本書共分為三篇：1.醫療環境篇：介紹目前醫療大環境及走向，從醫療機構、病患及健康保險等多層面來探討，了解醫療機構提供的醫療服務及未來醫療政策發展的趨勢，掌握先機。2.經營理念篇：以醫療服務的概念出發，結合業界管理及組織經營理念，提出醫療機構的醫療服務發展、經營型態、經營管理方向及未來展望，提供讀者正確的理念及參考指引。3.經營策略篇：簡介策略的定義、特質、層級及理論學派，且應用策略5P的概念形成策略，並整理出有效執行策略的相關影響因素，幫助讀者在策略的制定及執行上，更加得心應手。適合醫管相關科系學生及醫務管理從業人員使用。

CHAPTER 1　健康與醫療第一節　健康的重要性第二節　醫療照護附錄　阿木阿圖宣言CHAPTER 2　醫療服務的發展趨勢第一節　持續增加的醫療服務需求第二節　逐漸老化的人口第三節　醫療服務門診化的趨勢第四節　醫療消費者主義的興起第五節　醫療科技浪潮第六節　區域醫療網路第七節　醫療臨床指引第八節　醫療服務變革第九節　醫院的醫療服務趨勢第十節　論品質計酬CHAPTER 3　醫療政策的發展與趨勢第一節　新普遍主義的興起第二節　提升總體經濟效率與個體經濟效率第三節　合理化醫療照護的優先順序第四節　重新思考提供者的誘因第五節　增進醫療體系的績效第六節　增進病患安全第七節　推動醫療服務過程標準化第八節　醫療政策制定者所面對的困難抉擇第九節　價值為基礎的競爭第十節　建立永續發展的醫療體系CHAPTER 4　管理哲學與經營理念第一節　管理哲學第二節　經營理念第三節　建立機構經營管理的完整體系CHAPTER 5　醫療服務業的特性第一節　醫療與一般服務業的異同處第二節　醫療服務市場的特性CHAPTER 6　醫療機構的經營管理第一節　醫療服務的發展第二節　醫療機構的經營型態第三節　非營利機構的經營管理第四節　醫療機構的經營方向第五節　市場與非市場的運作力量第六節　醫療機構經營管理之未來展望CHAPTER 7　策略概論第一節　策略的定義第二節　策略的特質第三節　策略層級與決策體系第四節　從不同觀點看策略第五節　策略的理論學派第六節　策略的5PCHAPTER 8　策略的形成與執行第一節　策略形成理論的探討第二節　影響策略形成或制定的重要因素第三節　策略的執行