一般分類： 暢銷精選 > 社會人文 > 教育 
    　
    老人溝通技巧
    出版日期：2011-05-31
    ISBN：9789866654770
    參考分類(CAT)：
    參考分類(CIP)： 家庭；族制

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      | 內容簡介 |
    內容簡介
    本書就老人實務工作常見溝通問題提供實際指引。「溝通」是一種以「人」為中心的雙向互動過程；彼此溝通的同時，不該只是「對」對方說話，而是「和」對方談話交心，老年人都有其獨特性及選擇與行動的權利，會與我們分享其個人經驗，同樣地我們也要分享我們的情緒感受、想法觀念及行為表現。