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    蘇格拉底辯證交涉術:善用思辨、提問的技術,讓難纏的對手也能...
    編/著者: 本田有明
    出版日期:2012-08-27
    ISBN:9789868852310
    參考分類(CAT):
    參考分類(CIP): 應用心理學

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      | 內容簡介 |
    內容簡介
    把哈佛最受歡迎的課程「正義講堂」搬回家學習桑德爾教授的蘇格拉底辯證法藉由詰問的方式催生智慧、解決難題以「正義」為題,乍看之下似乎艱澀生硬的課程,為什麼會成為大學史上最多學生選修的熱門課程呢?桑德爾教授超高人氣的祕訣,其實來自於蘇格拉底的辯證法。蘇格拉底抱持著「真理越辯越明」的強烈信念,成為以辯證法探究真理的創始者。藉由詰問的方式,用一個問題回答一個問題來催生智慧,他的詰問技巧因而稱為「蘇格拉底的助產術」。請想一想你面對客戶作簡報或進行談判時,你是怎麼談話的?你是否經常拼命地說明,或是過度熱衷於自己的提案,導致雙方並未進行真正的對話?像這樣的情況,就需充分運用蘇格拉底辯證法,善用邏輯思考及提問方式,就能掌握主導權,產生很大的成效。蘇格拉底辯證法可加以歸納,簡化為下列三項:1.不是喋喋不休地說個不停,而是傾聽對方說什麼,從其中發現關鍵字。2.利用巧妙的發問技巧,喚醒對方沉睡的智慧。3.遵守對話技巧,促進邏輯性思考,探究解決問題的提示。這個技巧,不僅能運用在學校的課業,也能運用在公司的主管與下屬,家庭中的親子教養,以及各種場合中的人際關係。另外,在商場上的簡報或談判,也可以利用蘇格拉底辯證交涉術,改變商機,使潛伏的「問題本質」浮上檯面,甚至讓難纏的對手成為自己最大的「盟友」或「理解者」也是辦得到的事。如何?是不是覺得「如果是這個程度的話,我應當也做得到?」但是,蘇格拉底辯證交涉術的運用,必須經過一定程度的訓練。本書提供29個終極對話技巧,各章節闡述分析、搭配圖解說明,只要能時時注意複習改善弱點,就能訓練思辨、提問的技術,培養快速準確的答話技巧,讓傷透腦筋的對手,也能變得善解人意。本書特色:★從哈佛大學「正義講堂」學習對話技巧★圖解蘇格拉底辯證法的流程★利用蘇格拉底的「助產術」催生智慧,讓潛伏的「問題本質」浮上檯面★以辯證對話技巧改變商機★善用提問的技術,將問題發現與問題解決委託對方★抓住「關鍵字」,進行「接投球」的對話練習★訓練思辨、邏輯思考的技術,培養快速準確的答話技巧★提供腦力整理術──「三點思考」
    作者介紹
    本田有明1952年生於日本兵庫縣神戶市,慶應義塾大學哲學系畢業,曾在社團法人日本能率協會任職。現為本田經營顧問事務所代表,從事人力教育顧問,能力開發等顧問工作。著作包括《3年不辭職》、《觀人33鐵則》、《提升工作競爭力的100個方法》、《活化工作的論理思考》、《20歲的成功聖經》等。譯者介紹卓惠娟專職譯者。中國文化大學文藝創作組暨日文輔系畢。任職出版工作十餘年,旅居日本三年。譯有《未來記憶成功術》、《佛陀教你不生氣》、《小學生100分 筆記術》、《體貼性愛祕技》、《治百病就靠體溫》、《相信靈魂轉生,改變人生》、《改變人生的超速習法》等;著有《孫子行銷戰典》等。 個人部落格:譯網情深http://blog.roodo.com/lovetomo
    目次
    目錄前言 學會「終極對話技巧」,讓你成為說服、談判、簡報達人1哈佛大學「正義講堂」的對話技巧˙桑德爾教授高人氣的祕訣創下高收視率的「正義講堂」桑德爾教授的蘇格拉底辯證法為什麼桑德爾教授選擇這個方式?「無聊」摧毀得來不易的機會只要這麼做就能提高參與意識引導學生反覆辯證思考培養快速準確的答話技巧《正義:一場思辨之旅》暢銷的原因推薦給桑德爾讀者的兩本書2使蘇格拉底成為思想「巨人」的智慧助產術˙潛伏的「問題本質」浮上檯面蘇格拉底做了什麼? 蘇格拉底自知「無知」的智慧「真理」是因對話而發掘的為什麼「蘇格拉底書」生動有趣?讓對手自己發現答案的「助產術」被宣告死刑的蘇格拉底為正義獻身桑德爾和蘇格拉底思想的共通點法學課的蘇格拉底辯證法蘇格拉底辯證法的真諦3以交涉、說服產生實際成果的方法˙以辯證對話技巧改變商機交涉不是決定勝負的競技顧客為什麼中止與業者的交涉了解對方真意的傾聽力以「奧斯本檢查表」改變觀點「顧客至上」是方針?還是權宜之計?滿足顧客要求成為公司經營的政策領導者的五個行動步驟從頂尖業務員身上能學到什麼?顧客為他打包票的業務員關係與利益的平衡4發掘「知與才」的蘇格拉底辯證法˙培育人才,活絡職場循循善誘他人話語的技巧問題發現與問題解決委託對方越是能幹的人越是不懂傾聽明明很優秀卻是「問題製造者」蘇格拉底辯證法是領導者的必修科目下屬來找你商談「工作提不起勁」時主管易犯的錯誤抓住「關鍵字」,進行「接投球」的對話練習能包容即能聽到真心話「自己思考」使人成長5撼動人心的七個習慣˙傷透腦筋的對手,也能變得善解人意如果想驅動他人,就停止命令「七個致命的外控習慣」破壞人際關係保證能夠建立良好關係──「撼動人心的七個習慣」改變傾聽、提問技巧,結論大不同「豐田的七大習慣」有氣魄培育下屬「青出於藍」靠攏對方思考解決對策過濾條件,產生新的選擇引導問題解決的GROW模式因應三種位置加以領導6關係越親密越難處理,親子對話的祕訣˙教養子女獨立思考父母擅自作主的優缺點從人性可看出的「反作用力定律」尋找關鍵字,愉快的思考親子意見對立時以「好以及更好」的論點支持有時以「鐵腕作風」顯示你的決心小津安二郎「三層級論」的啟發看父母臉色行事的孩子,不會信任父母7切中核心的回答,思考的訓練法˙任何狀況都能有邏輯性思考曖昧的用詞是問題發生的根源模糊籠統、情緒性的禁語注意不要有令人誤解的表現不要貪心地想處處逢源,仔細思考優先順序腦力整理術──「三點思考」找出替代方案或新觀點比爾蓋茲也讚賞的「Levi's智慧」開門見山表達「我要說的有三點」藉由演練讓腦袋更靈光傾聽時也可以訓練結語 從對話中衍生的思考法實踐雙贏的29個終極對話技巧