內容簡介
你的選擇都是自己決定的？這只是一個假象！
你的每個選擇，背後都有一雙手。
決策領域頂尖權威強森，揭開
你我的選擇是如何「被設計」出來的。
看懂｢選項｣如何運作，能讓艱難的取捨變得容易，
使你溝通更精準、家庭更和諧，工作與人際關係更有效率！
標示「25%肥肉」和「75%瘦肉」的漢堡，你會選哪一種？
為什麼谷歌每年付120億美金給蘋果，好讓谷歌的搜尋引擎成為iPhone的預設選項？
UBER的小費支付步驟，為什麼能提高司機的收入？
一道螢光綠的通道標示線，為何能加快機場旅客出關的速度？
家具網站的蓬鬆雲朵背景圖，如何讓選購昂貴沙發的客人超過6成？
生活中藏著哪些「暗黑模式」，會讓你不小心選了根本不想要的選項？
從在餐館點一份三明治、哄三歲小孩上床睡覺說的話，到挑想看的電影、訂住宿飯店，在你的每一個選擇裡，都有一個隱藏的夥伴──選項的設計師，他們就像魔術師和寫心師，不必刻意操縱，就能影響你的抉擇。
艾瑞克・J・強森是決策研究領域的頂尖權威，曾與諾貝爾經濟學獎得主理查．塞勒一起出版著作，並與康納曼合作。在行為經濟學的相關文章中，都會提到他一項很著名的研究：各國的器官捐贈率完全取決於意願調查的「預設選項」設定。它也影響了新加坡、阿根廷、英格蘭、荷蘭、加拿大、蘇格蘭等地修法，改變器官捐贈政策。
強森在本書中借鏡自己的研究與決策領域的最新發現，以生動十足的案例，讓人看清選項的設計師如何巧妙運用「選擇架構」，改變呈現在你眼前的資訊、從記憶中回想起來的事，引導你做出他們期待的選擇！
了解並善用這件事，將大大改變你看世界的方式並有意識地做出每個選擇！
◤本書特色◢
1. 本書作者是決策研究領域界的重磅權威，與他合作共事過的也都是大師級人物，例如：《快思慢想》作者丹尼爾．康納曼、諾貝爾經濟學獎得主理查．塞勒、行為經濟學先驅阿莫斯．特莫斯基。
2. 本書提出選項設計的相關研究和案例，大多非常生活化，比如從冰淇淋口味的排列順序、瘦肉與肥肉的標籤說明、Uber計程車小費比例設定等，讓人更容易察覺到在日常生活中有哪些選擇架構的設計影響我們的決定。
★亞馬遜讀者盛讚：
「你找不到比這本書更清楚、更詳細描述選項設計的著作了。」
「這是一本令人愉悅的讀物，而且充滿可實行的建議。」
「這本關於選項的著作，讓我忍不住一直讀下去，不會打哈欠。」
作者介紹
哥倫比亞商學院決策科學中心主任 艾瑞克・J・強森
哥倫比亞大學商學院教授、諾曼艾格商業中心主席（Norman Eig Chair of Business）。他的授課科目包含電子商務、行銷、行為經濟學和決策，在過去的33年裡一直在頂級商學院（華頓商學院、哥倫比亞大學、麻省理工學院）教學，獲得無數優秀學術榮譽，包括消費者心理學學會傑出科學成就獎。他於1997年創辦了華頓商學院電子商務中心，在2001年又共同創立了哥倫比亞大學商學院的決策科學中心，至今仍是中心的主任。
另外，強森也曾在賓州卡內基梅隆大學任教，並曾經是史丹佛大學的博士後研究員，與行為經濟學的創始人之一阿莫斯．特莫斯基（Amos Tversky）共事。之後還與諾貝爾經濟學獎得主理查．塞勒一起出版著作，並與康納曼合作。
強森獲得的榮譽還包括：美國消費心理學協會頒發的傑出科學貢獻獎，並被消費者研究學會心理科學學會認可為學會學員，也獲得聖加侖大學頒發榮譽博士學位。他還曾擔任神經經濟學協會與判斷與決策協會的會長，並在2014到2017年擔任消費者金融保護局訪問學者。
強森的研究檢驗了行為決策研究、經濟學，以及由消費者、管理者所做的決定之間的介面，以及它們對公共政策、市場與行銷的影響。在其他的主題中，強森也在器官捐贈、環保產品的選擇與投資等領域，探討了對決策者提出選項的呈現方式，會如何影響他們的選擇。他的研究在心理學、商業、經濟學領域被大量引用。
林麗雪
吳大猷科學普及著作獎譯作類金籤獎得主。台灣大學政治學系畢業。曾任職國會助理、記者與編輯。譯有《當收入只夠填飽肚子》《自由的選擇》《大掠奪：華爾街的擴張和美國企業的沒落》《規模的規律和祕密》《一次讀懂政治學經典》等書。
目次
重磅推薦
第1章 形成選擇
選擇架構與建築架構
極小的改變就會影響人的決定
預設選項將人推向預期行為
泥沼陷阱與暗黑模式
第2章 合理路徑
不假思索選擇的合理路徑
耐心路徑
找出流暢性
不符期待的約會
看清楚
第3章 組合偏好
記住自己想要什麼
可及性
抑制
將偏好當成記憶
第4章 選擇架構的目標
我兩位叔叔的選擇
找到正確的盒子
當考慮決定必用的工具很難用時
什麼是正確性？
談談決策
第5章 預設選項的決策
一鍵救命？
替代方案
預設選項如何發揮作用
輕鬆感
背書
稟賦
預設選項一定有效嗎？
選擇正確的預設選項
預設選項與民主
第6章 有多少選擇？
設立選擇組
如何展示更多選擇
回到學校的案例
第7章 排序
排序的重要性
當第一個就是最好的時候
排序對經濟學家的影響
智遊網的演算法
失去控制權：當最後一個才是最好時
視覺效果
釐清事情
製作菜單
第8章 描述選項
名字：將屬性轉化為目標
制定指標
直線指標
目標是否影響人的行為
讓指標有意義
縮放指標
讓艱難的取捨變容易
第9章 打造選擇引擎
網飛也是典型的搜尋引擎
客製化與使用者模型
把控制權交給顧客
好的選擇引擎還能助人學習
了解不確定性
第10章 成為更好的選擇建築師
你相信魔術嗎？
揭露有幫助嗎？
忽視選擇架構
忽視選擇架構的傷害
刻意弄糟的選擇架構
我們該怎麼辦？
成為更好的選擇建築師
致謝
注釋
