「專心做事，心機做人。」──上班族守則NO.1
一流人才必修的機靈處世之道，
善用心理學，讓大家無條件特別喜歡你！
每天上班都過得舒舒服服！

61則操控人心守則 X 33篇心理專欄 X 92項社交情境策略
33個談判技巧 X 48條生存之道

蝶野繭子是個剛出社會的職場菜鳥，幸運被招募到140年老字號化妝品公司「魅生堂」。本以為從此一帆風順，卻莫名遭人陷害，被調派到有「監獄」之稱的浦東分店，淪為血汗勞工……還好，她有一群擅長操控人心的夥伴，他們將攜手揭穿公司的邪惡內幕，讓一切重回軌道。他們必須擬定作戰策略、收買人心、解決問題，而一切的關鍵就在於──如何活用心理學！

從生存到升職，隨心所欲打造你的舒適工作圈
不委屈、不迎合、不樹敵，最實用的職場心理學大全
讓你走到哪裡都吃～得～開

【全方位適用】

齊藤勇｜監修
日本心理學者，立正大學心理學研究科教授。
主要研究為人際關係與社會心理學。致力於向大眾推廣心理學的實用目的，活躍於電視、雜誌等媒體，且著作豐富。包括《漫畫 隨心所欲操控人心的暗黑心理學》、《只要看起來很厲害，就可以了！巧妙直入人心的暗黑心理學》、《圖解 隨心所欲操控人心的「男女暗黑心理學」》、《對付難搞魔人的不內傷心理學》等書。

卓惠娟｜譯者
專職譯者。中國文化大學文藝創作組暨日文輔系畢。任職出版工作十餘年，旅居日本三年。譯有《漫畫 隨心所欲操控人心的暗黑心理學》、《只要看起來很厲害，就可以了！巧妙直入人心的暗黑心理學》、《看穿對手底牌的「賽局之眼」》等；著有《孫子行銷戰典》等。
個人部落格：譯網情深blog.roodo.com/lovetomo

前言 人心並非難解的謎團

第1章　關鍵50%！第一印象決定了後續發展
Part 1心理技巧大補帖
◎初始效應
◎麥拉賓法則
◎自我參照效應

Skill 1人氣王的心理戰略
 曝光效應／只看照片也能提升親密感
 口頭禪的印象／小心！不經意的一句話，也能印象大翻轉
 色彩印象效果／左右印象的關鍵，不要小看色彩的效果

第2章　善用心理陷阱，讓人無條件喜歡你
Part 2 心理技巧大補帖
◎ 訪談效應
◎ 情境脈絡效應
◎ 沉沒成本效應
◎ 部分增強、連續增強效應

Skill 2人氣王的心理戰略
 認知失調理論／即使被討厭的人讚美，也是一件開心的事
 ＹＥＳ心理定向／希望對方忠實聽從命令，先從拜託小事開始！
 正向與負向撫慰／有條件的「喜歡」，與無條件的「喜歡」

第3章　點頭附和就能解開對方心防
Part 3心理技巧大補帖
◎ 拉近距離效應
◎ 附和效應

Skill 3人氣王的心理戰略
 角色賦予性格／就算只是「模仿」，人們也容易陷入角色而改變個性
 保持距離的效果／留下良好的第一印象之後，不見面反而能加深好感
 姿勢的影響力／不同姿勢，也會造成說服力的差距

第4章　以頭銜和傳言巧妙操控人心
Part 4心理技巧大補帖
◎ 背光效應
◎ 月暈效應
◎ 溫莎效應

Skill 4人氣王的心理戰略
 自我擴張理論／缺乏自信時，可以藉由持有物品加強自信
 情緒一致性處理／感到幸福時，容易記住正面的訊息
 社會比較理論／參考排名再做出決策，讓人比較安心
 間接暗示話術／叱責第三者，提醒個性膽小的部下注意

第5章　談判的成功關鍵在於暗示與說服！
Part 5心理技巧大補帖
◎ 暗示說服技巧
◎ 心理抗拒理論

Skill 5人氣王的心理戰略
 一分錢技巧／以超級簡單的請求，取得開啟交涉的鑰匙！
 登門檻效應／一旦對方答應你的微小要求，談判等於成功一半！
 反向作用／還想再吃！有時欲望是經由外在刺激而產生
 以退為進的引導／與其不斷步步進逼，以退為進才是上策
 主張的反應＆非主張的反應／拒絕時表達足夠的誠意，反而能贏得信任

第6章 激勵工作幹勁與自信的心理技巧
Part 6心理技巧大補帖
◎ 自我應驗預言
◎ 速度呼吸法
◎ 激勵保健理論
◎ 兩人共享的祕密

Skill 6人氣王的心理戰略
 林格曼效應&霍桑效應／團隊人數越多，越容易出現打混摸魚的成員
 自我形象效應／一旦習慣自我讚美，就能越來越有自信

第7章　撬開戀人心防的惡魔戀愛技巧
Part 7心理技巧大補帖
◎ 自我表露
◎ 心理距離
◎ 中途擱置

Skill 7人氣王的心理戰略
 自我主張訓練／想有效率的溝通，表達方式很重要
 放鬆效果／透過放鬆來提升記憶力及工作效率
 言行一致的表情練習／表情和言語要一致，才能真正傳達你的心意
 熟悉度原理／接觸機會多，自然能增加好感
 時近效應／最後留在目光中的身影，容易深刻記在腦海

第8章　接納彼此的差異，建立更良好的關係
Part 8心理技巧大補帖
◎ 性格完全相反的情侶
◎ Yes-If技巧
◎ 化妝的心理效果

Skill 8人氣王的心理戰略
 羅密歐與朱麗葉效應／反對的聲音使得戀愛心情更高昂！
 印象操作／希望對方產生好感，需要適時投其所好

第9章　成為領導者需要有「夢」
Part 9心理技巧大補帖
◎ 挑明犯錯背景
◎ 肯定法
◎ 霍桑效應
◎ 睡眠者效應

Skill 9人氣王的心理戰略
 需求理論／根據不同動機安排工作，就能發揮實力。
 畢馬龍效應／栽培人才時，與其讚美結果不如讚美努力
 詞語聯想測驗／「擔心事情敗露！」的焦慮使得行為舉止變得不自然

第10章　接受現在的自己，才能開拓美好未來
Skill 10最好要牢記的心理學
 敵意歸因偏誤／焦躁不安、具攻擊性的人稱為「A型人格」
 善用左右臉表情／左臉透露內心真實情緒
 同意效應／改變語尾的口氣，就容易取得對方同意