一般分類: 政府出版 > 經濟金融
     
    服務設計,跟著做
    編/著者: 蕭淑玲等作
    出版日期:2012-11-30
    ISBN:9789575815073
    定價:500元
    參考分類(CAT):經濟金融
    參考分類(CIP): 商品學;市場學;行銷管理

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    內容簡介
    為使國內服務業或製造業,透過服務的創作與研發能量的建構,提升競爭的優勢,經濟部技術處連結資策會透過科技專案計畫,研發出我國第一套「服務體驗工程方法論」(Service Experience Engineering;簡稱S.E.E.方法),並成功協助產業運用系統化方法盡行服務創新,為進行擴散。