陪伴臨終哀慟者乃是極度個人的工作，助人專業者們不但深刻影響病人及家屬，也被他們深深影響。助人者們若有勇氣去指認並正視照顧臨終病人時全部的反應，就可用它來啟發、豐富自身的工作；反之，也許會看到自己被捲進難堪的局面。本書的目的在於處理專業助人者在從事臨終關顧時產生的情緒反應與反轉移感覺，以便能以同理和關懷的態度，幫助病人尊嚴而頭腦清晰地面對臨終與死亡。作者群點出了最常見的反轉移反應：憤怒與厭惡；無能與失敗；無力與失去控制；挫敗與歉疚；哀傷與哀悼；恐懼創傷、情感上的痛苦、喪失、依賴與死亡；渴望被需要、被愛、被敬佩。覺察反轉移反應可能帶來很大的幫助。助人專業者若能坦然面對自己的感覺，並接受這些感覺可能影響病人－專業人士的互動，不但能幫助病人，自己也會獲益：覺察和能力都會提高，能成為更有效的助人者；可以獲得資訊做為移情的橋樑，建立真正同理而有治療效果的關係；會因此成為更有洞察力、恢復力，也更全力以赴的個人與專業人士；在專業領域上和私人生活上都會成長。