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一般分類:
暢銷精選
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社會人文
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社會
好好抱怨:讓好事接連上門的溝通藝術
編/著者:
植西聰
出版社:
大是文化
出版日期:
2019-09-30
ISBN:
9789579654333
參考分類(CAT):
參考分類(CIP):
個人倫理;修身
優惠價:
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內容簡介
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內容簡介
.抱怨慣老闆的人很多,為什麼有人抱怨完會得到好工作、有些人變成顧人怨?
.「凡事我都是靠自己」為什麼是最嚴重的抱怨?為什麼改說「凡事先靠自己」才對?
.發現自己常說「白做工」「很無趣」「沒錢」的時候,該怎麼辦?
.跟對方抱怨很多次了,但他們只會說「嗯、好啦、知道了」,根本不關心……。
誰說抱怨一定是壞事,如果你懂得「好好抱怨」,
可能會因此換到更好的工作、接到更多案子、遇到志趣相近的朋友,
甚至馬上判斷出,什麼事情不該再糾結,快點放棄。
作者植西聰是日本暢銷書作家,也是日本勞動大臣認證的產業心理諮商師。
他說,多數人都說抱怨是壞事,但他認為,人一定會抱怨,而且抱怨絕對有用,
但只限以下三種情況:
1. 不重複同樣的抱怨。
2. 不要每次跟人見面就跟人碎唸。
3. 不能天天唸。
只要你能掌握抱怨的藝術,就能把負能量轉為好事不斷上門的正能量。
◎好抱怨是動機,壞抱怨是藉口
「都沒有人了解我。」
「都是○○害的,我工作才這麼不順利……。」
「努力得不到回報」……
這些壞抱怨其實都是藉口。如果你發現自己最近很愛碎唸?
這代表你其實懷抱夢想,只是沒有行動。
◎讓好運不斷上門的開場白
.遇到困難不要老說「辦不到」,要改說「或許辦得到」。
.在不喜歡的部門工作,你可以多說「這工作好像很有趣」,就會真的變有趣。
.跟人吐苦水時,多說「因為……所以」取代「我不想……」,心情就會變愉快。
.把「沒問題,我可以」當成跟客戶往來的開場白,就能讓收入穩定。
.記得用「我希望……」代替「我很不滿意……」保證你的下一個工作會更好。
◎看看對方表情,就能察覺自己是否在抱怨
.當對方開始心不在焉,你就該閉嘴,就算他口中說「對呀,你說的沒錯」。
.以為同事彼此交情好就可以抱怨?正因為關係親密,碎唸更不能無底線。
.所以,有些抱怨與不滿你只能寫在日記裡。
.甚至,有些實話,你只能說給狗聽。
什麼是好好抱怨?記得:
.先擺出好臉色,可以擋住想要抱怨的念頭。
.或者,想一個誇獎自己的句子,然後,再說一次。
.成功人士都會的意象訓練,想像自己成功的樣子。
抱怨產生的能量總被忽視,本書將提供你很多「好好抱怨」的技巧,
這是一門讓好事接連上門的溝通藝術。
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