你的辦公室裡是否有些怪咖？他們怕事又依賴？情緒化又反應過度？還是有精神潔癖又愛搞破壞？如果碰巧這些怪咖都是你的員工，要怎麼管？你不必是心理學家才能成為優秀的經理人。但有一本職場實用心裡學，對於危機處理卻絕對有幫助。想了解、溝通、影響與激勵職場上最難搞、複雜的員工，讀這本書就對了！藉由心理學專家羅倫斯‧米勒博士真實案例的分析，你可以了解員工之所以會成為「討厭鬼」的原因。對於想要善加利用員工的經理人，本書以淺顯易懂的語言提供你在實用心理學與人性上前所未有的真知灼見，讓你立即應用在各種獨特的管理挑戰上，並有效提高員工生產力，減少請假與流動率等複雜、難以應付的人事問題，找出與「怪咖員工」的相處之道。換言之，這些獨特、實用的知識將讓你成為組織中無可取代的資產。