業環境變化劇烈，無人能準確預測一年以後的世界局勢，因此很難完整規劃組織未來的發展，最好的因應策略是設法找到能力足以應付各種情況變動的人才，方能確保組織長遠的發展。李健熙深信人才是三星集團最珍貴的資產，一位真正的人才可抵數萬員工。在此信念下，三星集團積極找尋頂尖人才，並以最豐厚的酬勞（年薪百萬美金）爭取這些人才。　　最後必須特別強調的是李健熙的「信賞必賞」經營法則。李健熙認為失敗是最寶貴的經驗，更是未來成功的基礎，因此提出「犯錯是三星人的特權」口號，鼓勵員工勇於嘗試各種可能性。即使遭遇失敗，只要可以提出失敗的理由，不但不會處罰，還會給獎勵。這個做法成功破除三星集團員工原本畏首畏尾的官僚風氣，激發出員工冒險犯難與競爭的精神。在創新需求殷切的科技產業中，「信賞必賞」經營法則引導三星集團持續創新，提升產業競爭力，終能順利轉型成為一流企業。　　面對三星集團如此強大的競爭對手，台灣科技產業備受威脅。相關企業與政府應重視本書作者金炳完適時提供的寶貴資訊，參考或借鏡李健熙的經營法則，針對台灣產業結構特性（特別是創新意願與能力不足的嚴重弱點），調整企業與政府的組織與經營策略規劃。如此，台灣科技廠商還是有機會在國際市場上與三星集團分庭抗禮。台灣經濟發展研究中心主任暨中央大學經濟學系教授　吳大任推薦序二三星超越世界的「贏的策略」　　一九九八年洲金融風暴肆虐時期，三星瀕臨倒閉邊緣，但不過五年的工夫，就在DRAM和液晶螢幕產業稱雄，現在已成為全球最大的電子公司。三星的成功是人人模仿的對象，但對於三星為何成功卻有不同的解讀。　　紅眼症批評家認為三星的成功是韓國政府補貼出來的產物，但沒有一個國家能夠補貼出世界一流的企業。也有人說三星會偷技術，但第一的公司要從哪裡偷技術？所以三星的成功一定是管理出來的。但管理上的哪一項，是三星打敗天下無敵手的強項呢？這個問題就眾說紛紜了，有如瞎子摸象，有人說三星靠運動行銷，有人說三星是垂直整合，有人說三星運氣好、賭對了技術……等等。本書認為三星的成功都歸功於三星會長──李健熙。在他任內，三星的銷售增加了十五倍。本書就在描繪李健熙的思維和人格特質。　　李健熙是了不起的經營者，求才若渴，認為在知識經濟下，百分之一的人才會養活百分之九十九的人，因此給予他們優渥的待遇。事實上，三星甚至讓前百分之三的員工，領到同級員工三倍的薪水！這在人事制度、管理態度上都是極大的挑戰。而且李健熙強調攻擊式的策略，永遠在尋找新的投資機會。筆者認為除了管理哲學外，李健熙最厲害的就是讓三星反敗為勝的策略。　　三星從製造黑白電視機起家，也是韓國第一大的企業，一九八○年代就開始多角化，進入高科技產業。那時韓國的高科技技術輸給美國和日本公司好幾個世代，要超越美日大廠有如天方夜譚；但三星想出一個「贏的策略」（winning strategy）：　　第一，三星要進入資本密集的產業，需要持續的投資，這是因為三星是韓國最大的企業，資金來源不是問題，成本也低。　　第二，三星要進入周期性的產業，投資於高風險周期性又是資本密集產業，似乎是愚蠢的策略，因為固定成本高，景氣不佳時，公司一定虧損不堪，技術又不如競爭者，這個策略似乎只會拖累母公司；但這正是三星策略聰明之處！由於一九八○年代初期，三星技術不如日本和歐美大廠，而這些歐美日大廠大多是股票上市公司，在景氣低迷時，為了保障穩定的利潤率，通常會先砍研發成本、降低資本支出，這時正是三星的良機。三星趁著其他大廠降低投資的時候，反而加碼投資，拉近和歐美日大廠的技術差距，每一次景氣循環就拉近一點距離；經過幾次景氣循環，三星不但追平對手的技術，還能超越甚至領先對手，長久下來，最後就成為技術領先者。舉例而言，在DRAM景氣低迷的一九八三到一九八五年，三星即投資一億美金在DRAM；在一九九○年代初期，三星即大膽投資十億美金於八吋晶圓生產設備。關鍵在於，當三星在最新一代DRAM領先對手三到六個月推出時，馬上追逐經驗曲線效果，降低成本；等到六個月後，競爭者進入，再以當時已經低於對手的成本降價競爭。三星的DRAM，練兵十幾年才在技術上領先。台灣有多少廠商願意投資而持續虧損十幾年？最近五年，三星的資本支出都是全球第一，這才保住龍頭的寶座。　　逆向操作的大膽投資作風和先進的技術，讓三星在一九九六年就成為DRAM市場的第一名，不只市場占有率，也包括先進技術製程的引進。三星獨占鰲頭至今已二十年，打得所有對手非死即傷。　　三星在液晶螢幕和Flash上採用同樣的策略，一舉超過世界大廠，又成為世界第一。有了堅強的零組件支持，三星靠獨特的產業設計能力和品牌行銷策略，尤其是運動行銷，打下手機和電視的江山。　　三星獨特的逆水行舟策略，打垮了日本的電子業，台灣的DRAM和液晶螢幕也是愁雲慘霧，關鍵在於台灣廠商只會模仿和降低成本，沒有贏的策略，也許就是因為沒有像李健熙一樣的企業家。台灣大學副校長暨國際企業學系教授　湯明哲

推薦序　讓台灣科技業與三星分庭抗禮　吳大任推薦序　三星超越世界的「贏的策略」　湯明哲前　言　李健熙為什麼重要？關鍵字一珍島犬：以執拗的毅力堅持到底法則01　不斷擴張生存領域法則02　不畏失敗，朝目標前進法則03　把握時機，大膽進攻三星成功祕訣：一旦咬住就絕不放開關鍵字二電影：多角化的思考方式法則04　不只管理能力，更要有創造力法則05　用一顆石頭，同時捕獲五隻鳥法則06　創意，創意，還是創意三星成功祕訣：千部電影養成的思考力關鍵字三狂熱分子：善於和天才型人才溝通法則07　一％的天才養活九九％的人法則08　大膽設定超越時代的目標法則09　革新者才能支配未來三星成功祕訣：讓頂尖人才享受頂尖待遇關鍵字四體育活動：在禮節與規則的前提下制服對方法則10　禮貌地先發制人法則11　突破萬分之一的極限法則12　領導是論成敗的決定性關鍵三星成功祕訣：與經營如出一輒的體育哲學關鍵字五木雞：以氣勢制人達成目標法則13　以氣勢制人法則14　掌握自身所屬產業的概念法則15　傾聽與謙遜是自重之道三星成功祕訣：像木雞一樣沉穩關鍵字六鯰魚：在激烈的競爭中強化組織法則16　改變的第一步，先從自己做起法則17　不做敏捷的追隨者，要做迅速的行動者法則18　失敗了也要獎勵，但必須有合理的理由三星成功祕訣：善用「鯰魚效應」為組織注入活力關鍵字七論語：以人為本法則19 人情味也是一種競爭力法則20 做得好就多給一點紅蘿蔔，做得不好就少給一點法則21 重要的是人，人，還是人三星成功祕訣：對每個職員觀察入微關鍵字八風箏：危機中捕捉機會，機會中防備危機法則22　人要居安思危，危機當前要適時反擊法則23　二十一世紀的事業是與時間的競爭法則24　人要站在高處，要看得最遠三星成功祕訣：用攻擊式經營打下市場關鍵字九閱讀：熱愛閱讀以提升自身與組織法則25　一定要與眾不同法則26　用全部的生命追求自我提升法則27　透過閱讀，儲備比現在更好的未來三星成功祕訣：走在科技尖端，仍不放棄書本結　語　三星李健熙給世界的啟示