業務之神的聊天術:不推銷,讓業績從0到1億
    編/著者: 盛英一
    出版社:大樂文化
    出版日期:2020-03-01
    ISBN:9789578710641
    參考分類(CAT):
    參考分類(CIP): 商品學;市場學;行銷管理
    優惠期限:2021-12-31

    優惠價:85折,238

    定價:  $280 

     
     
     
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      | 內容簡介 |
    內容簡介


    ★連續13年,蟬連全球第三大壽險公司日本區業績NO.1


    沒人喜歡一進門就賣東西的業務,
    因此,希望一開口先抓住客戶耳朵,
    得找出自己愛漂亮、愛運動、愛喝酒等個人特點,
    將它轉換成贏得客戶青睞的成交武器!


    本書打破「埋頭苦幹才能成交」的傳統作風
    ‧為何和客戶暢談車子與手錶,立刻拿到四張1000萬合約?
    ‧為何木訥的前職業網球選手賣保險,也能年收入4000萬?
    ‧為何在群組或社團中不推銷商品,能讓顧客主動找上門?

    作者是日本業務之神,分享他的成交絕學
    ‧填一張NO.1超業「檢測表」發掘自身魅力
    ‧用「六等級業務理論」一步步變成TOP
    ‧即便客戶數沒增加,學一招讓銷售額再成長


    ★TOP 5%的頂尖業務,都在用的核心秘技是……
    日本業務之神辻盛英一,連續13年在大都會人壽日本分公司穩坐業績冠軍,只要開班授課就會瞬間爆滿,已培養出許多年收千萬的業務員。其實,他最初當業務時,負責招攬信用卡貸款與房貸,但無人理睬、到處碰壁,後來透過和顧客聊棒球,才敲開通往超業的大門。
    因此他強調,只要掌握聊天的節奏,善用個人特點展現魅力,任何人都能成為頂級業務員。「特點」是指你喜歡或感興趣的事,而你能藉此找出對客戶有利的附加價值,讓他們產生共鳴或感動。
      書中不僅提供2種表格,幫你找出個人魅力、確認自身業務等級,更透過許多實例解說超業心法與技巧,讓你入行才一年,也能業績不斷攀升創造高峰!

    ★善用聊天術──讓陌生人成為忠實顧客
    頂尖業務員沒有特殊才能,而是擅長用個人特點與魅力,他們即使不推銷,也能消除顧客的不信任感,轉換成業績數字。例如:
    ‧喜歡喝酒:愛酒族業務員包下整間酒吧請客戶喝酒,席間說明各種酒類口感與適合搭配的場合,不到半年就月收入200萬元。
    ‧喜歡穿搭:業務員掌握自家服飾的特色,根據顧客體型與情境需求,建議如何搭配,並用LINE介紹新商品,讓人樂意買單。
    ‧喜歡網球:前職業網球選手在俱樂部打球,因應其他會員請求加以指導,但不收任何費用,結果保單成交率提高,年收入衝破4000萬。

    ★你的強項武器──通常藏在不起眼的地方
    本書提供三階段的「特點檢測表」,幫你發掘自身特點與魅力。與顧客見面時,將這些材料當作話題,就能成功破冰。
    【階段1】重新檢視自己擁有的事物
    例如:你現在住哪裡?你是哪裡人?你的血型?……
    【階段2】找出感興趣的事物
    例如:放假時經常做什麼事?有沒有想一看再看的電影?現在學習什麼事物?……
    【階段3】找出真正喜歡的事物
    例如:有沒有從小就開始做,且持續到現在的事?周遭的人會因為什麼事稱讚你?如果有一個月的假期,你想做什麼?……


    ★提升業務員等級──測一側你屬於哪一級?
    業務員的等級不同,運用特點的方式也有差異,只要抓對訣竅,就能把魅力發揮到極限。想要成為超業,請先填寫「等級確認檢測表」了解自己,再對症下藥。你是「窮忙」等級的業務嗎?
    【等級1】衝衝衝業務員
    特徵:強迫推銷自己想賣或非賣不可的商品。
    課題:勞心勞力卻惹顧客討厭,最後自己也討厭工作。
    【等級2】行動派業務員
    特徵:為了提升業績,費盡心思約顧客見面。
    課題:沒有個人時間,內心承受巨大的壓力。
    【等級3】付出型業務員
    特徵:施予顧客恩惠,換取業績持續成長。
    課題:雖然深得顧客喜愛,但工作吃力且生活忙碌。

    一路過關斬將,升級至以下三種業務員之後,便能擁有自由時間、善用特點,並總是樂在工作,讓業績大幅成長。
    【等級4】「諮商型業務員」:客戶會主動前來
    【等級5】「圈粉業務員」:客戶願意無條件購買商品
    【等級6】「神級業務員」:被客戶奉為教主崇拜