本書特色：　　資訊管理是一門跨領域的學科，不但要探討資訊方法與工具的發展，同時也必須藉由資訊方法與工具的導入和實踐，在組織與人性的工作環境中，檢視對於管理問題改善與解決的成效。因此，我們也可以說資訊管理對於學術界與實務界而言，是一門兼具問題、理論、與方法的學門。本書嘗試以理論為經，以方法為緯，在經緯的架構中，藉著個案以及課間的實例，來輔助說明資訊管理在不同使用者、不同功能與用途過程中所發生的問題，以及所產生之成功與失敗的經驗。相較於國外資管教科書所提出之案例皆為國外的經驗，本書針對各章節不同的主題，蒐集了64個本土的資訊管理個案以及實例，令讀者學習時更具有親近性。這是一本兼具探討問題、理論、與方法，並且具有本土化特色的資訊管理用書。

作者簡介廖述賢現職：淡江大學管理學院經營決策系暨管理科學研究所 專任教授學歷：英國華崴克大學作業研究與系統管理博士(Warwick University, Ph.D. of Operational Research & System Group, UK)經歷：國防大學管理學院資源管理研究所專任副教授(兼任研究中心主任)國防大學管理學院資源管理研究所專任教授研究領域：資訊管理，資料庫管理，知識管理，科技管理，資料採礦，決策理論著作：著作曾發表研究成果於European Journal of Operational Research、Journal of the Operational Research Society、Expert Systems With Applications、Government Information Quarterly、Soft Computing、Technovation、Space Policy、Knowledge Management Research & Practices、Asia Pacific Management Review、Pan-pacific Management Review、Tamsui Oxford Journal of Mathematical Sciences、人力資源管理學報、亞太管理評論、資訊系統展望、中華管理評論、國防管理學報等期刊，另發表百餘篇學術研討會與一般性雜誌論文。

Part 1　資訊管理概論1Chapter 1　資訊與組織　　31.1組織（何謂組織、組織特質、組織功能、組織分類）　　41.2資訊與組織（組織架構、流程與資訊系統）　　131.3資訊系統與組織變革　　191.4資訊系統與組織發展（網路與無線通信對組織的影響）　25Chapter 2　資訊與管理　　432.1管理（管理的概念與理論）　　462.2資訊系統的方法（資訊系統不同的論述）　　512.3資訊系統與管理（資訊系統與管理結合的一些概念）　　572.4資訊管理的發展與挑戰　　64Chapter 3　數位化企業　　813.1數位化企業　　843.2數位化企業發展　　953.3數位化企業的機會與挑戰　　117Part 2　資訊科技131Chapter 4　資訊硬體與軟體設施　　1334.1計算機基本概念　　1364.2計算機硬體　　1414.3計算機系統與架構發展　　1524.4計算機軟體　　156Chapter 5　網路與通信設施　　1735.1網路架構　　1785.2通信系統　　1855.3資訊與通信設施　　1945.4資通與企業發展　　202Chapter 6　資料庫設施與管理系統　　2136.1資料庫概念　　2166.2資料庫管理與系統　　2226.3物件導向式資料庫　　2346.4資料倉儲　　241Part 3　資訊系統建置　　255Chapter 7　資訊系統規劃　　2577.1資訊系統的變革　　2627.2資訊系統的需求　　2667.3資訊系統的發展　　2767.4資訊系統規劃的問題　　284Chapter 8　資訊系統建構　　2998.1資訊系統架構　　3028.2資訊系統建構的方法　　3078.3資訊系統建構的流程　　3148.4資訊系統建構的機會與挑戰　　329Chapter 9　資訊系統與組織流程設計　　3439.1組織功能與流程　　3489.2資訊系統建構與企業流程再造　　3529.3資訊系統建構對組織成員影響　　363Part 4　資訊管理應用　　377Chapter 10　資料採礦　　37910.1資料採礦簡介　　38210.2商業智慧　　39110.3資料採礦分析方法　　40310.4資料採礦在企業的應用　　414Chapter 11　電子商務　　42711.1電子商務簡介　　43011.2資訊科技與電子商務　　44911.3協同商務　　45311.4電子商務的機會與挑戰　　463Chapter 12　資訊系統與關係管理　　47712.1顧客關係管理　　48012.2供應商關係管理　　49312.3夥伴關係管理　　49812.4供應鏈管理　　506Chapter 13　決策支援與知識為基礎系統　　52713.1決策支援系統　　53013.2群體決策支援系統　　54113.3高階主管資訊系統　　55213.4以知識為基礎決策支援系統　　558Chapter 14　知識管理　57114.1知識管理概念　　57614.2知識管理理論　　58414.3知識管理系統　　60214.4人工智慧　　611Part 5　資訊社會　　625Chapter 15　資訊使用與倫理　　62715.1資訊使用的問題　　63215.2資訊倫理與規範　　63915.3資訊安全　　649Chapter 16　數位化政府與組織　67116.1政府在資訊社會的功能　　67416.2數位化政府的服務　　68016.3數位化政府與企業　　68816.4數位化國際組織與公約　　704