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想要好人緣 聖經都有解 運用兩千年的處世智慧 破解溝通難題
編/著者:
杜慕恆
出版社:
啟示出版(城邦)
出版日期:
2013-08-31
ISBN:
9789867470836
參考分類(CAT):
參考分類(CIP):
聖經
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內容簡介
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內容簡介
受到誤解或毀謗,要如何主動溝通、化解誤會?
發現同事或朋友事情做不好,怎麼開口才不傷感情?
幫人傳話時,怎麼說才能圓滿、不會兩邊不是人?
當身邊的人互有嫌隙,要如何協調才能皆大歡喜?
本書教你帶來祝福與圓滿溝通的新思維說話模式,
徹底擺脫人際溝通的苦惱,坦然面對各種令人為難的場合,
讓你開口說好話、擁有好人際、享受好人緣!
生活中的許多困擾與煩惱,都來自人與人之間的相處。很多時候一些引發誤會的話、造成磨擦的態度,都不是我們有心這麼說、這麼做,甚至你出於好意的一句話,聽在對方耳裡也可能變成別有居心,讓人大嘆:與人相處怎麼這麼難!
其實,這些問題在聖經中早有完善的解決方法,只是很多人不曾發現,也不知道如何拿來運用。本書告訴我們,不論是人際關係、待人處事、與人溝通,之所以會走入困境,都和我們思考的方向與邏輯有關。大腦有很多思考盲點,會影響我們與他人交流時的說話與態度。因此,想不再為這些難題所苦,就要先培養「合神心意的思考力」,用這種方式去了解、分析、解讀,接下來依循「挽回錯誤的五步驟」與「聖經的溝通十大原則」,藉此建立智慧的說話風格、學會處事解困的技巧,便能徹底解決人際關係的困境。
書中除了杜牧師的親身經驗與輔導過的案例外,還讓耶穌與聖經人物現身示範,藉由聖經所記載的故事,分解出可以運用在日常生活中的處理方法。不論你是哪種信仰、甚至沒有信仰,來自聖經的解決方法都可以為你所用,不但可以改善問題,更能學會帶來祝福的思維方式,為生活帶來順心與祝福!
◆與上司或同事的看法不同時,如何得體地說出自己意見?
老闆說:「我想規定大家的業績,賞罰都要按照績效成果。」
如果你不認同,要怎麼反應?
NG說法:我覺得不好,因為業績的評核太狹隘,有些員工很努力,也對公司在其他方面很有貢獻,都沒被獎勵,所以不公平!
可以這麼說:這是一種好辦法,但不妨也開放其他貢獻的獎勵配套,讓有不同貢獻的人都得到看重與鼓勵。
【溝通訣竅】認為別人方案不夠理想時,不要直接否定,幫對方補強所提的建議,成人之美,贏得好人緣!
◆有人抱怨你的朋友態度不佳,要怎麼轉達才不會傷感情?
朋友A:「你朋友B這樣做,讓我們都快要受不了了!」
你很為B擔心,要如何勸說B呢?
NG說法:有件事我得跟你說,就是有人說你做事很讓人受不了!
可以這樣說:有件事想跟你說,因為大家一起共事難免會有不同意見,可能要有充分的溝通,才能避免誤會,你的努力也才不會白費!畢竟,這件事也得靠大家一起才做得起來。
【溝通訣竅】傳話時不是直說就好,據實以告也可能造成傷害!如果是有關他人的錯行、負面傳聞,要重新修飾描述。
◆發現同事或親友的過失,怎麼開口才不會引起反彈?
NG說法:
.你知道嗎,很多人說你……
.我聽到有人跟我說你怎樣怎樣……
.這不是我說的,是很多人這樣說!他們說你上次……
可以這樣說:
.上次你做的那件事,我有一些想法給你參考!
.不管別人是不是有這樣的看法,我想直接跟你談,給你一些建議。
.或許別人會有不同的看法,但我想直接跟你討論,對你、對事情比較有幫助!
.別人對這件事怎樣評論不重要,能讓你做事有進步、有效果,才是我在意的!
【溝通訣竅】不要引用別人看法,以本身的立場跟對方談,藉此表示為自己的看法負責,反而更能獲得對方的尊重與接納。若能先讚美再提應該改進之處,效果更佳! 本書特色
★沒有宗教門檻,書中分享的方法所有人都適用
★以生活中常見的例子說明各種人際溝通問題的解決方法,好讀又易懂
作者介紹
杜慕恆
生於一九六五年,第二代牧師。曾任教會牧師、三育中學校校牧、三育基督學院院牧、臺安醫院院牧、復臨教會青年部與健康部台灣地區總幹事,目前兼讀美國安德烈大學牧範博士班。與妻程秀卿師母共同牧會多所教會經驗,並因帶領教會與社區連結、推動地方實際服務工作,獲頒二○○九年台中市好人好事代表。
經常受邀至海內外不同教派教會、不同宗教、社團、基金會等團體演講,因而深深了解人性與相處的種種問題。在多年輔導協談與協助個案面對問題的經驗中,常以聖經原則給予求助者啟發、轉念與指導,達到實際的情境改善效果。他的演講幽默詼諧,結合健康醫學與心靈開發的智慧,啟發、激勵人心,讓人重新懷抱希望,至今已幫助許多人活出充滿喜悅與自信的美好生命。