「公共管理」為公共行政學界與實務界必讀的課程，各大學與公務員訓練機構幾乎都開設此類課程，但體系完整、可供參考的教科書卻少之又少。本書不同於其他相關書籍，採取整合觀點以呈現當代公共管理的兩大新思潮：「新公共管理」與「新公民治理」學派。「新公共管理篇」為本書的重心，我們可稱之為「顧客導向的新公共管理學」。本篇涵蓋四大主題：組織管理、策略與方案管理、資源管理與顧客管理。「新公民治理篇」則是對於新公共管理學派的批判與反省，我們可稱之為「公民導向的新公民治理學」；國內教科書幾乎都不談，本書則列為另一重點，內容包括：新公共行政的倫理觀、新公共服務的價值觀、批判理論者的管理觀、後現代論者的治理觀。無論是大學部、研究生、公務員、企業界或社會人士，都歡迎購買本書進行跨越學習，以掌握當代公共管理的新思潮與新知識。　　此外，書中內容更依2010年1月新修正之政府再造組織三法（即行政院組織法、中央政府機關總員額法草案、中央政府組織基準法）作更新，讓讀者輕鬆掌握與瞭解最新之修法訊息。為方便考生準備各種公職與研究所考試，本書於每一章特別增加了「歷屆考古題庫」、「測驗題練習場」等，其中所列各道題目都是歷屆公職或研究所考試曾經考過的題目，花費作者許多時間去蒐集與整理，若能仔細研讀，必能大大提高各位考生的實力。

丘昌泰現職：．台北大學公共行政暨政策學系教授學歷：．美國匹茲堡大學公共政策研究與分析博士．台灣大學政治學博士經歷：．中央大學客家學院院長兼政治經濟研究所所所長．台北大學民意與選舉研究中心主任．耶魯大學社會與政策研究所、香港中文大學、浙江大學公共管理學院訪問學者專長領域：．公共政策．公共管理．災難管理．環保政策．客家族群研究專書著作：．政策執行與評估(與李允傑教授合著，2009)．客家族群與在地社會(與蕭新煌教授編，2007)．非營利部門研究(主編，2007)．鄰避情結與社區治理(2007)．地方政府管理(2007)．解析鄰避情結與政治(主編，2006)．政策分析(編著，2001)．政策科學之理論與實際(1998)．建構利害關係人取向的環境風險政策(1996)．剖析我國公害糾紛(1995)．台灣環境管制政策(1995)．政策規劃(與朱志宏教授合著，1995)．美國環境保護政策(1993)