先「聽懂」，才能「說動」　　聽懂暗示，一句神回覆，誰都能被你說服！　　※特別收錄：通訊軟體回話術　　（因應時下最常使用的通訊軟體溝通術，提供常見困境，提出因應之道。）　　◎金鐘廣播主持人王介安20年的深厚功力，凝縮於最簡單的ＧＡＳ口語魅力術之中。　　◎累積上千名成功案例，奠定海內外最具影響力的口語魅力專家　　◎百大企業證實最有效的職場說話公式──　　王介安老師獨創GAS（Goal、Attitude、Skill）口語魅力術　　Goal：目標　　Attitude：態度　　Skill：技巧　　以堅實的知識脈絡為基礎骨幹，建構起「說話」的「GAS無敵金三角」！　　王介安老師這次不教你說話，要帶你先學會「聽話」的技術　　聽出重點，讓你完美接話，溝通能力大提升！　　創造具有影響力的說話技術！　　※在漫長的職場生涯中，你會發現：　　如果你不善於溝通，往往天天吃虧或當砲灰、做墊背、無立足之地！　　如果你不善於溝通，就無法對消費大眾傳遞理念，無法讓消費者埋單，創造公司業績！　　如果你不善於溝通，沒掌握好話語的科學精準度，連指令都表達不全，那麼你將無法勝任高階經理人職位，肩負起企業經營的管理大任。　　但你知道嗎？不善於溝通、話說不好，其實不是因為口拙　　而是因為「聽不懂話！」　　※職場上有很多話語，都不只是表面上的意思！　　97%的人是在根本不了解主管指令的狀態下工作。　　話聽不懂，輕則引來白眼，重則將自己打入人際關係黑名單，　　老是「抓錯重點」、「會錯意」，加薪、升官，永遠沒你的份！　　主管說：你最近很忙齁？　　弦外之音：忙？我看你是在瞎忙吧！　　客戶：這是最低折扣了嗎？　　弦外之音：他只是在掏錢前作「最後掙扎」。　　部屬：「嗯。」「喔」（總是單字回應的部屬）　　弦外之音：「反正講了你也不會聽，我懶得回應你了。」　　一味地積極地表達，拚命說明、只顧著將自己的想法「講完」，卻忘了接收方是否吸收、是否理解、是否認同。這種不在乎對方立場，自顧自地將想講的一股腦往外倒的方法，不構成溝通。　　能聽出關鍵暗示語、聽出重點、聽出弦外之音　　才能讓你回出「正確答案」！把話接得漂亮！！　　本書將完整呈現上千名學員的職場最大困境，　　透過王介安老師獨創GAS口語魅力公式，於書中一一破解示範、引導。　　適合這樣的你閱讀：　　．行銷、公關、業務、記者、主管、菜鳥……，職場人必讀！　　　　．關鍵時刻總是反應不及！容易回錯話讓自己懊悔不已！　　．總是滔滔不絕，卻老是抓不到重點、無法切入核心者！　　．說者無心聽者有意，一再回錯話得罪人，卻摸不著頭緒者。

王介安　　台灣資深媒體人、經理人、行銷人、音樂人，也是公認的溝通專家及口語訓練師。　　曾獲六次台灣廣播金鐘獎肯定，也曾獲選台灣「十大最受歡迎的電台主持人」。主持超過千場的企業、組織、娛樂圈晚會、記者會、頒獎典禮。　　市場行銷及媒體製作的經歷豐富，對於「企業與媒體的溝通」及「市場行銷的技巧」掌握靈活。統籌過麥當勞、媚登峰、巨匠電腦、東元電機、老虎牙子、聖藍科技等企業的行銷專案，打造過許多成功品牌個案。　　近年致力文化創意產業推動，並開創「GAS口語魅力培訓」課程，鑚研口語溝通的授課，於台北「文化大學推廣教育部」、「中國廣播公司」、「學學文創志業」，以及各大企業培育無數人才。對聲音表演、口語表達、發音咬字、節目主持，有深厚的基礎，更是資深的配音工作者，擔任過無數廣告及電視旁白配音。　　出版過13本文字著作及一張音樂專輯，對於傳播事業與口語魅力培訓研修樂此不疲、充滿熱情。　　相關著作　　《聽懂了，桃花自然來：從理解暗示語到完美回話，讓家人信賴‧情人愛你‧朋友挺你的無往不利GAS說話術》　　《話說不好，忙到死也不討好！讓老闆閉嘴、客戶買單、同事信賴的職》　　《王介安ＧＡＳ口語魅力課──60秒套出好交情 ( 附DVD)》

第一章：話沒聽好，你就自己做到死◎面對上司交代的工作：沒聽懂老闆的意思，上班族工作量暴增、執行方向錯誤、工作別想推第二章：話沒聽好，升官加薪都沒份◎與上司平時的溝通相處：沒聽出老闆心聲，無法了解長官並投其所好、分憂解勞，加薪、升官的事兒，永遠沒你的份第三章：話沒聽好，簽約議價談不攏◎面對客戶：聽出客戶的疑慮，簽約、議價、售後服務不為難，業務高手就是你第四章：話沒聽好，同儕排擠眼中釘◎面對同儕：同事間的冷嘲熱諷、相互恭維、明爭暗鬥，小心茶水間地雷第五章：話沒聽好，佛地魔非你莫屬◎面對部屬：身為公司要職，聽出部屬的心聲，讓公司運作更順暢，共同提升公司業績番外篇：Line來Mail去，當心得罪人（通訊軟體）主管、同事、客戶、公司群組，小心別踩雷！