內容簡介
詐欺犯是天生的戲子與直覺精準的心理學家
詐欺橫行的時代,無處不是騙局,網路交易、靈媒神蹟、金融風暴、結婚與商業詐欺、旅遊或彩券詐騙,不勝枚舉。
在騙子眼中,人人都可能是待宰肥羊。
究竟哪種人容易被騙?
不想成為他人眼中肥羊,就先瞭解騙子與被騙者的心理機制!
★銘傳社會與安全管理學系講座教授 黃富源 推薦
★語言學大師史迪芬.平克、普立茲報導獎得主查爾斯.杜希格、知名記者強.朗森、暢銷趨勢作家丹尼爾.品克、小說家尼爾.蓋曼等人一致推薦
★阿嘉莎獎與安東尼獎非文學類作品提名人,入圍2013年Goodreads讀者最愛作品(People's Choice)決選作家新作
★《紐約時報》、《經濟學人》、《出版人週刊》、《華盛頓郵報》等媒體強力推薦
你以為自己夠聰明,絕對不會上當受騙?
但自願上鉤,才是最迷人的圈套;最高明的騙子是讓被害人成為他的共犯!
為何靈媒、算命師總能說到我們心坎裡?
對方只是和你在電話中短短交談幾句,你就願意為他做更多的事?
原本只想買單一產品,最後卻花了大錢買回用不到的東西?
你自以為不會上同樣的當,事實卻正好相反?
明知高報酬、高風險,你卻依舊捧錢上門投資?……
我們總以為自己絕不會被騙,以為科技發達資訊透明,事實上,高達三分之一的騙局透過網路進行;自認不會上當的人,往往就是受害者。只要是人就有弱點,不管處於情緒低潮、天性樂觀或狂妄自大,詐欺犯們早已識破,伺機趁虛而入,為每個受害者量身打造一場精巧騙局。
知名作家暨心理學專家柯妮可娃,親身尋訪受害者的真實經驗,重現騙局原貌。深入詐欺世界,向前人就教:電影《神鬼交鋒》主人翁艾巴內爾、大騙子戴瑪哈,以及成功轉行的前詐欺犯洛維爾等人,找出騙局的模式,並藉助心理學的分析,以科學方法揭露讓人眼花撩亂的詐欺手法的運轉機制,一窺騙子與受害者間的惡性食物鏈:騙子選定目標、布下羅網,受害者渾然不覺地落入陷阱。在這趟關於騙術的驚險歷程中,更重要的是,我們要學會如何看清騙局,避免跌入其中而錯失抽身良機。
作者介紹
瑪莉亞.柯妮可娃Maria Konnikov
《科學人》雜誌「Literally Psyched」專欄作家,也曾為Big Think熱門心理學部落格Artful Choice執筆。作品遍布《紐約時報》、《華爾街日報》、《大西洋月刊》、《Slate》雜誌、《巴黎評論》、《觀察家報》、《科學人心智》季刊、《科學人》雜誌、《連線》雜誌等諸多刊物。畢業於哈佛大學,哥倫比亞大學心理學博士。現居紐約,目前正在完成她的第一部小說。
阿嘉莎獎與安東尼獎非文學類作品提名人(兩者皆為頒發給優秀推理小說及作者的獎項),並曾入圍2013年Goodreads讀者最愛作品(People’s Choice)決選。著有《紐約時報》暢銷書《福爾摩斯思考術》(商周出版)。
洪夏天
英國劇場工作者與中英法文譯者,熱愛語言文字書籍。
譯作:《圖表會說謊》、《被隱形的女性》、《浮華世界》、《用資訊圖表讀懂第二次世界大戰》、《我們為何從眾,何時又不?》、《吸血鬼伯爵德古拉》、《柏拉圖和笛卡兒的日常》、《看漫畫了解人體感官》、《湯姆歷險記》、《天天在家玩創藝》、《騙局》(以上均為商周出版)。
目次
前 言 詐騙的黃金時代來臨
大詐騙家的高超騙術
陷入騙局:想像力與好奇心的力量
科技發達助長騙局
自信讓人更易被騙
第1章 騙徒與肥羊
每分鐘都有騙子為詐財而生
天生的大詐騙家?
詐騙專家的黑暗三人格
造就騙子三要素:天性、機會與邏輯依據
對騙子而言,詐欺是必要之惡
騙術無所不在
表情、語言或動作,如何看穿騙子?
「相信」帶來成功也引來圈套
容易被騙的人都是笨蛋?
詐欺犯也難逃受害者命運
第2章 選定下手目標
情緒不穩易成最佳肥羊?
識人精準:詐欺犯的拿手本領
冷讀術的威力:選對下手目標並對症下藥
共通點與熟悉感讓人被騙更慘
重複曝光效應
裝作認識更上一層
找對切入點,得到信任輕而易舉
壓力與權力讓人降低警戒
自投羅網,騙子立即手到擒來
當局者迷
神祕力量只是人們渴望相信造就的結果
鋃鐺入獄的詐欺騙子
第3章 詐騙前戲
引發全國關注的神祕少女
當情緒凌駕思考,騙子等著你上鉤
一見鍾情是危機的溫床?
說故事:最厲害的欺騙途徑
一流的故事與話術:催人淚下、感同身受
揭開現代貝多芬的撼人騙局
撒謊成性的人是潛在騙子?
愈悲慘的戲碼,讓詐騙愈容易成功
新聞事件是絕佳的詐騙前戲
騙子最愛勾起強烈情緒,讓人衝動行事
心情與恐懼,削弱判讀訊息能力
神祕少女重出江湖
第4章 詐騙圈套
羊毛出在羊身上
絕佳說服術:實現夢想,機不可失
得寸進尺:從小請求到大詐欺
以退為進:罪惡感讓人誤判情勢
上鉤調包:高明話術打造完美圈套
稀有性誘人上當
詐騙圈套大師
掌握權力便能左右人心?
攀關係:地位與人脈讓詐騙更順利
改變小細節就能影響人們的決定
騙子的話術
製造混亂,順利贏得人心
第5章 詐騙童話
博學之士也會陷入詐騙童話
你看到的自我是真實的嗎?
自我感覺良好的人是最佳詐騙對象
騙子總是投其所好,滿足人們的虛榮心
優越感偏誤讓人無法保持客觀
人們總是忽略反對原因,合理化自己的選擇
外在暗示也會影響我們的決定
後見之明偏誤:重蹈覆轍的關鍵
為何人們對自身的認知偏誤視而不見?
詐欺家要騙的其實是你的信念
第6章 獲利誘餌
行情看漲的財富魔法師
無可救藥的樂觀偏誤
選擇性知覺讓人忽視潛藏危機
球員手感正熱是否為真?
奪取信任的獲利誘餌
受害者的虔誠信念不輸宗教信徒
錯失良機或是抽身機會?
源源不絕的投資詐騙
連騙子也會沉迷於騙局
第7章 破局失利
高潮迭起的詐騙故事
破局失利:確認受騙程度的最佳利器
降低認知失調:改變認知、期望或身體力行
信念強大便能改變現實?
囿於定見更易陷入騙局
改寫能力與事後諸葛
理性思考的大敵:賭徒謬誤
第8章 目標一敗塗地,騙子達陣
天外飛來的曠世巨作
專家認證為騙局加分
一敗塗地:投入愈多,愈難收手
迷惑人心的沉沒成本謬誤
為何過去總是比現在美好?
維持現狀的傾向,讓人放下理性思考
自信與高估只是一線之隔
第9章 排除障礙,買通內線
變本加厲:當受害者搖身成為大騙子
八卦閒話讓社會運作更順暢?
名聲的兩難局面
我們表現在外的是形象或假象?
在乎名聲讓詐騙更加橫行
聲譽帶來的壓力足以擊垮專家
在騙子眼中,人們只是一串數字
第10章 最古老的行業㊣
鼓動人心的信仰詐騙
高階騙術訴諸人性善良本質
信仰與信念讓邏輯完全失效
反擊騙局:設立原則,瞭解相關知識
反詐騙專家的臨界點
我們只是想變成更好的人
致謝辭
附註