所有ScrumMaster都應該讀這本！
帶你了解卓越ScrumMaster具備哪些特質
掌握引導要訣，帶領團達成目標、邁向高績效


從表面來看，ScrumMaster 似乎只需要引導 Scrum 進行與移除障礙。但是，要成為能真正體現僕人式領導原則，並能培養高績效團隊的卓越 ScrumMaster 比想像中困難，而且難以掌握。在《Scrum Mastery 中文版》這本開創性著作中，Geoff 分享他 20 年來指導 Scrum 團隊所收藏的故事與實踐指南，他的豐富經驗將引導你邁向成功之路。

▶ 卓越的 ScrumMaster 都這麼做！
從優秀邁向「卓越」ScrumMaster 的關鍵是什麼？本書句句切中要點，直接告訴你卓越的 ScrumMaster 具備哪些特質、他們如何引導團隊解決問題、提升效率、達成 Sprint 目標。

▶ 大量案例經驗，讓你少走彎路、快步邁向卓越 ScrumMaster
本書將帶你從 ScrumMaster 的視角出發，讓你更能掌握 ScrumMaster 的職責以及 Scrum 框架和實踐方式。書中提供了豐富的故事案例以及各種模型，帶你使用 AID 模型、SPEED 模型、GROW 模型以及 RAMEN 模型進行有效引導。

▶ 快速變動的時代，ScrumMaster 如何應對？
在第二版中，作者增添更多全新 ScrumMaster 故事案例，包含 ScrumMaster 要如何在遠端辦公的趨勢下，一樣能讓團隊合作無間、創造高績效，同時維持良好的社交關係。無論你是新手老手 ScrumMaster，本書會是你磨練 ScrumMaster 技能之路的最佳工具書。


│ 在這本書中，你將學到 │
• 卓越 ScrumMaster 的技能與特質
• 如何建立、維持及增進團隊成員的參與度
• 如何提升 Scrum 會議的成效
• 如何培養更具創造力與協作能力的團隊，即使是遠端團隊
• 如何提升團隊績效
• 如何覺察你已成為成功的 ScrumMaster


│ 各界專業人士推薦 │

「Geoff 從他的角度出發，提供具有啟發性的洞見，帶我們一探從優秀邁向卓越的關鍵：提升我們協助與領導團隊的技巧、為團隊與組織建立卓越技能、找出妨礙我們邁向卓越的障礙，並進一步地全面精通。Scrum Mastery 是一項可經由修練而精進的技能。Geoff 為我們提供了可磨練技藝的豐富工具。」
──── Jean Tabaka，敏捷研究員、Rally 軟體公司


「這本書的內容全面、文筆流暢，令我驚艷不已。它將會是許多人的必備好書。」
──── Roman Pichler，《Scrum 敏捷產品管理：打造客戶喜愛的產品》作者


「大多數書籍都重複著老生常談的內容，讀完後也無法增長智慧。但我很肯定我會花上好幾年的時間反覆翻閱這本書。」
──── Mike Cohn，《Succeeding with Agile》作者


「這本書已經成為 ScrumMaster 角色的參考指南首選。經過第二版的更新，它已然變得更加全面與實用。」
──── Paul Goddard，敏捷教練及培訓師



│ 產官學界人士一致強力推薦 │

王金珠（Jinny Wang）
台灣教練之母 / 首任 IAC 國際教練協會 台灣分會會長

吳璨因
璨因教練學院創辦人 / 中華國際 NLP 教練研究發展教育協會 創會理事長

林昭陽（Ivan Lin）
中華電信總公司 總經理

林裕丞 黑手阿一（Yves Lin）
氣機科技 共同創辦人

洪偉淦（Bob Hung）
趨勢科技 台灣暨香港區總經理

高治中（Erik）
巨鷗跨界創新集團 總經理 / PMI 國際專案管理學會 台灣分會理事長

張立業（Daniel Chang）
台達能源股份有限公司 總經理

梅家仁（Joyce Mei）
達真國際教練學校 校長與創辦人 / 台灣首位 ICF 認證 MCC 大師教練

胡瑞柔（Flora Hu）
叡揚資訊雲端及巨資事業群 總經理

陳政華（Morris Chen）
瑞嘉軟體科技 總經理

陳家聲（C. S. Chen）
台大商管所 兼任教授 / 台大台復新創學會 首席顧問

陳麗琇（Elly Chen）
台灣最大線上敏捷社群 台灣敏捷部落 (TAT) 社長

游文人（Donald Yu）
巨大集團 集團策略長

溫金豐（Jin Feng Uen）
國立陽明交通大學經營管理研究所 教授兼所長

葉素秋（Cellina Yeh）
台灣輝瑞大藥廠 總裁

鄭偉鵬（Adrian Cheng）
Scrum.org PST

黎振宜（Chyi Li）
中國百事可樂 董事長

（依姓氏筆劃排序）

Geoff Watts

Geoff Watts 是一位經驗豐富的領導力與績效教練，同時還是國際教練聯盟、全國心理治療師委員會和商業心理學協會成員。他是敏捷開發與 Scrum 領域的專家，以幫助人們面臨重大改變時發揮潛力廣為人知。他經常擔任教練、協作與變革等主題的演講者。

第 1 章　受人尊重
最重要的是授權團隊
該維持和諧嗎？
追究責任

第 2 章　賦能
廢話蜂鳴器
代理人的問題
從自私到慷慨

第 3 章　圓融
兩個 Scrum 的故事
一個 Sprint 需要多長的時間？
沉默的力量

第 4 章　足智多謀
讓你的 Scrum 更加精彩
回顧會議時你要「ADAPTIVE」
重複回顧

第 5 章　不落俗套
T 型人才
「完成」 工作
檢視 Sprint 審查會議

第 6 章　鼓舞人心
激發創意
Sprint 目標
該捨棄燃盡圖嗎？

第 7 章　培育
問題團隊
成長的是成員還是團隊？
評估團隊的成熟度
遠端使用 Scrum

第 8 章　具同理心
多聽少說
沒錯，但是那永遠行不通
為改變進行教練

第 9 章　顛覆傳統
寬恕與許可
消除干擾
在企業文化中生存
有機文化

秉持 BELIEF
相信（Believe）
探詢（Enquire）
傾聽（Listen）
啟發（Illuminate）
鼓勵（Encourage）
引導（Facilitate）

附錄
參考資料