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200張圖教你勇敢の問,一天進步一點點!:7方法,提升邏輯...
編/著者:
任康磊
出版社:
大樂文化
出版日期:
2023-06-28
ISBN:
9786267148617
參考分類(CAT):
參考分類(CIP):
應用心理學
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內容簡介
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內容簡介
旅遊找地圖、學校做報告,或許可以問GOOGLE 找到答案,
但工作上的專業、人生的課題,就得透過「問對人」、「問對話」,
才能有效突破瓶頸,讓你的能力也能像「AI 加持過」快速提升!
世界500 強人力資源總監,總結有錢人的成功心法——
關鍵都在「你提出來的問題中」!
★ 如何成為解決問題的職場達人?給陷入工作瓶頸的你
在工作中遇到問題時,是否常常不敢問、不知道該怎麼問?或者問錯方向,導致主管對你觀感不佳?即使不找人問,靠自己努力摸索、不斷除錯後終於解決問題,但也消耗了大量精力和時間,最後被貼上沒效率的標籤。如果你有難以開口問的障礙,渴望在職場有所突破,本書絕對是你必讀的指南。
★ 發現提問的力量!這樣問,就能解決99%的工作難題
本書作者擔任世界500強上市公司人力總監,非常瞭解職場中的各種挑戰和問題。他打破一般企業的思維模式,從豐富的經驗中歸納出:在溝通中,使用「提問」的方式,有時比直接表達更能解決問題。沒錯!本書教你用主動提問的方式,來有效解決問題,包含:如何精準提出問題、如何選擇適當的提問對象、如何引導對話內容,以及如何用提問獲得知識等。以下教你用具體的提問,有效問出想要的答案:
【提問練習】不具體 vs 具體的提問
不具體:本科學歷能找到好工作嗎?
具體:我是○○科系畢業,想找一份外商銀行的臨櫃工作,該做好哪些準備呢?
不具體:那部新的科幻片好看嗎?
具體:5月初上映那部○○主演的科幻片,你看過了嗎?覺得怎麼樣?
➢➢提出具體的問題,才能得到具體的答案
不具體的問題通常有個特點,就是容易產生歧義。避免歧異的方法是「把條件交代清楚」,明確指出對象、事件、範圍及細節等。這一點我們可以參考物理科考題,你會發現,考題中會把條件交代得很確實,從而降低產生不同解釋的可能性。
★ 7個心法,鍛練出成功人士必備的提問力!
想問出一個好問題,除了說出口的勇氣,還需要具備清晰的邏輯、獨立思考的能力,以及不拖延的自律,才能讓溝通順利,獲得需要的答案。本書以7個方法,幫助職場人士以一套解決方案,有系統地進行訓練,由內而外獲得解決問題的能力,這些也是有錢人得以成功的心法。
為了使讀者能真正理解並運用這些技巧,每一小節皆有對話、案例,以一對一的問答為始,接著以「工具與方法」、「應用解析」及「專家建議」3個步驟,有系統地針對主題循序漸進行解說。
★ 圖表解析、場景提問,讓溝通成為輕鬆自在的藝術
本書運用多種圖表,來解說提問的模型和工具,含流程圖、座標軸、樹狀圖、圓餅圖、長條圖及表格等。務求將理論和抽象的觀念可視化,讓讀者能輕鬆吸收並實際運用。
最後一章則以生活中常見的8個場景:寒暄、慰問、求職及面試,和拜訪客戶等,傳授不同場景下的最佳提問法,讓溝通不再犯尷尬,人際交往時更自在。
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作者介紹
任康磊
擁有近20年職場經驗,26歲即升任大型上市公司人力資源總監。現為諮詢顧問、職業規劃導師。而且是國際認證高級專業經理人(CISPM, ACI 認證)、國際認證高級人力資源管理師(ICSHRM, ACI認證)、國際認證高級職業培訓師(ICSPL, AIVCA 認證),以及國家一級人力資源管理師、國家職業生涯規劃師、大學生實習就業指導師。
出版過《溫暖管理課》、《117張實戰圖解教你成為誘導高效團隊的管理高手》等書。