為提升職業安全衛生管理人員本質專業知能以因應職業衛生管理新趨勢，爰出版職業衛生專業叢書，期增進在職職業安全衛生管理人員之危害辨識與解決問題能力，提升事業單位職業衛生風險管理水準，共創安全健康的工作環境。

許芳銘副召集人(工業總會環安衛生委員會)/(台積電企業環保安全衛生處長退休)

壹、前言 ─────────────────────────── 5
貳、職業安全衛生業務的特殊性，及其與企業風險管理的關係 ──── 7
一、職業安全衛生業務在企業裡的特殊性與普遍現象 7
二、職業安全衛生災害關乎企業的重大損失與存亡 13
三、企業應落實有風險概念的職業安全衛生管理 16
四、職業安全衛生管理人員培養熱忱與使命感是王道 19
參、 職業安全衛生管理人員面臨的挑戰 ───────────── 23
肆、如何藉由系統性溝通有效地管控企業安全衛生風險？ ───── 25
一、取得高層承諾（向上溝通） 25
二、建立內部制度是最重要的溝通（全組織的體制溝通） 28
三、 推動TOSHMS、ISO45001、CNS45001管理系統（強化可信賴度） 37
四、善用國內外職災案例（突破溝通阻力） 40
五、善用外部稽核力量（借力使力） 40
六、建立適宜的電子化管理平台（簡化溝通、提升效率與透明度） 41
七、尋求外部資源協助（政府、學研界、公協會…） 42
八、妥善保存管理證據（同時保護勞工與公司） 42
九、 協助供應商、承攬商降低發生安全衛生事件的風險（符合社會期待） 43
伍、職業安全衛生管理人員如何建立風險溝通的說服力？ ───── 44
一、培養個人本質學能，掌握公司內部狀況 44
二、掌握外部資訊，強化專業敏感度 46
三、強化溝通技巧 48
四、建立可信賴的個人形象 55
陸、活用風險管理、風險溝通概念－以職業疾病預防為例 ───── 59
一、衛生、安全風險管控與溝通的差異 59
二、融合職業病預防與健康促進 59
三、引入學術界資源 60
四、職業病風險評估 60
五、職業病風險管控 61
六、疑似職業病之調查與因應 62
七、職業病危機管理 63
八、讓職業病醫師發揮功能 63
九、教育訓練 64
十、證據留存 64
柒、組織文化、執行策略對管控衛生風險的影響 ───────── 66
一、誠信正直是衛生管理文化的核心 66
二、超前佈署是衛生風險管控策略的精髓 67
捌、結語 ────────────────────────── 70
玖、附錄：名詞解釋 ───────────────────── 72