經營的王道是什麼？作者透過採訪、觀察各行各業的商店，從中發現他們成功的祕訣，有些故事溫馨感人，有些則令人難以置信，但這些都是發生在各處商家的實際面貌。　　這就好像一棵巨大扎實的樹幹，本書的88個小故事，像是沿著樹幹向上生長的無數葉片，當你讀完這88片葉子的故事後，就能了解並看清這棵巨大樹木的全貌以及它的枝葉如何向天空伸展。　　經營的王道不是憑著小聰明、小伎倆就能走的路，而是觸及細節的用心，你得全心全意去發現對自己最有利的銷售方式，然後徹底執行，讓創意在世俗的框架中飛揚，如此一來，便能讓一個平凡的產業，成就一個不平凡的世界。　　本書中的每則故事，作者清楚地寫出該如何解讀其真正的含意，並希望透過這些真實例子，讓讀者能深切感受到「做生意的王道」是什麼，你可曾好奇下面這些事情，那些商家是如何做到的？　　● 為什麼夏天也能把棉被賣的嚇嚇叫？　　● 如何用愛心傘，培養潛在客戶？　　● 如何找出銷售本質，讓破茶杯也能賣？　　● 為什麼兩封信就能增加客人的黏著度？　　不管你經營的是鮮魚店、雞排店、蔬果店、超商、餐廳、美容院、麵包店、洗衣店、牙科醫院還是咖啡店，只要花一點點時間閱讀本書，就能掌握經營的王道，並維持與顧客經常往來的關係，有了人氣就能招福又招財，讓你得到改變的機會。更多精采內容，請參見本書內文……

作者簡介小阪裕司（Kosaka Yuji）　　Oraculum人與組織研究所負責人。　　日本感性工學會理事，九州大學、靜岡大學與中部大學客座教授。　　透過寫作、演講、企業支援研討會、產官合作計畫與學術研究等活動，發表未來的商業形式及其具體的實踐方法。　　山口大學（主修美學）畢業後，曾任職大型零售業，讓他對於「人的消費行為」產生濃厚興趣，後來轉任廣告業。1992年創立Oraculum人與組織研究所，以「人的感性與行動」為主軸，研究商管理論和實務技巧。　　2000年成立「感性價值行銷實踐會」，數千件創造出感性價值的實例從此而來。　　近年完成工學院大學研究所博士課程。　　著作包括《fu 對了，就暢銷：感性工學大師創意出招》（先覺出版）、《對！我就是要這個！》（暫名）、《「感性」行銷》（暫名）等。譯者簡介張鳳　　日本橫濱市立大學國際經濟學科畢業。曾任職於證券業十年，擁有證券業務員、期貨業務員、日文檢定一級等相關證照。目前為商業周刊〈日經嚴選〉專欄、及智富月刊〈日經Money〉專欄的特約翻譯。譯著有《方法不對，學什麼都沒用》及《這樣開店才會賺》。梅子　　自由文字工作者。譯作有『太平天國』、『青玉獅子香爐』、『成吉思汗一族』等四十餘本。

鄭重推薦　　創業是為經營一份屬於自己的事業，但是戲法人人會變，個有巧妙不同！成功之道更在乎用心思考每筆交易，隱藏在銷售背後獲利的真相，惟有與顧客需求的價值結合方能將商機無限延伸，將各式門市經營成旺店。─許湘鋐台灣連鎖加盟促進協會理事長

前言　　我由衷的感謝全國各地的老闆們。　　鮮魚店、蔬果店、便利商店、超級市場、　　餐廳、美容院、牙科醫院、　　蛋糕店、煎餅店、酒窖、　　洗衣店、KTV……　　雖然沒辦法全部列出來，但是我總是心存感激。　　因為，如果沒有他們，我的人生就不可能像現在這樣的精彩。　　因此，我要在這裡與全國的老闆們分享這些故事。　　從現在開始，我要向您介紹88個例子。　　有的溫馨感人、有的令人難以置信。但這些全是發生在全國各地商家的實際情形。就像來自一棵巨大扎實的樹幹，沿著樹幹向上生長的無數葉片。雖然只是一小片樹葉，但是當您一口氣看完這88片葉子之後，相信您就能了解到這棵巨大的樹木長得什麼樣子，還有它的枝葉是如何向天空伸展。　　然而，這正是我希望透過這88則故事，讓您身歷其境的感受到「做生意的王道」。在每則故事裡，我都清楚的寫出該如何解讀其真正的含意。希望在您閱讀這些真實例子的時候，能有一點點助益。　　接下來，開始進入故事。您看完這88個真實例子後，一定能清楚感受，買賣的本質絕非賺錢，話雖如此，但也絕不會與賺錢相違背。　　只要是有商機的地方，商人們便會齊聚一堂。當您從內心感覺到做了一筆很棒的生意時，那也正是做買賣最有意義、最耀眼迷人的瞬間。然而，當這樣的瞬間不斷的出現，那就是生意能經年累月、持續為商人帶來獲利的招客招福法則。平成十八年二月小阪裕司