成功的團隊，就是人人都可以當家做主的團隊。成功的企業，就是充滿活力的企業文化。成功的領導，就是要點燃每一個人的活力。真正的贏家，就是不論在內或在外，都不會讓釣起來的魚受傷……　　小鎮上還有一家牛排餐廳，那裡的生意非常好，每天都能為桑迪的牛肉屠宰場銷掉不少牛肉，再加上外地的訂貨，桑迪漸漸有了一些多餘的錢。但是好景不長，沒過多久，牛排餐廳因為內部管理和經營策略上出現問題，生意越做越差，餐廳老板不想再經營面臨倒閉的餐廳了，他希望有人能夠買走餐廳。因為餐廳的生意不好，沒有人願意出價頂下這個燙手的山芋。　　發愁的人其實還不止餐廳老板，因為餐廳的生意下降，在無形中也減少了桑迪的牛排銷售。最後，桑迪經過仔細考慮後作出了一個很驚人的決定：買下那家餐廳。　　他的妻子十分不解地說：　　「你瘋了嗎？買下那家即將倒閉的餐廳？它能為你帶來利益嗎？」　　桑迪用確定的口氣說：　　「能！而且買下它以後，我們所擁有的價值就不是1＋1＝2了！」　　他的妻子質疑地問：　　「真是荒唐！1＋1難道會等於3？」　　桑迪自信滿滿地回答：　　「確實不是等於3，而應該是等於4」　　幾天以後，桑迪在妻子的擔憂中用他們的全部積蓄—五千美元，買下了那家餐廳。他對餐廳的經營做了一系列大膽而富有創新的改革，並且還聘請最好的廚師來坐陣，漸漸地，餐廳的生意開始好轉。餐廳的生意好了，牛排的銷售量自然就增加了。一年之後，桑迪成了全鎮屈指可數的富人。　　這時，桑迪對他的妻子說出了「1＋1＝4」的羅輯：原有的一家批發加上一家餐廳，表面上看是「1＋1＝2」，但是餐廳在牛排的材料上省去了批發商的賺頭，節省下的成本實際上就是一種利潤，這就使1＋1等於3了。至於牛排賣給自己的餐廳，表面上看是收不到錢，但卻是一個非常固定的銷售點，再也不需要為如何保住這個銷售點而費腦筋了，而這省下來的精力，又可以用在開拓其他的牛排市場和餐廳的經營上，這又是一種無形卻又十分巨大的財富，這樣一來，1＋1就等於4了。　　經過幾年的商場打拼之後，桑迪在不斷的壯大中發現自己對諸如此類的資本運作特別有天賦，於是在一九六○年毅然賣掉了他的屠宰場和牛排餐廳，到紐約成立了一家西爾森証券經紀公司，在隨後的數十年裡，用「1＋1＝4」的理念運作了一連串併購和整合，而他所擁有的商業信貸公司在一九九二年更名為旅行者集團。一九九六年，旅行者集團躋身為世界五百大企業的前四十強。一九九八年，他又與花旗銀行合併建立全球最大的金融公司—花旗集團。桑迪一人統領這家旗下有27萬名員工的大企業。　　經營一個成功的團隊就是要有1＋1不等於2的制式理念，現今的企業，經過各種不同的談判，才能達成商業目的，但你是否能做到—　　真正的贏家，是不會讓釣起來的魚受傷！

人人都可當家做主的團隊1 一日廠長2 短板原理3 長板原理4 以情帶人5 怎樣留住人才6 如何用人所長7 大膽用人8 公平與合理充滿活力的企業文化1 螃蟹文化2 打破慣例3 明確責任4 團隊協作5 和諧工作環境點燃每一個人的火力 1 攻心感恩術2 保護熱情術3 科學獎勵術4 恰當懲罰術5 利益引導術6 大膽放權術7 激起挑戰術8 賜予頭銜術9 貶低刺激術領導者的修煉1 怎樣鼓勵表揚2 如何以靜制動3 信任下屬4 寬容下屬5 縱容與操控6 適度的強硬術怎麼當個談判高手1 收集資訊術2 選擇地點術3 選好隊伍術4 議程安排術 5 研究對手術 6 研究環境術7 物質準備術談判專家的功課 1 沉著冷靜術2 積極傾聽術3 場外談判術4 誘敵深入術5 開價鎮敵術6 故露驚訝術7 利益誘惑術 8 假裝糊塗術9 引入競爭術 談判專家的技巧 1 設定期限術2 黑臉白臉術3 步步為營術4 最後通牒術5 人事分開術6 解決問題術7 強硬對抗術談判完成後的工作1 創造雙贏術2 最後甜頭術3 訂立合約術 4 贏得友誼術