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壽險高手:推銷之神 原一平密技
編/著者:
陸京夫
出版社:
新BOOK HOUSE
出版日期:
2018-09-01
ISBN:
9789869641593
參考分類(CAT):
參考分類(CIP):
金融各論
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內容簡介
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內容簡介
《壽險高手》
原一平,在日本壽險業,是一個聲名顯赫的人物。日本有二十家保險公司,近百萬的壽險從業人員,其中很多人不知道自家公司總經理的姓名,但卻沒有一個人不認識原一平。他的一生充滿傳奇,曾是被鄉里公認為無可救藥的小混混,到最後成為日本保險業界「連續15年」全國業績第一的「推銷之神」,最窮的時候,他連坐公車的錢都沒有,可是最後,他終於憑藉自己的毅力,成就了一番事業。
儘管原一平功成名就,但他根本不願意停下來,還要繼續工作,他的太太埋怨說:「以我們現在的儲蓄已夠終生享用,不愁吃穿,何必每日再這樣勞累地工作呢?」
原一平卻不以為然地回答:「這不是有沒有飯吃的問題,而是我心中有一團火在燃燒著,這一團永不服輸的火在體內作怪的緣故。」
原一平用自己一生的實踐書寫了作為一個偉大的推銷員、一個優秀的推銷員應該具有的技巧。他要把這些技巧告訴每一個普通人、每一個即將走向成功的人。為此,他在全世界各地開展了連續不斷的演講,把自己的思想推廣開來。
他定期舉行「原一平批評會」,堅持6年,聽取大家的意見,來檢討自我,改進自我。他堅持每星期去日本著名的寺廟聽吉田勝逞、伊藤道海法師講禪,來提高自己的修養。
他對每一個客戶都有一個詳細清晰的調查表,建立了分類檔案。
他把微笑分為39種,對著鏡子苦練,曾經在對付一個極其頑固的客人時,用了30種微笑,他的微笑被人們譽為「價值百萬美金的笑」。
他有堅強的毅力和信念,為了贏得一個大客戶,他曾經在三年八個月的時間裡,登門拜訪70次都撲空的情況下,最終鍥而不捨獲得成功。
在原一平奮鬥史中,最受壽險推銷人員推崇的是三恩主義:社恩、佛恩、客恩。
原一平是明治保險公司推銷員,今日能成為保險巨人,並被尊稱為「推銷之神」,他並沒有傲慢自大,反而謙沖為懷,口口聲聲感謝公司的栽培,沒有公司就沒有今日的他,原一平十分尊敬公司,聽說晚上睡覺時,腳都不敢朝公司的方向!這就是「社恩」。
原一平一生成長的歷程,除了自己刻苦奮鬥外,還有貴人串田董事長、阿部常董其功不可沒。不過,他內心裡最感謝的是啟蒙恩師吉田勝逞法師、伊藤道海法師,因沒有他們的一語道破及指點迷津,或許原一平還只是一名推銷的小卒呢!這就是「佛恩」。
談到「客恩」,就是對參加保險的客戶心懷感謝之心。對每位客戶有感謝的胸懷,才能對客戶做無微不至的服務。據原一平自稱:他的所得除了10%留為己用外,其餘皆回饋給公司及客戶。
就是在這「三恩主義」的指導之下,原一平才取得了那麼多的成就。推銷是一條孤寂而寂寞的路,遭到的白眼和冷遇都遠遠超過其他行業,然而,獨一無二的原一平用自己的汗水和勤奮、韌性和耐心走過了這條荊棘路,創造了世界奇蹟,成為所有人為之敬佩的「推銷之神」。這種精神,值得所有後人來學習和敬仰!
原一平天生矮個子,身高只有一四五。他曾經為自己身材矮小而苦惱,但後來他想通了,認識到遺傳基因是難以改變的,克服矮小的最佳辦法就是坦然接受,然後設法將這缺點轉化成為優點。
有一次,原一平的上司高木金次對他說:「體格魁梧的人,看起來相貌堂堂,在訪問時較易獲得別人的好感;身體矮小的人,在這方面要吃大虧。你、我均屬身材矮小的人,我認為必須以表情取勝。」
原一平從這番話中獲得很大的啟發。從那時起,他就以獨特的矮身材,配上他經過苦練出來的各種幽默表情和幽默語言,在他向客戶介紹情況時,經常逗得大家哈哈大笑,覺得他可愛可親。如他登門向人家推銷人壽保險業務時,經常有以下一些對話:
「你好!我是明治保險的原一平。」
「啊!明治保險公司,你們公司的推銷員昨天才來過,我最討厭保險了,所以他昨天被我拒絕了!」
「是嗎?不過,我比昨天那位同事英俊瀟灑吧!」
「什麼?昨天那個仁兄長得瘦瘦高高的,哈哈,比你好看多了。」
「矮個子沒壞人,再說辣椒是愈小愈辣喲!俗話不也說人愈矮,俏姑娘愈愛嗎?這話可不是我發明的啊!」
「哈哈,你這人真有意思。」
就這樣,原一平與每一個顧客交談後,雙方的隔閡就消失了,他給人留下了深刻印象,生意往往就這樣很快做成了。正因如此,他以出色的幽默推銷術連年取得全國最佳的推銷業績,被尊稱為「推銷之神」。
另外,我們來聽聽拿破崙.希爾曾講過的一個故事―—
有個叫塞爾瑪的年輕女子陪伴丈夫駐紮在一個沙漠的陸軍基地裡。她丈夫奉命到沙漠去參加演習,她一個人留在陸軍的小鐵皮屋裡。天氣非常悶熱,她沒有人可談天。只有墨西哥人和印第安人,而他們不會說英語。她非常難過,就寫信給父母,說她想要丟開一切回家去。她父親的回信只有兩行字:
兩個人從牢中的鐵窗望出去,
一個看到泥土,一個卻看到了星星。
塞爾瑪看了一遍又一遍,終於悟出了字理:動用她的積極心態。
於是,她開始和當地人交朋友。他們的反應使她非常驚奇。她對他們的紡織、陶器表示興趣,他們就把最喜歡但捨不得賣給觀光客的紡織品和陶器送給她。另外,她還研究那些引人入迷的仙人掌和各種沙漠植物、物態,又學習有關土撥鼠的知識。她觀看沙漠的日落,還尋找海螺殼―—這些海螺殼是幾萬年前這沙漠還是海洋時留下來的……原來難以忍受的環境已變成了令人興奮、留連忘返的奇景。
「積極的心態」使賽爾瑪活出了生命的價值與意義。
同理,身為壽險推銷員的一分子,你的心態就是你看不見的法寶。它的一面裝飾著「積極的心態」五個字,另一面裝飾著「消極的心態」五個字。積極的心態具有吸引真善美的力量,消極的心態則排斥它們。正是消極的心態剝奪了使你的生活具有價值的東西。
每日清晨,大聲誦讀如下的激勵語―—
我是最棒的,我是最優秀的壽險推銷員。
新的一天的到來,就是一個新生的開始。
碰壁越多,離成功越近。
壽險如同空氣和水,是生活中必需的。
壽險推銷是助人助己、利人利己的神聖工作。
壽險是愛人,推銷是助人。
莫為失敗找藉口,只為成功找理由。
如果你心理一直有成為壽險高手的目標,你就能成功。
計劃你的工作,然後按計畫去行動。
未曾失敗的人,恐怕也未曾成功過。
「不可能」這幾個字,只在愚人的字典中才找得到。
壽險推銷極富創造性,是一門深奧的學問,它是綜合了市場學、心理學、口才學、表演學等技能的一種有意義的工作。
本書以推銷之神原一平的秘技為藍本,開拓出適合21世紀的推銷秘笈,希望能幫助站在第一線的朋友們,事半功倍,取得勝利的第一步!