【生活常見】商用詞彙＋【職場工作】商用詞彙，一本搞定！華人說「績優股」，紐約客說「blue chip」，東京人說「優良株」華人說「多頭市場」，紐約客說「bull market」，東京人說「強氣相場」華人說「空頭市場」，紐約客說「bear market」，東京人說「弱氣相場」多頭市場（bull market）可別看成「牛」市場，空頭市場（bear market）可別看成「熊」市場，「株式」是「股票」，「株主」是「股東」，「株式相場」是「股市行情」；原來，商用詞彙未必艱深罕見，反而是穿透生活、隨時可用，提升工作競爭力、完備語言力，你一定要學會！32大類，138個學習主題，1350組【中英日】商用詞彙！涵蓋商用領域常見的「業務」、「行銷」、「文書處理」、「國際貿易」等32類，各類再細分出138個學習主題，有系統地條列相關詞彙。學習者可依據使用目的，迅速查找各主題的實用詞彙。例如：行銷類：【廣告媒體】包含詞彙：網路橫幅廣告、彈出式網路廣告、垃圾郵件、商品文案……【市場調查】包含詞彙：問卷、顧客滿意度、收視率、預測……【市場範圍】包含詞彙：區塊、利基市場、競爭者、飽和、市佔率……【行銷策略】包含詞彙：品牌、公關、促銷、鎖定、量身打造……銷售類：【價格、折扣】包含詞彙：定價、降價、削價競爭、討價還價、現金回饋……【付款、結帳】包含詞彙：結帳、會員卡、兌換券、折價券、分期付款……【商品狀態】包含詞彙：有庫存、無庫存、暢銷的、搖錢樹……【販賣方式】包含詞彙：零售、批發、專賣店、二手商店……顧客服務類：【商品問題】包含詞彙：瑕疵、不當使用、使用手冊、故障……【售後服務】包含詞彙：送貨到府、保證書、退貨、退款、更換……【客服、客訴】包含詞彙：客服部門、免付費專線、申訴、抱怨……商用詞彙是單字用法再精進，平凡單字跨入商用領域，就產生新義！【英語】「一瓣」橘子用「segment」，在商用領域中，市場「區塊」也是「segment」；旅館「空房」是「vacancy」，在商用領域中，「職缺」也是「vacancy」；「分享」是「share」，在商用領域中，「股份」也是「share」；「下坡」是「downhill」，在商用領域中，「財務走下坡」也是「downhill」；【日語】溫度「升高」是「上昇」（jo.u.sho.u），在商用領域中，物價「上漲」也是『上昇』；「反彈」他人言論用「反發」（ha.n.pa.tsu），在商用領域中，股價「反彈上揚」也是『反發』；「收支不平衡」是「赤字」（a.ka.ji），在商用領域中，貿易「逆差」也是『赤字』；「有盈餘」是「黑字」（ku.ro.ji），在商用領域中，貿易「順差」也是『黑字』；「有活力」是「活氣」（ka.kki），在商用領域中，景氣「蓬勃」也是『活氣』；生活充滿商業行為，「商用詞彙」隨時可見，非常實用！「商用詞彙」未必只適用商務或職場，未必艱深罕見，反而是穿透生活、時時可見。例如：進行網路購物時，網頁上常見的是：定價（list price）、有庫存（in stock）、無庫存（out of stock）、購物車（shopping cart）要啟動會員身分必須： 登入（sign in）、登出（sign out）、帳號（account）、密碼（password）國外購物消費時，要知道購物須知： 保固（guarantee）、退貨（return）、全額退費（full refund）、保證書（warranty）本書特色滿足【個人商業生活】、【職場商務環境】四大實用功能，商務、商用、商業面面俱到！網羅：書信、文件、商用單據、報表……常見詞彙網羅：職場生活、部門名稱、職稱……常見詞彙網羅：洽談、協商、交易、客戶互動……常見詞彙網羅：商業環境、個人消費、金融投資……常見詞彙比查字典、網路搜尋更精準正確，不是學習刻板字義，而是掌握貼切用法！我們可以從字典查詢字義，卻未必能夠掌握這個字如何使用、可以和哪些字搭配使用。本書採取主題分類，可以完全彌補這項學習上的不足。例如：【英語】：主題是「景氣佳」「恢復」─「recovery」，可以明確知道，此字可用於描述：景氣「恢復」「回升」─「rebound」，可以明確知道，此字可用於描述：景氣「回升」「健全的」─「robust」，可以明確知道，此字可用於形容：景氣結構「健全」【日語】：主題是「股價變動」「下跌」─「下落」（ge.ra.ku），可以明確知道，此字可用於描述：股價「下跌」「波動」─「變動」（he.n.do.u），可以明確知道，此字可用於描述：股價「波動」「崩盤」─「暴落」（bo.u.ra.ku），可以明確知道，此字可用於形容：股價「崩盤」篩選易學字詞，有多種同義說法時，挑選字義最貼切、最常使用的詞彙！本書完整收集「生活常見商用詞彙」＋「職場工作商用詞彙」，依主題分類，不僅檢索容易，可以一次學習相關詞彙，學習更是有系統，生活＋職場，雙領域都實用！挑選詞彙時，如有多種同義說法，一定選擇最常使用、又最貼近中文字義的字詞，篩選出最普遍使用的，讓學習者不用強記過於專業、又冷門不常見的詞彙。增列【中英日】商務主題句，培養直接到美英加、日本工作的外語實力！ 「用字正確」＋「臨時一句」是商務場合出色表現的致勝關鍵！本書138個學習主題中，均增列一組【中英日】實用主題句。有助學習者了解詞彙運用，並透過短句記憶背誦，掌握不同語言的跨國界語感，奠定熟練商務會話的基礎。附【中→英→日 順讀MP3】，純正美式發音＋東京標準音，一次同時記憶【中英日】！本書MP3以「中文→英文→日文」依序順讀的方式錄製，透過中籍、美籍、日籍專業播音員的詞彙朗讀，聲音自然進入大腦，可以一次同時記憶中文字義和英語、日語的發音。此外，全書英文詞彙加註KK音標，日文詞彙加註羅馬拼音，搭配聆聽MP3，絕對能夠發音正確、記憶深刻！

檸檬樹英語教學團隊「檸檬樹英語教學團隊」由多位中、外籍教師，以及深諳英語之資深編輯所組成。具10年以上研發、出版英語學習教材之豐富經驗，以『書籍內容精確、並且為母語人士之自然用法』為一貫目標。出版品內容多元、並具便捷的學習方法，屢次獲選為全國高中職、大學院所、社區大學之指定教材。曾研發《專門替華人寫的圖解英語單字》《一本搞定！中．英．日 萬用詞彙手冊：上網、旅遊、證照、求職都好用》《一本搞定！中．英．韓 萬用詞彙手冊：上網、旅遊、證照、求職都好用》（檸檬樹英語教學團隊著）；《實用英語單字大全》《用聽的背單字-基礎2000》《用聽的背單字-進階3000》《用聽的背文法-基礎level《用聽的背文法-進階level》（王琪老師著）等暢銷書。福長浩二具10年以上日語教學經驗，是活躍於臺灣、日本、韓國三地的日本語教師。出生於日本廣島，日本廣島修道大學畢業，國立臺灣清華大學科技管理研究所畢業，為了鑽研日語教學，目前攻讀東吳大學日本語文學研究所碩士班。《教學經歷》韓國：L’avenir 株式會社日語教師日本：留學生日語教師臺灣：地球村、青山外語、趨勢語言教育中心、菁英國際語言教育中心、城邦集團果實出版、崇光社區大學、聖心女中…等機構日語教師。《實務經歷》中日文筆譯、即席口譯，國立臺灣史前文化博物館日文網頁翻譯《著作》旅遊日語500句便利語典（檸檬樹出版）惡口日語500句便利語典（檸檬樹出版）日本語 慣用語句活用手冊（檸檬樹出版）日語單字的故事（檸檬樹出版）字解日本年度漢字（檸檬樹出版）『聽』『說』旅遊日語很簡單（檸檬樹出版）活用日本語會話大全（檸檬樹出版）從日本中小學課本學單字（檸檬樹出版）考上日檢N2的單字筆記本（檸檬樹出版）

前言本書特色&MP3說明日語讀音指南英語【商用詞彙】全索引日語【商用詞彙】全索引【日常業務】001 各類部門002 電話003 個人穿著、配備004 用餐、聚會005 例行事務006 自我介紹007 人際互動【會議】008 會議009 簡報010 討論011 說明012 會議要點【契約】013 簽約014 履約、違約015 契約內容-1016 契約內容-2【產品製造】017 研發、試作018 專利、技術019 製造020 生產021 採購器材【行銷】022 廣告媒體023 曝光、知名度024 市場調查025 市場範圍026 行銷策略027 商品屬性【銷售】028 價格、折扣029 付款、結帳030 商品狀態031 販賣方式032 產品銷售【物流、配送】033 倉管、物流034 貨物035 運輸、運費【交涉、交易】036 交涉過程037 報價、估價【顧客服務】038 商品問題039 售後服務、退換貨040 客服、客訴【公司】041 公司規模042 公司型態043 創辦公司、擴展企業【經營】044 競爭力045 經營策略-1046 經營策略-2047 重整整頓048 財務狀況049 作業程序050 違法行為【組織、制度】051 經營管理階層052 制度、任期【人事】053 人事管理、評鑑054 雇用、解雇055 人事異動056 申訴、工會仲裁057 作業現場、工作氣氛【任用】058 徵才059 應徵資格-1060 應徵資格-2061 薪資結構062 面試、履歷063 新進人員、報到受訓【薪資福利】064 薪資065 獎金、津貼066 員工福利【產業】067 農林漁牧業068 航太科技製造業069 石化印刷業070 服務業【書信、文書處理】071 書信常用語072 電子郵件073 郵寄074 文書工作【辦公室、辦公用品】075 辦公室環境076 辦公用品-1077 辦公用品-2【會計】078 會計基本用語079 損益表080 資產負債表081 現金流量表【財務】082 財務083 經費、開銷084 借貸投資【理財投資】085 理財086 股票投資087 股票交易088 股價變動089 股市狀況090 企業投資091 投資標的【不動產】092 不動產租賃買賣-1093 不動產租賃買賣-2094 搬家095 住宅種類096 居住環境097 內外部裝潢、設備-1098 內外部裝潢、設備-2【國際貿易】099 國際貿易100 通關、海運101 國外投資、外匯【金融保險】102 銀行帳戶103 金融卡、信用卡104 銀行服務105 票據106 投保【經濟景氣】107 景氣佳108 景氣不佳109 經濟政策110 經濟指標、景氣判斷111 經濟面基本結構【通勤】112 通勤113 通勤過程114 通勤意外【環境保護】115 自然生態116 環境汙染-1117 環境汙染-2118 環境保護119 垃圾處理【出差】120 飛機上121 飛行過程122 出入境123 停留期間【電腦】124 電腦設備125 主機設定126 基本操作127 桌面、程式128 Word、Excel【網路通訊】129 寬頻130 網路-1131 網路-2132 安全機制133 手機【商業生活】134 線上購物135 商店136 日常數學137 度量衡138 符號