掌握故事力，就能提升競爭力　　扣人心弦的故事能贏得人心，在山窮水盡之際反敗為勝。無論你要激勵部屬、說服投資人、影響媒體、吸引顧客，或是找份工作，都必須說服聽眾的腦袋、感動他們的心靈、再動之以情，促使他們做出對你有利的決定，而說故事就有這種威力！　　但如何把故事說好？本書作者彼得．古柏從事娛樂事業超過30年，是賣座電影《蝙蝠俠》、《雨人》、《紫色姐妹花》、《午夜快車》製作人，最懂得掌握聽眾的情緒，他認為故事要讓人聽得入迷，要掌握6項要訣：　　■快速掌握聽眾的注意力。　　■直接表達自己深信不疑的價值觀。　　■讓聽眾感覺故事和自己切身相關。　　■把被動的聽眾變為主動的參與者。　　■契合情境、展現真心誠意激勵聽眾。　　■傳遞中心思想，喚起聽眾的情感、產生共鳴。　　古柏為了證明自己所說的故事力的確能夠摧枯拉朽，他在書中請到近90位各領域的「發聲者」，包括：西藏精神領袖達賴喇嘛、美國前總統柯林頓、南非前總統曼德拉、古巴前總統卡斯楚、泰王蒲美蓬、已故流行音樂天王麥可．傑克森、Youtube創辦人查德．賀立、NBA魔術強森、電影導演史蒂芬．史匹柏……，聽完這些特別的故事，讀者就能領悟說故事既能成事又是快樂的泉源，還能幫你賺錢，天底下有比這更好的事嗎？

作者簡介彼得．古柏（Peter Guber）　　他的事業多采多姿而且成就輝煌，曾任哥倫比亞電影公司製片部總經理、卡薩布蘭加唱片暨電影公司共同董事長、寶麗金公司執行長、索尼影業公司董事長兼執行長，目前是曼德勒娛樂集團（Mandalay Entertainment Group）董事長兼執行長。　　由他製片、監製的得獎名片，包括《午夜快車》、《紫色姊妹花》、《迷霧森林十八年》、《蝙蝠俠》和《雨人》。古柏目前也經營職棒球隊與球場，並且是職籃NBA金州勇士隊的共同老闆。另外，他是加州大學洛杉磯分校教授、《哈佛商業評論》撰稿人，在無數商業研討會上發表演說的思想領袖。　　更多有關彼得．古柏及本書的資訊，請上網查詢：TellToWin.com。譯者簡介張國蓉　　東吳大學政治系畢業。曾任中廣公司記者，中央社英文部編譯。三年前自美國惠普公司退休，目前定居加州矽谷。顧淑馨　　台灣大學歷史系畢業、淡江大學美國研究所碩士。曾任職中國廣播公司、聯合報系及美國在台協會；並曾兼任淡江大學、政治大學及東吳大學講師，目前專事翻譯，近作有《傾聽靜默的聲音》、《幸福的九個房間》、《通往夢想的十個法則》、《杜拉克跨世講堂》（合譯）等。

　　卡內基訓練大中華地區負責人 黑幼龍　　信義房屋董事長 周俊吉　　王品集團董事長 戴勝益　　資深廣告創意人 黃文博　　世紀奧美公關董事長 丁菱娟　　網路趨勢觀察家 劉威麟　　「彼得．古柏在本書中，以流暢的筆調告訴大家，講有用意的故事是勸說、激勵和說服的最佳利器，你需要什麼人去達成什麼目標全靠說故事。」──美國前總統柯林頓　　「長久以來在企業辦公室及董事會，故事的力量始終不為人知，也遭到誤解。如今彼得．古柏憑藉四十年的成功經歷，把說故事的秘訣公諸於世。…無論你是上班族或自己當老闆，如何藉助說故事的力量把事情做對做好，《本書》是你的終極指南。」──丹尼爾．平克（Daniel H. Pink），《紐約時報》暢銷書《未來在等待的人才》作者　　「高明的說故事技巧為什麼是成功的領導人不可或缺的條件，本書有很多值得參考的見地。…《本書》讀來令人愛不釋手。對於想要了解如何傾聽、準備和安排內容，以便對恰當的聽眾講恰當的故事，也是非常實用的指引。」──羅伯．伊格（Robert A. Iger），迪士尼公司總經理兼執行長　　「非常精彩的一本書。…想要成就一番事業的讀者絕不可錯過。」──梅莫特．歐茲博士（Dr. Mehmet Oz），《紐約時報》暢銷書《你的身體導覽手冊》（You: The Owner’s Manual）共同作者　　「古柏說得很有道理：領導人為推動組織有效的合作，掌握說故事技巧是極為要緊的，特別是在當今影像掛帥、網網相連的世界。《本書》清楚而有系統的指出以說故事贏得成功的秘訣。」──約翰．錢伯斯（John Chambers），思科（Cisco）董事長兼執行長　　「彼得．古柏對故事的魅力和它改變人心的能耐有深刻了解。…請吸取本書的滋養，好讓你把能量和意義帶進他人的生命。」──穆罕默德．尤努斯（Muhammad Yunus）2006年諾貝爾和平獎得主，《窮人銀行家》（Banker to the Poor）作者　　「懂得如何在商場上生存的，非彼得莫屬。本書就是他的生存手冊。書中給你兩把生存的鎖鑰：第一，凡事都是由講好故事開始；其次，別漏掉別人的名字（這是法蘭克．辛那屈告訴我的）。」──影星喬治克隆尼（George Clooney）　　「最動人的故事是怎麼設計和呈現的，本書提出了新穎又實用的分析，讀完本書你也能像彼得．古柏一樣，成為善於說故事的行家。」──羅傑．艾爾斯（Roger Ailes），福斯新聞頻道（Fox News）董事長兼執行長　　「見解無比深入…直指為何某些人拿著大筆資金創業卻鎩羽而歸，某些人白手起家卻成就不凡的關鍵。徒有願景甚至才華都不夠。你還需要引導他人透過你的觀點去看世界，以致認同你的夢想。…彼得．古柏深諳此道，並且在本書中告訴讀者如何做到。」──伊恩．史拉格（Ian Schrager），史拉格精品旅店集團董事長兼執行長及夜店Studio 54共同創辦人　　「當年我剛出道，努力想要突破重重障礙時，如果有這本書該有多好。這不只是一本關於事業的書，這是教你人生的書。買一本，你會無往不利。」──昆西．瓊斯（Quincy Jones），二十七項葛萊美獎得主　　「每個偉大的企業都有偉大的故事可說。能夠充分發揮潛力的企業，必定是懂得說本身故事的企業。當公司由上到下：從高階主管到基層員工，從合作夥伴到顧客客戶，都了解也樂於扮演他們在公司故事中的角色時，這家公司的成功不但有其可能；而且指日可待。本書令人驚嘆，是累積一生的心血結晶及無價之寶的心得分享，全部濃縮於兩百多頁的珠璣中。」──希拉蕊．史耐德（Hilary Schneider），前雅虎北美區執行副總經理　　「令人欲罷不能的好書。核心概念強而有力。古柏告訴我們，精心編排的故事可以把想法變成行動，使目標得以實現，甚至移山倒海。」──提姆．凱利（Tim Kelly），國家地理頻道全球媒體集團（Global Media Group）總經理　　「彼得．古柏的書令我手不釋卷。它像小說一樣好讀，像電影一樣充滿娛樂性，卻使讀者接收到一個人人應當認真關注的重要觀念。」──艾爾．賴茲（Al Ries），《攻心：定位策略》（Positioning）及《董事會之戰》（War in the Boardroom）共同作者　　「本書有不少物超所值的忠告。…古柏特別擅長發掘成功的模式，透過他的觀察，我們發現所有的成功背後，都有值得一提的故事。而我們自己該如何創造成功的故事，是本書最大的效用。」──法蘭克．庫柏（Frank Cooper），百事可樂消費者事務長

前言 故事已有結局筆者要先透露本書的結局……　　我們有寶藏待發掘，而且就在你我身上。人類一萬多年來所累積的說故事和聽故事經驗，已經深植於DNA（去氧核醣核酸）內。故事的神聖地位使它擁有強大而持久的力量，影響到各種文化、宗教與整個文明。現在透過說好故事的技巧，你可以運用這股威力，實現最渴望的目標。　　我是在漫長的事業生涯中，經由與聽者面對面，講述許許多多有用意的故事，有時是不知不覺就講起故事，而領略到這個成功的祕訣。我在本書中的任務，是做讀者的推手、教練和榜樣，傳授各種講故事的工具和技巧，這些不僅取自個人經驗，也來自我心目中的說故事高手的智慧。筆者將帶各位來來回回我的事業生涯，說明講故事技巧如果運用得巧妙，可以怎樣改變你的人生。　　企業界長久以來，輕蔑、忽視說故事的威力，寧可訴諸沒有靈魂的簡報投影片、數字、事實和資料。然而，現代生活的各種雜音已經叫人難以忍受，這時，如果有人能夠講一個真正讓人聽得進去的好故事，社會上會對這種人才的需求有增無減。尤其在此經濟不確定性高、技術變革快的時代，現在已非零與一的數位革命，而是「噢」與「啊」的說故事技巧當道。要克服恐懼或說服別人為可貴的目標而行動，透過說故事可以給你最大的勝算。　　筆者回顧過去四十年來的事業經歷後發現，透過說故事的技巧，說服顧客、員工、股東、媒體和合作夥伴，是我個人最大的競爭優勢。所以我決定寫這本書，使它也成為你的競爭優勢。

前言　故事已有結局PART 1　故事裡有商機：講故事是終極成功武器第一章　笨蛋，關鍵在故事介紹公司、品牌或產品的故事，使之成為有力的行動呼籲，這不需要特別的學位，金錢或是特權就能派不上用場，是人人垂手可得的技能。更何況，說故事既能成事又是快樂的源泉，也能幫你賺錢，天底下還有比這更好的事嗎？第二章　你有故事可說嗎？有效的故事能夠激發聽眾的情緒，令人又哭又笑、惋惜悲歎、緊張得喘不過氣來，甚至忘情大喊鼓勵劇中人，而這種情感催化作用符合每個聽眾本能的需求。第三章　人人都會講故事人際關係是每個行業的基石，而且是以同理心進行雙向溝通，從而產生情感及本能的連結。沒有同理心，就無法建立關係。履歷表、業績數字報告，會激發同理心嗎？當然不會。但說故事就會勝出嗎？一定沒問題！第四章　左右故事的故事不論是好是壞，背景故事永遠存在，而且會影響每個人的生活或導致痛苦。也因為如此，說故事者不但要了解自己的背景故事，也不能忽略聽眾的背景故事。PART 2　說故事的藝術：如何讓故事為我所用第五章　說故事前的準備不論你是企業執行長、銷售人員或上班族，除非聽眾信任你，否則很難讓他們聽從你的建議。所以想說動人的故事，就需要對達成目標具有熱情，而且這種熱情必須要讓聽眾感受到你的承諾。第六章 　如何設計好故事空有熱情而沒有地方可以發揮，也是徒然。英雄的價值就在於此。所謂的英雄不見得是超人，或是衝進火場救嬰兒的老奶奶，而是能透過故事給聽眾一個觀點的人。這種人物是我們的人生嚮導。第七章　上台開講！我研究說故事的藝術學到一個心得，就是所有的行業都帶有某種表演成分。不論你是不是生意人，如果覺得自己是積極參與到故事中而非旁觀者，便會覺得更投入、更注意、吸收到更多資訊，也更可能接受說故事者的觀點。第八章　讓故事生生不息只要找到方法，讓你的故事有益於他人，別人就會主動幫你宣傳，而且會像病毒般大肆為你傳誦，好像就是他自己的故事一樣，而使得故事綿延不絕；若只靠你一個人講故事，或故事只對你個人有好處，那麼這種故事就難以為繼。第九章　說好故事的未來我們在電腦前花的時間愈多，愈是渴望與人接觸。我們相信，藉著講故事實現自己的抱負、目標和夢想，這種人際親密的互動，只會因為電腦技術的提升而更加強烈。尾聲　故事正要開始謝辭