有一年飛利浦家電特別到校園裡公開徵選儲備人才，預先設計了輕鬆逗趣的比賽方式。當大多數的參賽者只是千篇一律地表演唱歌、彈奏鋼琴等才藝，其中卻有一個學生與眾不同，他走上舞台，拿出鑼棒，一邊敲鑼、一邊大聲地說出飛利浦刮鬍刀的三大特色，「鏘！第一，為您設計；鏘！第二，輕鬆體驗；鏘！第三，先進科技……」；接著他又戴著草莓造型的紅布帽，飾演一顆期待被挑選的草莓，以逗趣的方式暗喻自己並不是草莓族。他無畏懼的台風及全神投入的喜感演出，把台下的評審們逗得頻頻點頭讚許。以上例子告訴我們，面試已不再侷限於辦公室內與面試官一對一的對談，除了傳統的面談之外，還可能有視訊面談、線上筆試、小組討論等方式，如何從容應對，讓自己成為職場人最夯的搶手人物？本書將就面試型式、面試策略、考應雙方的攻防技巧，及面試常問的問題等，提供你最實用的好撇步。 本書特色找頭路好撇步！求職、轉職、參加甄試、考研究所必勝秘笈！每一個商業廣告只能吸引消費者1秒半的時間；每245份履歷才能贏取一個面試的機會，茫茫職海，你要如何被發現？

潘國樑 博士現職：　　國立成功大學兼任教授　　國立中央大學兼任教授學歷：　　成功大學工學士　　美國愛荷華大學理學博士經歷：　　核能研究所助理研究員　　美國北愛荷華大學助理教授　　工業技術研究院能源與資源研究所正研究員兼主任、組長　　亞新工程顧問公司協理、副總經理　　經濟部水資源局顧問　　行政院科技顧問組兼任研究員

第二版自序「面試學」自民國九十七年出版以來，大約歷經三年的時間，現在準備要出第二版。非常感謝讀者們對這本書的喜愛；重要的是它對你的就業或考試確實幫上了忙。三年來，求職的市場更加競爭，僧多粥少的情況更加嚴峻，同時，面試的考題也更加刁難，所以我們為了應運新的情勢發展，乃新增一章（第十九章），名為「會讓你突然愣住的問題與回應要領」。它尤其適合於IT 業職場的需求。現在的就業市場有「降級應徵」的趨勢，即新鮮的博士加入碩士群搶攻有限的職位，剛畢業的碩士則加入學士群爭食職場的小餅。在今天這種幾乎全民皆是大學畢業生的社會，大家修的課程都差不多，成績也沒有明顯的差異，因此你要如何才能出人頭地？有很多人去考證照，但這只是你要「異於常人」的策略之一。不管你拿到多少張證照，你還是要通過面試這個窄門。我們一直提醒讀者，面試是有技巧的；有準備跟沒有準備的結局，差別非常大。因此，這本「面試學第二版」就是為了現階段的時代需求，以及你的需要而作。希望你會喜歡它，也誠摯希望它能助你躍入龍門。潘國樑邱宇溶　謹識中華民國101 年9 月18 日於台北市

Chapter 1 序　言　1.1 前言　11.2 面試的由來　1.3 面試的方法　1.4 面試方法的改變　1.5 知己知彼　1.6 成敗的關鍵　1.7 反面試技巧　1.8 自我推銷　8Chapter 2 簡歷書的展現力　2.1 前言　2.2 簡歷書的結構　2.3 撰寫原則　2.4 專業成就的寫法　2.5 學歷的寫法　2.6 範例　2.7 敲門信　Chapter 3 面試的形式　3.1 前言3.2 電話面試　3.3 視訊面試　3.4 單人面試　3.5 群組面試　3.6 特定技能面試　3.7 情境面試　3.8 詰難面試　Chapter 4 攻防的技巧　4.1 基本技巧　4.2 封閉式技巧　4.3 開放式技巧　4.4 連蜂炮技巧　4.5 停頓技巧　4.6 回音技巧　4.7 引導式技巧　4.8 非引導式技巧　4.9 壓迫技巧　4.10 假設式技巧　4.11 其他技巧　Chapter 5 面試的策略與對策　5.1 面試理論　5.2 考方的面試策略　5.3 對策之一：試前情蒐　5.4 對策之二：職位的模擬分析5.5 對策之三：候選人資格條件的模擬　5.6 對策之四：對比分析　5.7 對策之五：打破沉默　5.8 對策之六：心理緊張的克服Chapter 6 反面試策略　6.1 前言　856.2 求才單位的中心需求　6.3 反面試的效力　6.4 發問的時機與技巧　6.5 公司目標的探查技巧　6.6 職位需求的探查技巧Chapter 7 迎合及補拙策略　7.1 前言　7.2 理想人選的探查技巧　7.3 救星人選的探查技巧 　7.4 投其所好　7.5 自我表現　7.6 木訥者的面試策略　Chapter 8 化解負面問題的策略　8.1 前言　8.2 常問的負面問題　8.3 回答負面問題的技巧　8.4 見仁見智的策略8.5 詞語轉換的策略　8.6 處理負面問題的訣竅　8.7 處理負面問題的範例　Chapter 9 考官問話的陷阱與說服考官的技巧　9.1 考官問話的陷阱　9.2 說服考官的技巧　Chapter 10 自我評估　10.1 前言　10.2 學歷　10.3 經歷　10.4 著書　10.5 論文代表作　10.6 考試、檢定或執照　10.7 專利　 10.8 獎勵與榮譽　10.9 能力的自我評估　10.10 貢獻與價值　10.11 簡歷表　Chapter 11 組織的適應力11.1 前言　11.2 公司文化　11.3 公司興衰的徵兆　11.4 部門的適應力11.5 公司的適應力　Chapter 12 面試當天應注意事項12.1 試前情蒐　12.2 考官的第一印象及提問重點　12.3 要確定面試的地點12.4 要準時　12.5 應試前一晚　12.6 衣著與儀容　12.7 打招呼　12.8 面試時的姿態　12.9 回答問題時的態度、語調與誠信　12.10 注意考官的肢體語言　12.11 尊重考官的權威　12.12 把握結束的時機　12.13 結束前　12.14 離開前　12.15 寫謝函　Chapter 13 教育方面常問的問題與回應要領13.1 前言　18913.2 教育方面的問話　13.3 應答要領13.4 範例Chapter 14 經歷方面的問話與回應要領14.1 經歷方面的問話14.2 應答要領14.3 範例Chapter 15 管理方面的問話與回應要領15.1 管理方面的問話　15.2 應答要領15.3 範例　Chapter 16 個人特質方面常問的問題與回應要領16.1 個人特質方面的問話16.2 應答要領　16.3 範例　Chapter 17 其他方面的問題與回應要領17.1 其他常問的問話　17.2 應答要領Chapter 18 外企的面試策略18.1 外企公司的文化特色18.2 外企公司的面試方法18.3 語言18.4 應付外企面試的策略18.5 外企面試時應注意事項Chapter 19 會讓你突然愣住的問題與回應要領19.1 可能會問的問題19.2 應答要領19.3 結語Chapter 20 結　語20.1 不可談論的話題20.2 不被錄用的人20.3 重要的個人特質20.4 最後的叮嚀