內容簡介
「人際關係與溝通」對每個人來說，都是相當重要的。不管在日常生活中或工作生涯上，每個人每天都要面對形形色色的人，並要和他們作某些溝通。本書首先即在探討人際關係與人際溝通的理論基礎，進而研討在生活中和工作上的運用問題。本書理論內容包括人際關係與人際溝通的意義，人際的自我、互動、情境等層面，人際間的衝突，人際關係的建立與維持，以及人際溝通的方式、障礙，溝通能力的培養等。在實務上探討職場和日常生活的實際問題，以及如何培養人際溝通、協商談判和團體互動等技巧。本書的目的一方面期能使個人運用良好溝通技巧，以建構成功的個
作者介紹
林欽榮 教授退休後專職著述，歷任多項學校行政職務，並任顧問、研究員、講座等。著有《管理心理學》、《工業心理學》、《商業心理學》、《人事管理》、《組織行為》、《管理學》、《社會科學概論》、《社會學導論》、《人力資源管理》、《企業心理學》、《人際關係與溝通》、《消費者行為》、《行銷管理》、《組織理論與管理》、《企業倫理》等書。曾榮獲教育部六十八年和七十六年青年研究著作獎，以及七十七年和七十八年教育部專科學校教材優良獎。
目次
第一篇 導論第1章 緒論第一節 人際關係的本質第二節 人際溝通的涵義第三節 人際行為模式第四節 人際行為目標第五節 本書的架構第二篇 人際關係第2章 人際的個體層面第一節 個體行為的基礎第二節 身心發展與社會適應第三節 人際間的自我表現第四節 人際目標與自我表露第五節 體認個別差異的存在第3章 人際的互動層面第一節 人際互動的意涵第二節 人際互動過程的基礎第三節 兩人互動與人際關係第四節 團體動態與人際關係第五節 家庭對個人人際關係的影響第4章 人際
