你是不是寧願去抽牙神經，也不願意跟一群陌生人應酬？歡迎打開這本——探討「抗拒社交者」如何發揮社交長處的第一本書！　　拜訪客戶、交際應酬是你眼中的苦差事嗎？就連隨意聊天哈啦的場子也會被你搞冷掉？本書作者黛芙拉完全能了解內向者面對諸多社交場合的苦惱，因為生性內向低調的她全都經歷過！黛芙拉希望用這本書告訴所有內向國度的子民：你不用改變自己的個性，也能在社交舞台發光發熱。職場社交與建立人脈是達成專業目標的方式之一。「內向型人」有自己的社交節奏與特點，像是：　　* 習慣深思熟慮、在談話前反覆思索（而不是害羞或憤世嫉俗）。　　* 需要將注意力集中在少數事件上，而非關注大量瑣事。　　* 需要獨處的時間，為自己的頭腦充電。　　從自己的個性出發，選擇適合的社交溝通方式，內向者也能以專業取得他人信任和尊重，建立自己獨特的社交網絡。　　大多數討論成功要素的書都會提到人際關係，建立廣闊的人際網絡似乎是邁向成功的必然條件之一，但就不喜歡社交的內向型人來說，如何擴展人際關係、提昇自我成功的方法呢？本書作者Devora Zack是美國知名企業諮詢顧問，也自稱是「內向型」的諮詢師。在本書裡，他將打破坊間成功書的慣例，為我們解讀「內向型人」的成功特點，包括：　　他們不是害羞或憤世嫉俗，而是習慣深思熟慮、在談話前反復思索的一群人。　　他們永遠將注意力集中在少數事件上，而非關注大量瑣事。　　他們需要獨處的時間，為自己的頭腦充電。　　他們被灌輸社交等於八卦聊天及不斷與人接觸，讓不擅與人交談的他們以不適合推託。　　作者首度打破了坊間書用古老「守則」分析內向、外向人格的界定，明確分析「外向型」和「內向型」的社交特點，並鼓勵不擅社交的內向型人應該盡量提升自己，以專業取得他人信任和尊重，願意與別人分享所知所學的知識，且樂於幫助他人等優勢，建立自己獨特的社交網絡。

黛芙拉．札克　Devora Zack　　生性內向，從小偏好獨自遊戲與閱讀。取得康乃爾大學（強生管理學院）企管碩士學位，也是全額獎學金優秀學者，並且在1996年創立唯有連結顧問公司，為許多不知所措和欠缺人脈的優秀客戶服務。另外也在康乃爾大學MBA領導力技巧計畫（MBA Leadership Skills Program）擔任客座學者，她是門薩（Mensa）協會十五週年年會的主講者。身為美國政府知名的「總統管理人員培訓計畫」（Presidential Management Fellows Orientation Program）主任，黛芙拉的籌備與主持功力，獲得該計畫創辦以來最高的評價。　　黛芙拉傳授領導術、人際社交術、簡報技巧、溝通、變革管理和團隊發展，習慣一下課就隱退獨自用餐。出書之後，她在編輯們脅迫下不得不「加入」臉書。譯者簡介林麗冠　　台大中文系學士，美國密蘇里大學新聞碩士，譯有《雪球：巴菲特傳》、《誰說人是理性的》、《漫步華爾街》（以上合譯）、《稱職主管16堂課》、《專案，就是要這樣管理》、《決策制定》、《廢墟中站起的巨人》、《我的神祕河流》、《在地的幸福經濟》等書。

　　抗拒它不如面對它，你一定得社交的。作者的創新技巧幫助內向者成功打入人群，而且輕鬆自在，再也不緊張了。—Joe Thomas （康乃爾大學管理研究所所長）　　你絕對不必遊走人群，蒐集一張又一張的名片。本書作者證明了你可以展露真實自我，但依然能建立新的人際關係，在專業與人際上綻放光芒。—Jeff Weirens （德勤管理顧問公司總裁）　　職場的交際應酬向來有如野戰叢林，但作者卻相當高明而幽默的道出悠遊其中的技巧。我迫不及待要來嚐試她建議的社交成功小祕訣。—Walter Mclean（前加拿大國務卿）

引言用希臘文學拉丁文　　我到康乃爾大學研究所的第一天，上了個體經濟學。教授為了安撫我們這些菜鳥的緊張情緒，於是以令人寬心的語調說，他會給我們看很多圖表，不必驚慌。他說：「只要把圖表想成流程圖，就沒事了。」我是從事藝術工作的，毫無經濟學背景，聽了這話頓時覺得暈眩，眼前一片模糊。流程圖我從未聽過，看來是在劫難逃了。　　我後來描述商學院前幾週的經驗，像是試圖用希臘文學拉丁文......不過我也不懂希臘文。不論我多認真做筆記，上完幾個小時的課後，還是有聽沒有懂。　　這樣的慘狀就像自稱不擅交際的人，拚命將自己擠入專為另一種人撰寫的社交規則，完全沒有參考座標，因為腦中沒有存取相關資料的記憶體；問題不在資料本身，而是這些資料根本就像外文一樣難懂。　　這本社交指南絕非如此，我的訴求對象是內向者、在人群中不知所措的人和缺乏人際網絡的人，以他們慣用和理解的語言寫就。這不是挺幸運的嗎！各位的社交學分終於有機會及格了。　　順帶一提，我現在每年都會回康乃爾大學，在企管研究所教授人際社交。當然，他們並沒打算請我回去教經濟學。內向者更需要社交指南　　為什麼這種書會存在？這不就像提供法式鹹派食譜給對蛋和起司過敏的人，或是在嚴重花粉症患者的四周擺滿芬芳的花朵？如果你厭惡非絕對必要的東西（社交便是其一），為什麼不找別的事物來充實你的生活？為什麼要折磨自己？　　這些問題很實在，謝謝你提出來。　　容我說句話，首先，我百分之百同意你，根本不必將寶貴的時間浪費在討厭的活動上，即便只是一小時！話雖如此，這件事情沒有這麼快就結束。　　先別把這本書放回書架上（或者是電子書架），並且聲稱自己好像人際網絡這罐醋裡摻進的一滴水。絕非如此。我準備變個令人驚奇的戲法，讓人際社交變成有趣、有益的活動，而且你完全不需要改變你的既定想法！所以請拉一張舒適的椅子或找一片草地坐下來，全心投入，你不會後悔的。這本操作手冊一開始會檢視傳統上眾所周知的人際網絡理論，然後再將它們徹底破解。看看諸如以下的鐵律：　　＊ 不斷推銷你自己。　　＊ 更多人脈＝更高的成功機率。　　＊ 絕不單獨用餐。　　＊ 建立不間斷的人脈接觸點。　　＊ 從中得到愈多東西愈好。　　直到現在（事實是主觀的），人際網絡書籍訴求的對象，始終是擁有特定性格的人，那些本來就喜歡在滿是陌生人的會場中穿梭來往的人。我們在本書的開頭會發現，這種類型的人僅占所有人的30%到50%，我確定這是其他作者無心且並非惡意的疏忽。但光是想到這點，我就義憤填膺，因為其他50%到70%的人都被忽略、誤導、欺騙，該是讓這些人拿回自己應得的人際網絡的時候了。　　　　在過程中，我們會發現建立人脈時，了解和運用天生風格的有多重要。內向的同胞們請別再壓抑我們的本性。　　幹嘛這麼麻煩？　　你在喃喃自語些什麼？你不喜歡人際社交，不管怎樣也沒有興趣？它耗費你的心神？它從不管用？你沒有時間？你不需要這麼做？那種做法是騙人的、自私、虛假、不可信、膚淺、不正派、愛操弄，而且毫無用處？　　什麼都先別想，喝一口水，讓自己冷靜下來。　　內向的人、容易不知所措的人以及欠缺人際網絡的人，在傳統的人際社交方面失敗，因為他們遵循的規則本來就並非針對他們而設計的。　　就我的經驗，自稱討厭社交的人也認為自己對此並不在行。但真實的情況恰好相反。你擁有成為社交高手的本錢，你只是聽從錯誤的指示，標準的社交建議沒能給你幫助，所以你認定你在經營人脈上失敗。此外，你本來就討厭交際。　　現在，你終於可以學到符合你本性的社交方法，時機終於來了。　　為什麼是現在？　　改善人際關係能幫助你達成一生中最想要的任何事情，這個理由夠充分了吧？　　建立人脈能夠讓你發揮潛力。想像一個大目標，像是：找份新工作、獲得晉升、擁有新的公事或私人人脈、改善世界、擴展個人影響力、銷售產品或服務、寫書、談成一筆生意、加強合作、建立聲譽、達成夢想，或是擴展事業？　　建立人脈能將你的目標發揮到最大。我擔任高階主管顧問十五年，從未見過哪個人不是根據自己的條件經營人脈而且獲益良多的。　　究竟什麼是建立人脈？建立人脈是建立和維護人際關係，讓彼此分享正面結果的藝術。建立人脈即是連結。　　你愈真誠，你建立的人脈就愈富有活力和寶貴。你可以忠於自己，運用你既有的優點來學習人際技巧。你可以學習運用而非對付你的內向、不知所措或欠缺連結的自我。以前被視為不利的條件，現在成了你最好的優點。心動了嗎？　　投資報酬（ROI）　　時間是你最重要的資產（除非你家財萬貫）。何不放下手邊的事情，投注寶貴的幾小時，打開這本操作手冊？　　a. 你會學到非常有效，而且淺顯易懂的新社交方法。　　b. 你會獲得許多實際要訣，同時學到清楚、具關連性直接應用到你的社交目標的行動步驟。　　c. 我多年來在許多領域中發現相當多值得記住的實際案例，你閱讀和研究這些案例將受用無窮。　　你需要一枝筆或鉛筆。天下沒有不勞而獲的東西，很高興　　你願意加入我的行列。

引言 內向者必讀第一章 歡迎打開你的專屬指南第二章 你是哪種內向者第三章 原來大家都誤會你了第四章 我們就是討厭做關係第五章 絕對實用的新人脈法則第六章 社交活動急救包第七章 人脈金科玉律再會吧第八章 沒有人脈也能做好社交第九章 內向者的求職第十章 應酬、出差、公司聚會第十一章 內向也能辦個好活動第十二章 定義成果，達成目標結語 自個兒用餐也不壞