讓好口才的人都閉嘴的逆轉 說話術很多人說：「會說話，辛苦一下子；不會說話，辛苦一輩子」　　不是為誰，這是為了你自己要看的書！　　本書適合想策略攻心的各式人種。　　話說對了，連命運都能幾秒鐘就改變。　　一句話決定天堂地獄，還能不小心嗎？　　說話，從來就不是想說什麼就說什麼的兩片嘴唇運動，　　你更需要的是更有腦的68招說話術。　　本書想告訴讀者，千萬不要認為自己不會表達就輕易地放棄了很多機會，　　像電視上的廣告「我金憨慢工威，但是足實在！」在現代社會多是吃悶虧的份。　　只要話說對了，你會發現我們擁有足夠的力量去逆轉結局！　　解除緊張，一語中的；　　偷心幽默，避雷秘訣；　　說出魅力，肢體加分。　　用說對話的力量，逆轉情勢！　　一句話說得合宜，就如同金蘋果在銀網子裡。——《聖經箴言》25:11　　一個人的成功，15％是靠他的專業知識技能，85％是靠他的口才交際能力。——美國著名人際關係學大師 戴爾．卡內基（Dale Carnegie）　　言辭具有不可思議的力量，它能帶來最大的幸福，也能帶來最深的失望；能把知識從教師傳給學生；能使演說者左右他的聽眾，並強行代替他們作出決定。從不要嘲笑言辭在心理治療中的用途。——奧地利精神分析學家 佛洛伊德（Sigmund Freud）

作者簡介行銷管理專業顧問∕楊智翔　　美國BSE商業學院畢業。目前是國際管理顧問公司業務行銷首席講師，擁有訓練銷售人員超過10年以上的經驗，對業務銷售的實戰經驗及客戶心理有深入的研究，曾經協助眾多業務團隊將業績擴增數倍以上。

Chapter1 說話魅力──行走都要好口才 Charisma01. 輪到你說話，就要會說話02. 會說話最快偷走對方的心03. 說服的首要關鍵：好口才04. 嘴巴會轉彎，溝通抄近路 05. 評定好口才的五大標準06. 不只禮物，說話也要包裝07. 好口才也要每天練習Chapter2 修正觀念──基本應對能克服 Basic08. 先放鬆，再談話09. 信賴＝真誠×真話10. 打敗當眾說話的恐懼怪獸11. 想有效溝通？端看你的誠意12. 態度：辦不到就先把話吞下去13. 委婉的說辭能由一生百14. 善意的謊言是白玫瑰Chapter3 肢體訊息──聲情並茂大加分 Body language15. 自我介紹時的握手有撇步16. 交談時，別忘了熱烈的目光交流17. 不要小看談話手勢18. 站姿告訴了對方你在想什麼19. 微笑，像炎夏裡的一陣春風20. 說話時的不良小動作，NGChapter4 命中技巧──表達力主宰一切 Express21. 吸引力關鍵：聲音22. 說話也要穿衣層次感23. 說話放感情，才能最動人24. 學會打圓場，成為人氣王25. 講清楚，說明白，少囉唆26. 建立使用率最高的說話資料庫27. 緊張就結巴？這樣做就對了Chapter5 偷心幽默──爆笑驅逐冷尷尬 Humor28. 對方攻擊，你就耍幽默29. 自嘲是幽默的最高境界30. 練習突破常規的思考方式31. 走入幽默的誤區就不好笑了32. 擊破尷尬，就選擇幽默吧33. 如何運用修辭耍幽默34. 讓人破涕為笑：善良的幽默Chapter6 讚美不斷──捧上天，萬事皆可達 Compliment35. 不是真心的讚美，不如閉嘴36. 誰說讚美不能轉彎說37. 馬屁不要拍到獅子上38. 最容易的讚美是傾聽39. 職場上的讚美守則40. 剛剛好的讚美最動聽Chapter7 招數運用──說話靠嘴巴，更要大腦 Think41. 說話前想想對方的感受42. 用模糊兩可對付尖銳提問43. 批評的話不要說得更刻薄44. 將錯就錯，藉「錯言」轉「正理」45. 步步逼進，增加對手壓力46. 說話也要借勢借力47. 壞消息也要委婉說Chapter8 看對象說──關係不同，說話大不同 Object48. 先看你的談話對象是誰49. 好朋友都是「聊」出來的50. 家人也不能太「隨性」51. 對付面試官的回答守則52. 說錯話就倒大楣的戀人絮語53. 面對顧客，唯一教條是真誠54. 混熟陌生人的有效招數55. 面對上司，溝通有眉角Chapter9 看場合說──地點不同言有異 Occasion56. 公眾演講＝權威＋熱血57. 辦公室內有所言，有所不言58. 酒桌上的煞車說話法59. 會議中的發言注意事項60. 談判桌上的不敗技巧61. 必看！特殊場合的說話禁忌Chapter10 引爆按鈕──有些話就是不能說 Trigger62. 你就是智者，讓謠言停止吧63. 拒絕也要說清楚、講明白64. 說話時的壞毛病，現在改不嫌晚65. 逞口舌之快，朋友也會閃很快66. 就算你真的比他聰明，也要閉嘴67. 言多必失，知道該何時當啞巴68. 打人不打臉蛋，揭人不揭瘡疤