拿起話筒，千萬別說「喂」……　　這一天應該是她人生的最後一日。知名犯罪心理學家依娜．莎敏進行了縝密的自殺計畫。失去長女的傷痛教她無法承受，尤其是身兼母親與心理學家在良心上的自責。　　但是就在這一天，她接到特警總部的緊急召喚，柏林市中心媒體大樓的廣播電台，發生一起人質挾持的恐怖行動。一名精神異常男子，利用這個大受歡迎的廣播節目玩起一場毛骨悚然的遊戲：在節目中，他將隨機撥號，接到電話的聽眾，不可以說「喂」、不可以報上姓名，必須立即說出：「我收聽一零一點五，快釋放人質一名！」（平時的通關密語則是「我收聽一零一點五，快送上現金來！」）說出正確的通關密語，他就會釋放一名人質，否則就要開槍射殺一名人質！這個瘋狂的遊戲會一直玩下去，直到他心愛的人、他的未婚妻來到錄音室，出現在他面前為止。然而，棘手的是，他的未婚妻早在幾個月前，因一場車禍意外身亡了！　　依娜．莎敏與挾持者展開了毫無希望的談判，同時有數以百萬的聽眾聆聽了這個有史以來最驚心動魄的「廣播節目」……